Beautiful property with fantastic service and staff.

Wonderful trekking opportunities

Beautiful environment. Extremely friendly and helpful staff. Great water massages.

I have never experienced such caring and efficient service in my life. Simply outstanding. The hotel rooms are dated and we had a problem (both rooms) with the bed separating (they join two singles to make a double) and I had the manager call right away and actually track me in the hotel , as I was not in my room to resolve the situation. This is a full board hotel in a gorgeous area and amazing thermal waters and treatments. The mud pack simply took care of my back pain that I had for over 10 days. I was quite impressed m.

Equipe gentil e prestativa. A comida das refeições podem melhorar (saladas principalmente e as proteínas). As sobremesas estavam perfeitas. Parabéns!!! POr ser uma estação de águas termais, deveria testar incluso na diária algumas gratuidades nas Termas tipo Banho na Piscina Emanatória e nas Saunas....

Tudo. Adorei

Poucos funcionários . Demorou 45 minutos o Aperol . Havia terminado o jantar . O funcionário informou que a demora era porque estava sozinho em vários setores . Precisa melhorar

O guarto

Local bonito, agradável e bem cuidado. Vale a pena conhecer um pouco da história.

Equipe

Faltou manutenção do apartamento , sendo superada essa situação pela atenção dos funcionários para conosco.

Equipe maravilhosa! Atendimento vip,café da manhã excelente!

Funcionários bem treinados e prestativos

Nunca fiquei num hotel tão incrível na minha vida, muito conforto, muita elegância, atendimento impecável, foi tudo perfeito!

Cardápio variado e funcionários atenciosos

O hotel eh lindo e maravilhoso! A equipe toda é muito simpática e gentil. As termas são um capítulo a parte, com tratamentos maravilhosos. Amei tudo! Algum detalhes acho que poderiam ser revistos como: não informaram a hora das refeições no check in, tb não tem direito a bebida não alcoólica nas refeições, não custava ne? Hotel tão caro já. Na academia, que eh muito boa, não há niguem para orientar com os aparelhos. A Tv do quarta poderia ser smart e pegar Netflix, etc. o jantar, nos primeiros dias foi no restaurante a la carte, Chez Beja, muito gostoso, mas muito demorado. De resto, tudo ótimo! O pudim, monitor da recreação tb eh maravilhoso e o mensageiros tb.

Hotel mostrando sua idade, mas muito bonito com os funcionários procurando agradar. Restaurante coletivo com qualidade abaixo do esperado. Restaurante com reserva com boa qualidade

Gosto de colecionar experiências e a hospitalidade e "volta ao tempo" foram os pontos que me conquistaram. "Pequeno Castelo Mineiro" é o apelido carinhoso q trarei nas minhas memórias. Boa comida, atividades diversas, um bom lugar para descansar.

Amo este hotel, me sinto em casa, cama maravilhosa, fofa, macia, lençóis e travesseiros excelentes, toalhas de banho Trousseau, grandes e macias, Funcionários extremamente simpáticos e solícitos. Área linda ao redor do hotel, para caminhadas e passeios de bike. Amo muito este lugar

O hotel é lindo demais, estilo antigo, parece um castelo! O café da manha é bom apesar dos paes estarem duros. Os quartos estão com os móveis bem datados e o conforto é ruim já que as camas tem colchoes muito moles e a iluminacao é fraca. Limpeza ok e o atendimento é de hotel superior. A academia é de primeiro mundo e os serviços de spa poderiam ser incluidos na já cara tarifa ao inves de serem cobrados a parte ou pelo menos ter uma piscina interna gratuita e nao só aquela externa aquecida. No dia que me hospedei estava muito frio e nao tive coragem de ir lá fora. Poderiam tb disponibilizar roupoes nos quartos. Fora isso tudo bem!