Matsue Universalhotel

Hotels
6.6
/10
Pleasant
197 reviews

What Guests Say About Their Stay

YOSHIHIRO

10.0
/ 10
清潔な客室: 老朽化も目立ったが、まあまあ綺麗だった。値段からすれば全く問題ない。これ以上を求めるのは間違っている。唯一、大浴場が故障中だったのは残念だったが、それが故に安く抑えられているのだろう。 スタッフ: 気配りもでき、端的なコミュニケーションの取れるスタッフが多かった。 朝食・夕食: この価格に2食つくのは素晴らしい。朝食はビュッフェ形式だった。品数も多く美味しかった。夕食は2種類から選ぶ定食形式で野菜はビュッフェ形式だった。栄養価も高く大満足。 アクセス: 駅やバスターミナルから歩いて1-2分、すぐ側にコンビニもあり滞在中に困ることはないだろう。
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ヤマモトケイコ

10.0
/ 10
ホテルに入って受け付けの方は良かったのですが客室内浴槽ザラザラ有りカビ多い髪の毛たくさん有りそれを分かって泊まれば良いです。朝夕ご飯はホテル代の中に入っています。多分体の為には次は無いと思います。
See translation

Richard

10.0
/ 10
Across the street from the train station, deteriorating surfaces throughout the hallways, the elevators and the rooms! That being said, with the exceptional friendliness of the staff at check-in, the phenomenal breakfast and dinner, for free, as well as the service displayed by taking my baggage up to the room and leaving a smiley note was exceptional!! I believe for being a Solo Traveler and just stand for one night, I can put up with a lot of minutiae, for the low price for the accommodation and the tremendous amount of food morning and evening with an exceptionally courteous and smiling reception staff and food caterers I would highly suggest people stay here and ignore the oldness and and some of the areas in the bathroom some mold because equality of the dinner and breakfast is beyond belief and it is free for a small room price! Thanks staff!
In the Area
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471 Asahimachi, Shimane, Matsue-shi, Chugoku, Japan, 690-0003

Main Facilities

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Restaurant
24-Hour Front Desk
WiFi
note: hotel was previously named Matsue Universal Hotel Matsue Universalhotel is a hotel is located at Matsue-shi. 24-hours front desk is available to serve you, from check-in to check-out, or any assistance you need. Should you desire more, do not hesitate to ask the front desk, we are always ready to accommodate you.
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Matsue Universalhotel Address: Map & Location

471 Asahimachi, Shimane, Matsue-shi, Chugoku, Japan, 690-0003
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note: hotel was previously named Matsue Universal Hotel

Location


Matsue Universalhotel is a hotel is located at Matsue-shi.

About Matsue Universalhotel

Splendid service together with wide range of facilities provided will make you complain for nothing during your stay at Matsue Universalhotel.

24-hours front desk is available to serve you, from check-in to check-out, or any assistance you need. Should you desire more, do not hesitate to ask the front desk, we are always ready to accommodate you.

Savor your favorite dishes with special cuisines from Matsue Universalhotel exclusively for you.

With all facilities offered, Matsue Universalhotel is the right place to stay.

All facilities in Matsue Universalhotel

Others Matsue Universalhotel
Others

Public Facilities

  • Others
  • Restaurant

Hotel Services

  • 24-hour Receptionist
  • Laundry service

Food and Drinks

  • Breakfast

Connectivity

  • Free WiFi

General

  • Smoking area

Accommodation Policy & General Information in Matsue Universalhotel

Important Note
  • Hosted evening meal: JPY 1

The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.

You'll be asked to pay the following charges at the property. Fees may include applicable taxes:

  • A city tax may be collected at the property. The city tax ranges from JPY 100–10,000 per person, per night based on the nightly room rate. Please note that further exemptions may apply. For more details, please contact the property using the information on the reservation confirmation received after booking.

We have included all charges provided to us by the property.

  • Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
  • Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
  • Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
  • This property only accepts cash

Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.

Check-in/Check-out Time

Check-in:
From 16:00
Check-out:
Before 10:00
Hotel policy is not yet available.

