EL ARAM BEACH & CONVENTION

The hotel was awful, no two ways around it. Also, I'm not one to give negative reviews. I'm easy to please. But they really dropped the ball. We arrived at our room, first thing I was suspicious was that it had a key lock when other rooms had a card lock. Once we went in, there was no phone, no garbage bin, no chair, we could hear the baby crying in the next room as if it was happening in our room which led us to discover that the wall had an opening connecting to other room. Big enough to see someone close to the window in next room. On the phone they said they had blackout curtains, but the room had openings on the side of the windows not covered by the blackout curtains. So as soon as the sun rose, 5am, we were up. Then, water heater wasn't working. Other than the bin, the chair and the phone, we also asked for extra blankets, as we had our daughter with us and her bed didn't have one. They said they would bring it, fix it, etc. Nothing was done. The second day I threw a fit in the reception. They promised to move me to another room. It had the chair, headlights, no bin, bad internet still. Asked for extra blankets and pillows, they said they were going to bring it. They didn't. Awful hotel. The only positive aspect is that beds are comfortable. I cannot even mention the location as a positive because there are other better hotels in the region.

Hotel com qualidade. Localização boa.

A este dia estava excelente os funcionários são todos de parabéns pela pronto atendimento e rapidez muito obrigado até a próxima

Foi a pior experiência que tivemos! Meu esposo estava em um evento de trabalho e prorrogamos uma diária para quando eu chegasse, por 3x ele falou com os funcionários sobre a minha chegada, porém simplesmente o ignoraram e não queriam fazer a limpeza do quarto. As toalhas são de uma qualidade terrível, talvez boa somente para fazer exfoliação. O quarto que tem janela para a piscina é muito barulhento, ainda mais se houver música ao vivo no restaurante pois não fecha completamente. Meu esposo teve uma experiência terrível no restaurante, de comida demorar mais de 50 minutos e não chegar. O chuveiro tem as saídas entupidas, fazendo com que a água mais espirre para os lados do que caia sobre a pessoa que está tomando banho… para tomar café da manhã, sugiro chegar às 6:30 na hora que começa, pois se for depois e o hotel estiver lotado, é uma guerra por mesa, talheres e comida. O hotel é antigo e mal conservado! Evite a todo custo!

Tudo maravilhoso . Como sempre amamos esse hotel

Só tenho a reclamar do estacionamento cobraram 25,00 reais a diária e as vezes o carro fica estacionado em frente ao hotel

Hotel bom custo - benefício. Supre todas as necessidades, nada luxuoso.

Sem comentários tudo certo

EU AMEI A MINHA ESTADIA DE 4 DIAS. HOTEL LIMPO, MUITO BEM LOCALIZADO, FUNCIONARIOS SIMPATICOS E ÁGEIS. AO CONTRÁRIO DE MUITOS CVOMENTÁRIOS RUINS, ACHEI QUE VALEU O INVESTIMENTO. ME SENTI A VONTADE, QUANTO CONFORTÁVEL, CAMA MACIA, ROUPAS DE CAMA CHEIROSAS, CHUVEIRO MARAVILHOSO, PISCINA BOA E A INFANTIL MELHOR AINDA, COMODIDADE DO FUNCIONÁRIO PEGAR SEU CARRO NO ESTACIONAMENTO. CAFE DA MANHÃ COM VARIEDADES E COM BREVE REPOSIÇÃO... ENFIM, SO ELOGIOS.

Cafe da manhã bem servido. Quarto confortável. Boa localização. Ponto de melhoria: As 8h tem uma funcionária que bate na porta perguntando se houve consumo do frigobar. Vcs podem alinhar um outro horário, pq as 8h ainda tem gente dormindo.

Equipe bastante atenciosa e preparada. Café da manhã excelente. Quartos limpos e bem aconchegante. Excelente localização.

A Internet é péssima. Agora, a localização é excelente, os funcionários da recepção são muito atenciosos, e uma mais que especial tem o nome de Charlene. Muito obrigada pelo seu atendimento, presteza e carinho ao chegarmos Charlene. Já estive hospedada algumas vezes, super recomendo.

Ótimo café da manhã, boa localização, teve um evento no hotel dois dias, que tumultuou o hotel, mas no geral ótimo

Café da

Bom.

Durante a nossa permanência de 6 dias o quarto foi limpo apenas em 2 dias. (observo que em um dia solicitei para não limpar, portanto, em outros 3 dias não foram limpos). Quando chegamos verifiquei que estava com água empoçada no banheiro por não fechamento da ducha higiênica. Houveram hóspedes fazendo barulho excessivo que gerou muitas reclamações (conversamos com diversos hóspedes e confirmamos o desconforto). Tais hóspedes estavam no hotel por motivo de evento de ocorreu (parece-me que foi sobre agro-negócio). As portas dos elevadores fazem muito barulho (falta manutenção)

Sim

Boa.

Cordialidade dos colaboradores nota 10! O café da manhã é o jantar achei bem repetitivo. Teve algumas noites que poderia escolher a lá carte e outras o buffet, tivemos apenas 1 dia da estadia como buffet, os demais ficou repetitivo com o a la carte do cardápio. Mais atendeu as necessidades.

A estadia no Aram é sempre uma experiência maravilhosa ! Sempre que vou com minha família, nos hospedamos lá.. café da manhã excepcional, quartos amplos e estrutura de lazer para todas a idades. A localização é excelente ! A poucos metros da orla , apenas duas ruas .