Efetuei a reserva uns dez antes e fiz apenas uma solicitação, gostaria de um quarto com vista e janela pra rua Rui Barbosa, pois deixaria meu carro estacionado na mesma rua os dias que eu estivesse hospedado no hotel. Quando fui realizar o check in a recepcionista não atendeu a solicitação e me disponibilizou um quarto com vista para os fundos, e informou que o quarto disponível era aquele e caso eu quisesse trocar de quarto eu teria que pagar uma taxa a mais para isso, e eu não aceitei, além disso o quarto disponível era com acessibilidade, sem box no banheiro, que quando tomava banhos o banheiro inteiro ficou molhado inclusive escorrendo água para o quarto, sem contar com uma cortina fedendo a mofo, o banheiro inteiro sujo de embolorado. Não foi realizado limpeza e arrumação no quarto no dia 3/07 mesmo tendo deixado o aviso de porta solicitando arrumação. Em fim, uma total falta de qualidade por parte do hotel nesta estadia. Fiquei bem insatisfeito que inclusive nem o café nas duas diárias eu tomei, e que estavam solicitadas e pagas na diária.