General Information

Popular Facilities
Restaurant, 24-Hour Front Desk, WiFi
Check-In / Check-Out Time
From 16:00 - to 10:00
Breakfast Availability
Yes, hotel has room that provide breakfast
Available rooms at Matsue Universalhotel
316
Another facilities in Matsue Universalhotel
Others, 24-hour Receptionist, Laundry service, Breakfast, Free WiFi

Frequently asked question in Matsue Universalhotel

What are available facilities at Matsue Universalhotel?
There are top facilites at Matsue Universalhotel such as Restaurant, 24-Hour Front Desk, WiFi. (some may require extra charges)
What Time is Check In & Check Out at Matsue Universalhotel?
Check-in time at Matsue Universalhotel is staring from From 16:00 while the latest check-out time is at before Before 10:00. If you need a hotel early check-in or late check-out, you can submit a special request during your booking. Important: Special requests for flexible check-in or check-out times are subject to availability and cannot be guaranteed. If having an early check-in or late check-out is important for your travel plans, please review the cancellation policy before confirming your reservation.
Does Matsue Universalhotel provide breakfast?
Yes, Matsue Universalhotel provides breakfast. However, you need to choose a room with breakfast or pay extra charge if you book a room without breakfast.
What is The Star Hotel Classification of Matsue Universalhotel?
Matsue Universalhotel is officially classified as a 3.0-star hotel. This star hotel classification indicates the standard of facilities and services provided to guests.
How many rooms are available at Matsue Universalhotel?
Matsue Universalhotel has 316 rooms in total.
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6.6
Pleasant
From 197 reviews
Cleanliness

5.4

Room Comfort

6.0

Service and Facilites

7.0

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Traveler Reviews Matsue Universalhotel

Number of reviews per page
20
40
Top reviews
Duke
icon-Business and Leisure with Partner
Business and Leisure with Partner
8.0
/10
Reviewed 18 week(s) ago

Expedia Group verified review

Could be cleaner a bit but it was fine
Seisho
6.0
/10
Reviewed 26 week(s) ago

Hotels.com verified review

It’s was cheap but it was an Old building, staining on floors, dinged and needing updating and repair
Richard
10.0
/10
Reviewed 28 week(s) ago

Hotels.com verified review

Across the street from the train station, deteriorating surfaces throughout the hallways, the elevators and the rooms! That being said, with the exceptional friendliness of the staff at check-in, the phenomenal breakfast and dinner, for free, as well as the service displayed by taking my baggage up to the room and leaving a smiley note was exceptional!! I believe for being a Solo Traveler and just stand for one night, I can put up with a lot of minutiae, for the low price for the accommodation and the tremendous amount of food morning and evening with an exceptionally courteous and smiling reception staff and food caterers I would highly suggest people stay here and ignore the oldness and and some of the areas in the bathroom some mold because equality of the dinner and breakfast is beyond belief and it is free for a small room price! Thanks staff!
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Brenda
icon-Leisure
Leisure
8.0
/10
Reviewed 53 week(s) ago

Expedia Group verified review

Staff here make a good hotel better. Front desk and housekeeping are very helpful and friendly. This hotel was a good value and an excellent location
Yoshiaki
icon-Leisure
Leisure
6.0
/10
Reviewed 14 week(s) ago

Expedia Group verified review

4年前に2週間連泊して以来、3連泊での宿泊をさせて頂きました。 感想を述べさせて頂きます。 ①バスルームはカビが目立ちました。 ②客室内は古さはありますが清掃が綺麗にしてありました。 ③エアコンは、吸込口、吹出口、回転羽全てがホコリまみれで風の出方も悪くなっていたようでした。 1月上旬に宿泊しましたが部屋が暖かくなりにくく就寝時も寒かったです。 追加の毛布があったらよかったと思いました。 ④朝夕食は、スタッフの皆さんもフレンドリーでなかなか美味しく頂くことが出来ました。 Wi-Fiは、以前は1Fフロント近くしか接続できませんでしたが、今回宿泊時は部屋内でも接続できるようになっており大変重宝しました。
ツヨシ
icon-Business
Business
8.0
/10
Reviewed 14 week(s) ago

