Sackmann Schwarzwald Charme

One of the nicest hotels we have ever stayed in. The area was beautiful. Staff were so friendly and accommodating

Wow what a hotel!! Our favourite place we have ever stayed in the world. The staff were exceptional and went above and beyond to assist us with whatever we required. The attention to detail was impeccable and the facilities were immaculate. Lastly the food was incredible 10/10! Thank you for the most wonderful stay we loved it!!

Lovely traditional German hotel with delicious food in a beautiful setting on the edge of the woods where you can spend hours walking and hiking. Our room may be been considered a mini suite, as it contained a very spacious sitting area as well as a balcony. We enjoyed the gourmet restaurant very much (reservations needed) but even the regular restaurant was delicious. The hotel also offers a special pass which allows you to travel by bus and train all around the area for free, including special trips each day to various sights.

The spa was fabulous! The champagne greeting was appreciated and the breakfast buffet was very good.

Lovely location for walking, cycling taking in the fresh air although the hotel is located on the main road, there is little noise or too much traffic. The building is next to a river and very close to the rail station. The hotel and staff are excellent and helpful with seeing the local area and provide a travel card and very useful booklet. Not seen that before! Food and staff service is excellent, but pricey. You pay for good attentive service which is exactly what you get here. The building is interesting and part old and part modern and like something from a 1970's James Bond film set. However very cool if you like that sort of thing. Parts of that interior are a little worn. The SPA is very new and impressive. Excellent facilities and the pool is superb. No real complaints other than the wifi is poor. Considering the building this is no surprise but could be improved.

We were a bit taken aback when we arrived at the hotel to find that it has a train line running next to it, but this turned out not to be a disturbance at all, and we enjoyed being able to sleep with our window open, hearing only the sound of the little stream that also runs past it. The location is very convenient for hiking in the Black Forest, and the cute town of Baiersbronn is just a short train ride or drive away. While the typical, rather over-done Bavarian decor is not to our taste, our room was extremely spacious and comfortable and we were happy to spend three nights there. The bed was great, and the bathroom a pleasure to use. The breakfast buffet is varied and generous. We also had dinner at the restaurant twice, taking the a la carte option, and the food was good, and, again, generous, but the service was extremely slow. This put us off eating there again and rather going into Baiersbronn to seek another option. This was the one drawback in an otherwise lovely stay at this hotel.

On arrival there was a queue at reception ( one person ) so we were offered a glas of sekt while we're waiting and it got better from there. The staff were all so friendly and attentive and let's be honest it's the people that make the difference and make a good place into a great place. We had a free upgrade so got a really lovely room with balcony, the breakfast had everything you could wish for. The wellness area is beautiful the pool is gorgeous and everything is clean and well looked after. We really enjoyed our stay and are planning to come back next year for our wedding anniversary. Thank you team Sackmann.

Clean, comfortable, quiet room with a Michelin 2 star restaurant downstairs!

We stayed at Hotel Sackmann so that we could go to their Schlossberg restaurant. The restaurant did not disappoint! The food was amazing. The hotel itself was a bit dated and in need of some significant investment to get it up to the standard that their restaurant deserves. There was nothing wrong with the rooms but the furnishings were very dated and the carpets showed major signs of wear. The hotel staff were amazing. So helpful and courteous - a credit to their employer. The pool and sauna area has recently been updated and is lovely.

Das Zimmer war uralt entsprach nicht dem Preis für mich war es sehr befremdet das beim Mittagstisch die Badegäste im Bademantel mit nasse Haare im Speiseraum waren

Schönes sauberes Zimmer, sehr gutes Frühstück. Abendessen reichlich und sehr gut.

Viele kleinen punkte die nicht richtig war.

Gemütliches Zimmer, sehr gute Küche, toller Wellnessbereich. Gerne wieder

Danke für die tolle Zeit!

