Matsue Universalhotel

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6.8
Pleasant
From 471 reviews
Cleanliness

5.8

Room Comfort

6.4

Service and Facilites

7.4

Traveler Reviews Matsue Universalhotel

Number of reviews per page
20
40
Top reviews
Duke
icon-Business and Leisure with Partner
Business and Leisure with Partner
8.0
/10
Reviewed 25 week(s) ago

Expedia Group verified review

Could be cleaner a bit but it was fine
Seisho
icon-
6.0
/10
Reviewed 33 week(s) ago

Hotels.com verified review

It’s was cheap but it was an Old building, staining on floors, dinged and needing updating and repair
Richard
icon-
10.0
/10
Reviewed 35 week(s) ago

Hotels.com verified review

Across the street from the train station, deteriorating surfaces throughout the hallways, the elevators and the rooms! That being said, with the exceptional friendliness of the staff at check-in, the phenomenal breakfast and dinner, for free, as well as the service displayed by taking my baggage up to the room and leaving a smiley note was exceptional!! I believe for being a Solo Traveler and just stand for one night, I can put up with a lot of minutiae, for the low price for the accommodation and the tremendous amount of food morning and evening with an exceptionally courteous and smiling reception staff and food caterers I would highly suggest people stay here and ignore the oldness and and some of the areas in the bathroom some mold because equality of the dinner and breakfast is beyond belief and it is free for a small room price! Thanks staff!
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Brenda
icon-Leisure
Leisure
8.0
/10
Reviewed 60 week(s) ago

Expedia Group verified review

Staff here make a good hotel better. Front desk and housekeeping are very helpful and friendly. This hotel was a good value and an excellent location
HIROYUKI
10.0
/10
Reviewed 13 week(s) ago

Expedia Group verified review

近くに駐車場あります
Kimie
icon-with Friends
with Friends
6.0
/10
Reviewed 13 week(s) ago

Expedia Group verified review

エレベーターの額がこわれたままだったり、シャンデリアが店頭いていなかったりと、経営が心配になりました。 部屋の水道も閉まりが悪いのかポタポタ落ちていたり、テレビのリモコンの電池がないのか反応が悪かったりしました。 ただ、夜のカレーや朝食もついてこの値段なら泊まるだけなので、問題ないかなぁと思います。
シンジ
icon-
8.0
/10
Reviewed 14 week(s) ago

Expedia Group verified review

ホテル料金は安くて良かったが、10時チェックアウトの9時10分に着替えをしていたら、掃除の女性に、部屋を開けられた。
Rinya
icon-
8.0
/10
Reviewed 14 week(s) ago

Expedia Group verified review

コスパ
ケイジ
icon-with Partner
with Partner
10.0
/10
Reviewed 14 week(s) ago

Hotels.com verified review

安い、駅から近い
TOMOKI
icon-Leisure
Leisure
8.0
/10
Reviewed 16 week(s) ago

Expedia Group verified review

スタッフの対応は丁寧でした 朝食だけ無料かと思ったけど夕食も無料だったのは嬉しい誤算でした 浴室内、部分的に汚れを見つけたのでシャワーついでに掃除しておきました (客によったら気にする人もいるかな…) 宿泊者限定だけど入口横に喫煙所 あったので喫煙者にとっては数少ない 喫煙者に優しいホテルなのかなと思いました(喫煙OKの部屋だったので部屋でも吸える) 全体的に古さを感じる建屋だけどエレベーターのボタンとか少しずつでも修理できるともっと印象よくなるかなと思いました
紀美子
icon-Leisure Family
Leisure Family
8.0
/10
Reviewed 16 week(s) ago

Expedia Group verified review

朝夕食付きでかなりお値打ちに泊まれました
鮎子
icon-Friends and Family Family
Friends and Family Family
10.0
/10
Reviewed 16 week(s) ago

Hotels.com verified review

とても良かった
MAYUMI
icon-Leisure Family
Leisure Family
8.0
/10
Reviewed 18 week(s) ago

Expedia Group verified review

部屋は広めで綺麗でした。スタッフも親切で丁寧でした。只母が足が良くないのでキャリーを持ちながら入り口の階段を使うのはしんどそうでした。
Tatsuya
icon-Leisure
Leisure
8.0
/10
Reviewed 18 week(s) ago

Expedia Group verified review

あの料金で夕食付というのがいい。
Yoshiaki
icon-Leisure
Leisure
2.0
/10
Reviewed 18 week(s) ago

Expedia Group verified review

部屋は埃が多く、バスルーム🈚️には前泊者と思われる人の髪の毛が残っており清掃不十分と感じました。
yukiko
icon-Business and Leisure with Children
Business and Leisure with Children
6.0
/10
Reviewed 18 week(s) ago

Expedia Group verified review

受付の方がとても丁寧な対応で良かったです。
コウシン
icon-Business
Business
8.0
/10
Reviewed 19 week(s) ago

Expedia Group verified review

大浴場とサウナが利用出来なかったのが、残念でした。
直樹
6.0
/10
Reviewed 19 week(s) ago

Expedia Group verified review

安く泊まれてよかった。
Yuki
icon-
10.0
/10
Reviewed 20 week(s) ago

Hotels.com verified review

朝食も無料で助かりました。駐車場も併設されているのでとても便利です。
Yoshiaki
icon-Leisure
Leisure
6.0
/10
Reviewed 21 week(s) ago

Expedia Group verified review

4年前に2週間連泊して以来、3連泊での宿泊をさせて頂きました。 感想を述べさせて頂きます。 ①バスルームはカビが目立ちました。 ②客室内は古さはありますが清掃が綺麗にしてありました。 ③エアコンは、吸込口、吹出口、回転羽全てがホコリまみれで風の出方も悪くなっていたようでした。 1月上旬に宿泊しましたが部屋が暖かくなりにくく就寝時も寒かったです。 追加の毛布があったらよかったと思いました。 ④朝夕食は、スタッフの皆さんもフレンドリーでなかなか美味しく頂くことが出来ました。 Wi-Fiは、以前は1Fフロント近くしか接続できませんでしたが、今回宿泊時は部屋内でも接続できるようになっており大変重宝しました。
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