Expedia Group verified review

無料の朝夕食は最高。これからも続けてほしい。
美紀
icon-Business and Leisure
Business and Leisure
10.0
/10
Reviewed 14 week(s) ago

Expedia Group verified review

接客はよかったです。
YOSHIHIRO
icon-Leisure with Partner
Leisure with Partner
10.0
/10
Reviewed 14 week(s) ago

Expedia Group verified review

清潔な客室: 老朽化も目立ったが、まあまあ綺麗だった。値段からすれば全く問題ない。これ以上を求めるのは間違っている。唯一、大浴場が故障中だったのは残念だったが、それが故に安く抑えられているのだろう。 スタッフ: 気配りもでき、端的なコミュニケーションの取れるスタッフが多かった。 朝食・夕食: この価格に2食つくのは素晴らしい。朝食はビュッフェ形式だった。品数も多く美味しかった。夕食は2種類から選ぶ定食形式で野菜はビュッフェ形式だった。栄養価も高く大満足。 アクセス: 駅やバスターミナルから歩いて1-2分、すぐ側にコンビニもあり滞在中に困ることはないだろう。
HITOSHI
icon-Leisure
Leisure
4.0
/10
Reviewed 14 week(s) ago

Expedia Group verified review

部屋は広いけど、冷蔵庫スイッチ入れても冷えず、アイスが溶けちゃいました。
ヤマモトケイコ
icon-Leisure
Leisure
10.0
/10
Reviewed 15 week(s) ago

Expedia Group verified review

ホテルに入って受け付けの方は良かったのですが客室内浴槽ザラザラ有りカビ多い髪の毛たくさん有りそれを分かって泊まれば良いです。朝夕ご飯はホテル代の中に入っています。多分体の為には次は無いと思います。
ヒデオ
icon-Leisure Family
Leisure Family
6.0
/10
Reviewed 15 week(s) ago

Expedia Group verified review

料金からすると仕方ないが、もう少し清掃をしてほしい。
キヨコ
icon-Leisure with Partner
Leisure with Partner
6.0
/10
Reviewed 15 week(s) ago

Expedia Group verified review

朝食有料期間であったため、660円のビュッフェ?を利用。ご飯、ロールパン、納豆、サバ、卵焼き、サラダ、味噌汁。メニューが少なく不満。 部屋は古く、壁紙は剥がれ、ベッドはへたっている。TVは小さ過ぎ、コンセントが枕元に無く不便。安くなければ泊まらない。
icon-Leisure
Leisure
10.0
/10
Reviewed 15 week(s) ago

Expedia Group verified review

夕飯まで無料でついているのは驚きでした。全てにおいて満足でした。
たけし
icon-Leisure
Leisure
8.0
/10
Reviewed 15 week(s) ago

Expedia Group verified review

施設は古いですが、安く泊まれたので大満足です
タイケン
icon-Leisure Family
Leisure Family
4.0
/10
Reviewed 15 week(s) ago

Expedia Group verified review

風呂トイレの中には清潔感が無いので、落ち着かなかった。
えり
icon-Leisure
Leisure
10.0
/10
Reviewed 16 week(s) ago

Expedia Group verified review

確かに年期の入った建物なのでそこは否めませんが、スタッフの方々も優しく立地も良くて何よりこの値段で泊まれるなんて素晴らしいと思います。駐車場を利用させてもらったのですが収納?される形なので、途中忘れ物を取りに戻るのが難しそうなのが注意でした。そして朝晩ご飯付きなのが本当に凄すぎます。どちらも定食屋さん並に品数があり美味しかったです。また松江へ行くことがあれば、またぜひ泊まりたいです!
TAKASHI
icon-Leisure
Leisure
2.0
/10
Reviewed 16 week(s) ago

Expedia Group verified review

3泊で予約しているのにチェックイン時に1泊の料金で請求された。宿泊数が理解できていない。また、清掃は不要で交換タオルをドアノブに掛けて下さいと依頼したのに部屋の中に入っていた。情報共有がされていないと心配になった。
Chie
icon-Leisure Family
Leisure Family
8.0
/10
Reviewed 17 week(s) ago

