I would advise strongly to not book this apartment. The customer service is next to nothing. The apartment is fine but they ask you biometrics and passport to register entry system. During my whole stay there was no internet. I reported it 5 times and there was no resolution. They said it takes 24 hours for them to resolve issues. Considering I was staying 2 nights this was unacceptable. They didn’t offer any alternatives either. Pretty basic amenities, 2 glasses, 2 cups and one nespresso capsule for each day. Felt like a prison. Check out time is 11 which is less than hotels and check in time is 3 pm. It’s much better to book a hotel instead where you can at least leave your luggage in case of early arrival or late flight. Just a management company managing the property so I advise not to book it

The customer service team is HORRIBLE. They seem to be in total disconnect with the front desk staff. Upon arrival at the property, if your name isn’t yet in the system, they will not let you in and will make no efforts to reach out to the “remote” customer service team. There is no phone number to call and the customer service team can only be reached by text message. A complete joke. I spent more than 30 min on a back and forth with them to get my name to finally added to the system to gain entry into the building even though I had provided the documentation hours in advance. The front desk team simply said that it was my responsibility to figure out why my name was in their system. Let that sink in.

They were doing construction on the property at night. I notified them of the noise that was disturbing me along with recordings of hammering and they were asking me to go out in my hallway to try to figure out where it’s coming from. I’m in a high-rise building, how am I supposed to figure that out?

Nice place, clean and comfortable. Easy to communicate with management via Whats app.

Broken toilet seat that was never fixed Bed sheets had stains on them. Nowhere to dispose garbage. Entry key code doesn’t work half the time and must try over and over

I had a booking for several nights. First there was huge problems checking in. Hadnt recieved a door code and reception was clueless regarding checkin. Door code didnt work so got a new room. Smaller and there the AC was not working. Couldnt be fixed so another change of rooms. This time things worked. But door frame kept falling apart. Someone came to fix but he just pushed the door frame back fastened with 1 nail. Asked for more toilet paper and soqp but was told to go buy it ourselves. I think 2 rolls of toilet paper for 2 persons 6 nights its a bit little to be honest.

Foi uma excelente estadia, boa localização, ambiente agradável.

O studio é uma gracinha. Fiquei 2 noites hospedada com meu noivo. Mesmo sendo pequeno, não faltou nada. Porém achei a limpeza meia boca. A varanda estava bemmmmm empoeirada, o banheiro tinha alguns lodos e marcas no box e nas paredes.

Razoável, studio com rodapés soltos, quadros com moldura imcompleta. Faltou limpeza na mesa de varanda e a tv nao estava configurada. Foi preciso reprogramar. Como sempre na rede Charlie a biometria facial nunca fumciona.

Localização muito boa, perto tem supermercado Pão de Açúcar, Mc Donald. O flat é bem confortável, tudo novinho, organizado e muito agradável.

primeira vez com Charlie...foi razoavel, comunicacao muito precaria, atraso na ocupacao do ape e este precisa ter cabides na porta do banheiro para pendurar roupas de troca e faltou espaço para colocar escova de dente, perfume, creme dental,, barbeador etc. desconfortavel o banheiro, inclusive sem ducha higienica.

Ótima acomodação. Problema com a internet, pela 3a vez nas instalações Charlie, sem solução e sem retorno. Equipe do prédio atenciosas Localização ruim para alimentação. Próximo de metrô e com muito ônibus.

Razoável, ar condicionado somente frio portanto no inverno é desconfortável e tv não ligou, banheiro com mofo no teto e porta do box desalinhada (apoiada em borracha improvisada)

Muito bom! O prédio é bem seguro com questão de quem entra e quem sai, extremamente bonito e limpo. O quarto também segue com a mesma excelência e conforto! Super recomendo, além de ter uma ótima localização

Cama confortável. Falta utensílios de cozinha.

CAMA SUPER CONFORTÁVEL. QUERIA TER FICADO MAIS DIAS. VOU VOLTAR.

O apartamento é funcional, no tamanho certo para uma estadia de 3 a 5 dias. O apartamento é confortável e possui porta da varanda com isolamento acustico. O prédio é seguro e fica bem localizado, próximo ao aeroporto de Congonhas e a estação de metrô. A academia é bem equipada. Pontos negativos: a mesa, as cadeiras e o sofá da varanda estavam muito empoeirados. A parede ao lado da cama estava bastante suja. O box do banheiro não estava alinhado, então passava bastante água durante o banho e enxarcava o tapete, além de mofo no teto. A escrivaninha do quarto é baixa demais para servir para trabalho.

Unidade muito impessoal, com decoracao estranha. SOmente uma toalha de banho num studio para 2 pax. Nao havia toacha de rosto. Falta de capricho em todos os lugares. Lencois estavam limpos com cheiro bom.

O apartamento em si é muito bom. Bem equipado, bem localizado, guarnecido por utensílios básicos para auxiliar o período de estadia, tais como pratos, talheres e copos. O prédio é excelente e muito bem estruturado, com academia, lavanderia e mini mercado. O grande problema foi a falta de internet. Cheguei de viagem e precisava dar andamento no meu serviço, porém tive que me contentar com uma rede wifi que não era a do apartamento com sinal fraco. O local adequado para fazer videoconferências que era a sacada nao detinha sinal desta wifi, o que me fez ter que utilizar meus dados móveis. Fiz o chamado e me responderam com prontidão, mas não resolveram o problema dentro dos 4 dias de estadia.

É ótimo pra passar alguns dias a trabalho