O café da manhã é excelente. Muita variedade, incluindo frutas frescas. Os quartos são antigos e poderiam estar mais atualizados. O serviço é bom. A área da piscina quente é apropriada para adultos e crianças.

Friendly staff and amazing location just few min away from city centre. We love the peaceful outdoor, greenery, birds, playlist, feels like we are in the country side, and the beautiful and romantic fireplace. We will definitely go back

I loved that I was like 3 minutes walking away from the centrum but the location and the construction of the hotel is like you are staying far in the montains.It was my first time in Gramado.I was there for Festuris.But will return and this time with my family and will stay again at Hotel Recanto da Serra

Everything was perfect

Convenient

The hotel is wonderful and all the staff is incredibly nice and friendly!

Staff was very helpful and made required accommodations for a person with limited mobility in my party.

Experiência maravilhosa, ótimo atendimento e instalações impecáveis.

Our stay was amazing. Very clean and excellent service.0

Very nice hotel! Great for families with children.

Walking distance to town yet secluded and picturesque location. Very attentive staff and hotel facilities excellent in almost all aspects. Car access is 'interesting'! with steep curved driveway. Gramado -Not often I recommend a visit to somewhere, but this place deserves a mention. Someone mysteriously transplanted an alpine town from Switzerland to one a half hours drive North of Porto Alegre in Brazil. (Two hours if you follow the signs!) Guess its most women’s idea of heaven. Chocolate shops, shoe shops, jewellery, shoe shops, exclusive house furnishing shops, shoe shops bag shops, shoe shops, clothes shops, shoe shops, restaurants, shoe shops, hotels and did I mention shoe shops? The Swiss style buildings against a forested backdrop and luckily for us all the Christmas decorations in situ made for a picturesque exceptional few days.

Wonderful place and very welcoming staff My room had a fireplace with new wood every evening Great service

Excelente opção de hospedagem em Gramado. O hotel fica próximo de vários locais de interesse: Hard Rock, Cara de Mau, Rua Torta e a Avenida Borges de Medeiros. Sendo possível fazer passeios a pé, o que em Gramado é muit bom nos períodos de alta temporada. Ficamos no quarto Standard e foi excelente, limpeza muito boa. Hotel possui piscina e foi uma excelente opção para os dias de calor. Café da manhã excepcional, boa caridade e tudo muito bom. Possui um restaurante no próprio hotel, mas não chegamos a utilizar. Recomendo o serviço de SPA que o hotel disponibiliza como opção paga, atendimento excelente.

Todas as instalações e serviços do hotel são excelentes.

Localização excelente, hotel muito bom, limpo, ótimo café, estacionamento incluído e boas atividades para crianças.

Café da manhã maravilhoso.

O hotel é enorme e tem uma baita estrutura. A recepção foi eficiente e gentil, mas principalmente no check-out, achei o atendimento meio frio e impessoal. Fiz um pedido aqui para ter duas camas de solteiro em meu quarto (eles dão essa opção) e quando cheguei era de casal, como a viagem foi corrida (somente duas noites nesse hotel) acabei não comentando nada com a recepção e deixei por isso mesmo, mas já é um ponto negativo. O quarto em que fiquei (número 02) era ok, porém já apresenta sinais de desgaste e principalmente o banheiro não era legal: apertado e datado, bancada da pia pequena e cheiro ruim de esgoto que vinha do ralo, ducha higiênica ruim (sem pressão, válvula estragada, só funcionava abrindo o registro). Mas o pior de tudo era o ar condicionado que é daquele tipo mais antigo que era muito barulhento. Além disso, havia muuuitos pernilongos. O café da manhã tem muita variedade, mas infelizmente os ingredientes não são da melhor qualidade. A salada de frutas por exemplo estava com gosto de estragada. Sucos artificiais, pouca variedade de frutas, ovos mexidos com algumas cascas, frios simples etc. Havia uma quantidade enorme de pães e bolos, mas para quem não pode comer glúten, a opção fica restrita a pão de queijo e duas opções sem glúten (um pão e um bolo) que é necessário pedir para as atendentes. É muito bom ter a piscina aquecida interna e hidromassagem (muito velhas por sinal), porém, no dia que usei, não havia limpeza constante nessa área e ela estava imunda.

Já fui a Gramado várias vezes, mas esse hotel tem meu coração, é o melhor que já estive na região. Lugar encantador, com quartos amplos e boas instalações, fui em outubro e já estava todo decorado para o Natal, tudo muito lindo, além do buffet do café da manhã impecável, com variedade de comidas e bebidas, voltaria a me hospedar nele sem dúvidas.

O café da manhã é ótimo, com variedade e qualidade ! Porém o hotel é um pouco antigo, precisaria de algumas reformas, como os quartos ficam fechados quando chegamos sentimos um cheiro não tão legal, então deixamos as janelas abertas , mas os atendentes foram super solícitos , a aérea da piscina tbm é um pouco antiga e necessita de reforma. A localização é ótima !

Tudo impecável! Atendimento, café, quarto, estrutura!