Expedia Group verified review

建物の古さは否めないが、寝るだけなら差し支えない。 エアコンの効きは悪かったが、つけなくてもある程度暖かかった。 朝・夕食付きでこの値段はすごい!コスパ最強! ホテルの努力を感じられた。
K otani
6.0
/10
Reviewed 17 week(s) ago

Expedia Group verified review

シャワーのフックが無く手に持ってのシャワー浴で、直して欲しいです
せいや
10.0
/10
Reviewed 18 week(s) ago

Expedia Group verified review

朝食と夕食も無料で提供し、値段もよくスタッフの対応もいい
Number of reviews per page
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Others 4 Matsue Universalhotel

Disclaimer

Disclaimer: It is the hotel's responsibility to ensure that all photos are accurate. Traveloka will not be held responsible for any photo inaccuracies.
6.6
Pleasant
From 197 reviews
Cleanliness

5.4

Room Comfort

6.0

Service and Facilites

7.0

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Traveler Reviews Matsue Universalhotel

Number of reviews per page
20
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Top reviews
Duke
icon-Business and Leisure with Partner
Business and Leisure with Partner
8.0
/10
Reviewed 18 week(s) ago

Expedia Group verified review

Could be cleaner a bit but it was fine
Seisho
6.0
/10
Reviewed 26 week(s) ago

Hotels.com verified review

It’s was cheap but it was an Old building, staining on floors, dinged and needing updating and repair
Richard
10.0
/10
Reviewed 28 week(s) ago

Hotels.com verified review

Across the street from the train station, deteriorating surfaces throughout the hallways, the elevators and the rooms! That being said, with the exceptional friendliness of the staff at check-in, the phenomenal breakfast and dinner, for free, as well as the service displayed by taking my baggage up to the room and leaving a smiley note was exceptional!! I believe for being a Solo Traveler and just stand for one night, I can put up with a lot of minutiae, for the low price for the accommodation and the tremendous amount of food morning and evening with an exceptionally courteous and smiling reception staff and food caterers I would highly suggest people stay here and ignore the oldness and and some of the areas in the bathroom some mold because equality of the dinner and breakfast is beyond belief and it is free for a small room price! Thanks staff!
Read More
Brenda
icon-Leisure
Leisure
8.0
/10
Reviewed 53 week(s) ago

Expedia Group verified review

Staff here make a good hotel better. Front desk and housekeeping are very helpful and friendly. This hotel was a good value and an excellent location
Yoshiaki
icon-Leisure
Leisure
6.0
/10
Reviewed 14 week(s) ago

Expedia Group verified review

4年前に2週間連泊して以来、3連泊での宿泊をさせて頂きました。 感想を述べさせて頂きます。 ①バスルームはカビが目立ちました。 ②客室内は古さはありますが清掃が綺麗にしてありました。 ③エアコンは、吸込口、吹出口、回転羽全てがホコリまみれで風の出方も悪くなっていたようでした。 1月上旬に宿泊しましたが部屋が暖かくなりにくく就寝時も寒かったです。 追加の毛布があったらよかったと思いました。 ④朝夕食は、スタッフの皆さんもフレンドリーでなかなか美味しく頂くことが出来ました。 Wi-Fiは、以前は1Fフロント近くしか接続できませんでしたが、今回宿泊時は部屋内でも接続できるようになっており大変重宝しました。
ツヨシ
icon-Business
Business
8.0
/10
Reviewed 14 week(s) ago

Expedia Group verified review

無料の朝夕食は最高。これからも続けてほしい。
美紀
icon-Business and Leisure
Business and Leisure
10.0
/10
Reviewed 14 week(s) ago

Expedia Group verified review

接客はよかったです。
YOSHIHIRO
icon-Leisure with Partner
Leisure with Partner
10.0
/10
Reviewed 14 week(s) ago

