Overall Ratings & Reviews Marulhos Resort by MAI

Atmosfera maravilhosa. Amamos

Overall good. The pools were huge and great for kids. Breakfast is very good. They really need to fix the roads to the hotel. With all the resorts, I couldn’t believe how bad the roads are.

the property was very clean and tidy all staff were excellent and there was a good vibe there every day

Nice swimming pools, great area. Rooms ok but a bit deteriorated, nothing even close to the pictures showed in Expedia. Breakfast could be better, service is terrible, towels are bad and full of stain. Doesnt worth the money.

The hotel offers clean, basic accommodations. The hotel is a bit remote for our family. Porto de Galinhas is a 10 minute taxi ride away, which offers some casual dining options. The hotel has one restaurant which was fair.

Very disappointed. They down grade our room without telling us. impossible to communicate. Very far and expensive to go to twon. Room does not have some necessary staff like chair, sofa and such. Over charged us for 2 days because they fail to make the change in the time they allowed. Over all very disappointed.

Foi muito bom. Piscinas ótimas, localização em frente ao Muro Alto. Alimentação razoável. Não tinha água e teve um que não tinha toalha no quarto.

Bom hotel. Para considerar Resort precisam melhor. Na suíte não havia sinal de Internet, foi resolvido após solicitado, com instalação de um roteador. Tínhamos água mineral na geladeira, mas não havia copos. Toalhas de banho e rosto bem desgastas(muito tempo de uso).

Quartos com cheiro de esgoto, pessimo atendimento na recepção.

Área externa muito boa, achei o quarto fraco, cama não estava bem organizada e o equipamento para abrir a porta estava com problemas.

Otima piscina e area externa, mas nem toalhas tinha p se trocar, não ha posto de trocas, restaurante não separa os gastos por dia, vai acumulando, e dificil reposição das comidas

Minha estadia foi de razoável para ruim, apartamento oferecia cozinha que não possuía nenhum utensílio (prato, garfo, panela), sala que não tem televisão, unica coisa que usei foi o quarto, porta do banheiro lotada de formiga, passei o tempo todo matando formigas (grandes), uma geladeira que não tinha como usar, pois estava lotada de produtos para serem vendidos, o condomínio na sua parte externa era bonito, piscinas bonitas, mas o café da manhã também não agradou, a praia de Muro Alto sem comentários muito bonita.

Gostei

Esperava mais da estadia, a TV não funcionava porque só pegava com Wi-Fi e este não funcionava de maneira nenhuma. Paguei meia pensão mas me arrependi, o buffet do jantar não era bom, poucas opções.

Atendimento péssimo, não tem variedade na alimentação, bar da piscina sempre fechado, somente a estrutura do quarto é boa!

Pagamos um valor alto para estar em um "hotel resort" e foi uma total decepção com esse hotel. Muitos quartos são particulares alugados em sites terceiros, o hotel está todo mofado, o banheiro vazando água, café da manhã básico (inclusive fiquei hotéis mais baratos no centro de Porto de Galinhas com café da manhã bem melhor). A piscina estava lotada e as crianças pulavam de um lado pro outro e ninguém fazia nada. Enfim, não vale ficar nunca nesse lugar, procure outro que será melhor para você.

Acho que faltou melhor estrutura nos quartos e mais limpeza Atendimento externo com poucos funcionários Estrutura externa e ótima Atendimento e estrutura na região na praia merece mais conforto visto a qualidade do resort Restante e td ótimo

Não foi legal minha estadia. Fiquei no terceiro andar, elevador quebrado, sem telefone no quarto, sem shampoo, frigobar sem comida e sem agua. Solicitei edredom a tarde e só entregaram a noite quando pedi novamente.

Estadia foi muito boa,os funcionários são atenciosos e educados . Café da manhã excelente . A única observação é a falta de wifi nos quartos

Já sou cliente do Marulhos, e adoro o local, o que me chamou a atenção foi o mau estado de conservação do hotel. Armário danificado, uma aparência de descaso, o bar da praia desativado fedendo a mofo, sinais claros de má gestão do patrimônio. O restaurante não poderia ficar de fora, apesar do atendimento excelente da funcionária, a qualidade e quantidade dos alimentos deixou muito a desejar. Espero que melhore logo, pois o lugar é maravilhoso, muito lindo mesmo, já foi o melhor Resort da região, mas está precisando de uma manutenção urgente para recuperar sua qualidade