Das Haus ist gepflegt, liebevoll dekoriert und mit sehr guter Ausstattung. Äussert freundliche Mitarbeiter, motiviert und zuvorkommend. In der heutigen Zeit ein wahrer Pluspunkt. Zum Empfang ein Glas Sekt als Aufmerksamkeit, auch in alkoholfreier Variante angeboten. Das Zimmer mit Schwarzwald Charme war wie gebucht und alles in Ordnung. Eine große Flasche Mineralwasser, kleiner Minibar, Apfel und Schokolade zur Begrüßung auf dem Zimmer. Gute Martratzen für einen erholsamen Schlaf. Safe und ausreichend Ablagemöglichkeiten vorhanden. Die Speisen des a la carte Restaurant war leider nicht auf dem erwartenden Niveau und ist nicht dem Anspruch des Hauses entsprechend. Hingegen das Frühstück absolut Köstlich. Es ist alles sehr frisch, lecker und ein sehr guter kulinarischer Start in den Tag. Der Spa Bereich auf zwei Ebenen, verbunden mit zwei Aufzügen absolut großartig. Ein Infinity Outdoor Pool sowie ein Indoor Pool sind vorhanden. Viele unterschiedliche Saunen, einige verschiedene Ruheräume und hervorragende Massage lassen in diesem Bereich keine Wünsche offen. Parkplätze direkt beim Haus und ca. 50 Meter entfernt noch weitere Möglichkeiten. Sehr entspannt. Aufgrund der Kulinarik leider nicht die Höchstbewertung. Hätte gerne mehr gegeben, aber der Genuss steht bei uns an erster Stelle. wir werden das beobachten und bei einem Wiederbesuch werden wir sehen, wie sich dies entwickelt hat. Das Haus mit den großartigen SPA und dem tollen Personal haben es verdient.

Rundherum perfekt!

Perfekt!

Augen auf/Achtung bei der Zimmerbuchung! Das zugeteilte EZ war das schrecklichste,das ich seit Jahrzehnten gesehen habe.Altbacken in jeder Hinsicht und mit hässlichster Aussicht (und das im Schwarzwald). Für EUR 47 Aufpreis bin ich nolens volens in ein DZ (Bezeichnung „Charme“!) übergesiedelt, das erträglich für eine Nacht war und über ein hübsches Bad verfügt. Zum Einchecken war Geduld mitzubringen.Mancher der Wartenden erhielt unaufgefordert ein Glas Sekt zur Verkürzung der Wartezeit.Ich nicht.Erst auf Nachfrage hätte ich später eines bekommen können.Stolz verkündete der überlastete „Einzelkämpfer“ an der Rezeption gegen 15:50Uhr, das Zimmer (das unterirdische EZ) sei“schon“bezugsfertig. Erstaunlich bei Eincheckzeit ab 15Uhr. Das Auschecken wird bis 11Uhr erwartet. Als ich bei einem „Familienmitglied“ etwas später das Zimmer monierte mit dem Argument,beim guten Ruf des Hauses nicht annähernd ein solches Zimmer erwartet zu haben,meinte dieses Familienmitglied (Verkauf) ungerührt,“diesen Ball müsse er zurückspielen, ich sei selbst schuld und hätte mich besser informieren müssen“.Mit einem tiefen Gefühl der Enttäuschung über solch’ungastliche Behandlung - gleichermaßen unzeitgemäß wie unverfroren - trollte ich mich davon.Verstehen kann ich dieses Verhalten bis heute nicht! Erfreulich ist das excellente gastronomische Angebot.Beim Dinner (Murgstube) stimmte dann auch die Freundlichkeit. Das Frühstücksbüffet ist herausragend! Platzzuteilung leider i. d. nüchternsten Stube.🙁

Das Essen im Hotel war absolut herausragend – man merkt bei jedem einzelnen Gericht, dass nur Zutaten von höchster Qualität verwendet werden. Der Sauna- und Poolbereich ist erstklassig, und besonders der Ausblick vom Infinity-Pool ist einfach traumhaft. Einziger Wermutstropfen: An sehr heißen Tagen ist es ohne Klimaanlage im Zimmer etwas anstrengend.

Tolles Hotel mit super Service! Zimmer waren sauber, geschmackvoll eingerichtet und modern, das Essen durch die Vollpension abwechslungsreich und sehr lecker. Der Spabereich und der Pool waren bei 30Grad ein wahrer Traum. Auch hier wieder unfassbar geschmackvoll und modern gestaltet. Perfekt zum Entspannen. Wir haben uns rundum wohlgefühlt und kommen gerne wieder!