The worst hotel experience in my life. I booked this hotel for 2 days, nearest to my family, since it had 3 of my top priorities: 1. Good wifi 2. Breakfast 3. Gym. The gym was out of service; the wifi was week and inefficient for mettings; I left within the hour so I didn’t try the breakfast. Elevator wait was unbearable (one out of 3 is for the garage only BUT THERE IS NO SIGN FOR IT, so you wait for nothing). Asked for a refund and still nothing yet (it’s been a week) even though they contacted me via WhatsApp to inform me “of their decision”. NO MANAGEMENT on weekends! Unbelievable…stay away.

Hotel is a bit dated but very clean and everyone is very helpdul and friendly. Breakfast does not quite compare to other hotels. Still , would highly recommend

This hotel may not be in the best neighborhood, but it is close to everything in the historic center of Porto Alegre. The public areas are beautiful, with lots of marble and design touches that speak of the 1950s and '60. Could be the setting of a Cary Grant film. Very stylish, albeit of that period. Rooms are fine -- no complaints. The breakfast (included) is provided in a very chic dining room and is ample, with lots of variety. The lobby bar is also a classic -- very elegant. The staff was helpful, courteous and professional. For its room rate, the hotel represents an excellent cost to benefit ratio.

It was good overall, breakfast was exceptional along with the staff.

Boas instalações, localização e serviço.

Muito bom hotel, equipe muito querida. Chuveiro bom, quarto bom, uma coisa que poderia é a cama, achamos muito mole e colchão bem usado.

Quarto muito escuro,tv de pessima qualidade,barulho de ar condicionado o tempo todo.Barulho no corredor e café da manhã bem fraco!

Quarto limpo, bem localizado.

Muito atraso no check-in, porque o quarto não estava disponível. Ninguém dava nenhuma previsão de tempo, todas as vezes que eu questionei só respondiam para aguardar alguns minutos, e demorou 2h para que eu conseguisse um quarto e isso porque me trocaram de quarto (me colocaram em um apartamento com 4 camas de solteiro, sendo que eu reservei uma acomodação com cama de casal).

Tive uma experiência ruim. Quarto ruim, antigo, apenas 1 tomada acessível e longe da cama. Janelas imundas, banheiro com cortina de plástico, box suspenso por um fio preso ao teto. Quarto com muito cheiro de cigarro (deixei as janelas abertas quase o tempo todo, o que foi bem inconveniente por ser inverno). Tomadas antigas (não consegui usar meu ferro de passar roupa, solicitei adaptador na recepção e disseram que não tinham). O café da manhã foi a única coisa boa. No check-out perguntaram se eu tinha consumido alguma coisa, o que achei engraçado porque o quarto não tinha nada de snacks ou bebidas para compra.

O atendimento dos funcionários, é o café da manhã atendendo a necessidade dos hóspedes que vieram correr a maratona.

Gostei bastante da hospedagem! Pelo valor da reserva, o hotel entregou uma ótima experiência. A localização é muito boa, facilitando bastante os deslocamentos, e o café da manhã também me surpreendeu positivamente, com boas opções e tudo bem servido. Atendimento cordial e ambiente agradável. Com certeza me hospedaria novamente.

Café bom, farto.

Banheiro com cheiro de esgoto

Pelo valor relativamente em conta da diária...estava de acordo com o oferecido

Muito bom café da manhã

Boa

Ambas tomadas da cabeceira da cama não estavam funcionando.. e isso é fundamental para os hóspedes… por isso 3 estralas … o restante estava bom !

Acomodação já estava paga e fizeram eu pagar novamente, depois reclamei mostrando o comprovante e ficaram de fazer a devolução, não cadastraram os cartões dos quartos, tive que subir e descer, banho gelado com a explicação de que tinham poucos hóspedes e a caldeira demorava, aconselharam a deixar o chuveiro e torneira abertos até aquecer, desperdício de água e nunca aqueceu.

Estava bom o café