Expedia Group verified review

清潔な客室: 老朽化も目立ったが、まあまあ綺麗だった。値段からすれば全く問題ない。これ以上を求めるのは間違っている。唯一、大浴場が故障中だったのは残念だったが、それが故に安く抑えられているのだろう。 スタッフ: 気配りもでき、端的なコミュニケーションの取れるスタッフが多かった。 朝食・夕食: この価格に2食つくのは素晴らしい。朝食はビュッフェ形式だった。品数も多く美味しかった。夕食は2種類から選ぶ定食形式で野菜はビュッフェ形式だった。栄養価も高く大満足。 アクセス: 駅やバスターミナルから歩いて1-2分、すぐ側にコンビニもあり滞在中に困ることはないだろう。
HITOSHI
icon-Leisure
Leisure
4.0
/10
Reviewed 14 week(s) ago

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部屋は広いけど、冷蔵庫スイッチ入れても冷えず、アイスが溶けちゃいました。
ヤマモトケイコ
icon-Leisure
Leisure
10.0
/10
Reviewed 15 week(s) ago

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ホテルに入って受け付けの方は良かったのですが客室内浴槽ザラザラ有りカビ多い髪の毛たくさん有りそれを分かって泊まれば良いです。朝夕ご飯はホテル代の中に入っています。多分体の為には次は無いと思います。
ヒデオ
icon-Leisure Family
Leisure Family
6.0
/10
Reviewed 15 week(s) ago

Expedia Group verified review

料金からすると仕方ないが、もう少し清掃をしてほしい。
キヨコ
icon-Leisure with Partner
Leisure with Partner
6.0
/10
Reviewed 15 week(s) ago

Expedia Group verified review

朝食有料期間であったため、660円のビュッフェ?を利用。ご飯、ロールパン、納豆、サバ、卵焼き、サラダ、味噌汁。メニューが少なく不満。 部屋は古く、壁紙は剥がれ、ベッドはへたっている。TVは小さ過ぎ、コンセントが枕元に無く不便。安くなければ泊まらない。
icon-Leisure
Leisure
10.0
/10
Reviewed 15 week(s) ago

Expedia Group verified review

夕飯まで無料でついているのは驚きでした。全てにおいて満足でした。
たけし
icon-Leisure
Leisure
8.0
/10
Reviewed 15 week(s) ago

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施設は古いですが、安く泊まれたので大満足です
タイケン
icon-Leisure Family
Leisure Family
4.0
/10
Reviewed 15 week(s) ago

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風呂トイレの中には清潔感が無いので、落ち着かなかった。
えり
icon-Leisure
Leisure
10.0
/10
Reviewed 16 week(s) ago

Expedia Group verified review

確かに年期の入った建物なのでそこは否めませんが、スタッフの方々も優しく立地も良くて何よりこの値段で泊まれるなんて素晴らしいと思います。駐車場を利用させてもらったのですが収納?される形なので、途中忘れ物を取りに戻るのが難しそうなのが注意でした。そして朝晩ご飯付きなのが本当に凄すぎます。どちらも定食屋さん並に品数があり美味しかったです。また松江へ行くことがあれば、またぜひ泊まりたいです!
TAKASHI
icon-Leisure
Leisure
2.0
/10
Reviewed 16 week(s) ago

Expedia Group verified review

3泊で予約しているのにチェックイン時に1泊の料金で請求された。宿泊数が理解できていない。また、清掃は不要で交換タオルをドアノブに掛けて下さいと依頼したのに部屋の中に入っていた。情報共有がされていないと心配になった。
Chie
icon-Leisure Family
Leisure Family
8.0
/10
Reviewed 17 week(s) ago

Expedia Group verified review

建物の古さは否めないが、寝るだけなら差し支えない。 エアコンの効きは悪かったが、つけなくてもある程度暖かかった。 朝・夕食付きでこの値段はすごい!コスパ最強! ホテルの努力を感じられた。
K otani
6.0
/10
Reviewed 17 week(s) ago

Expedia Group verified review

シャワーのフックが無く手に持ってのシャワー浴で、直して欲しいです
せいや
10.0
/10
Reviewed 18 week(s) ago

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朝食と夕食も無料で提供し、値段もよくスタッフの対応もいい
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20
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