Je donne trois étoiles sur cinq.
Moins une étoile parce que malgré que j'avais réservé en indiquant qu'on était avec un bébé, on nous a placé sur un étage non desservi par un ascenseur. Avec tout le stock de bébé, la poussette, les valises, et une blessure à un genou, passer le temps à monter et descendre les marches avec plein de stock a rendu notre séjour très désagréable. J'ai tenté de me faire mettre à un autre étage, mais "impossible, pas d'autre chambre disponible".
Moins une autre étoile parce que les lits ne sont pas faits tous les jours. On peut comprendre de ne pas changer les draps, mais que les lits ne soient pas faits? Comme la politique de ménage n'est pas indiquée nulle part, quand on a laissé du pourboire au personnel de chambre avant de partir pour la journée, on s'attendait à ce que les lits soient faits à notre retour. Quand j'en ai fait mention à la réception, on m'a répondu simplement que c'est la politique de ne pas faire les lits à tous les jours. Drôle d'hôtel!
Côté insonorisation c'est pas fort non plus, on entend les occupants au dessus de nous marcher dans leur chambre, en plus de tout entendre ce qui se passe dans le corridor.
Sur une note positive, l'hôtel était propre, et le déjeuner était bon.