Very helpful and friendly staff

Hotel muito bem localizado e com áreas sociais excelentes . O quarto necessita de uma modernizada para ficar a altura do que o hotel se propõe .

This classic hotel has the best location for sure. Also they deliver a nice experience on the weekends with music and sparkling wine in the lounge. Sparking cleanliness and great pool as well with fair preces at the poor bar. Breakfast is huge and overall good but many goodies are not fresh. However, nothing justifies so outdated hotel room in southern Brazil where any simpler chain is highly designed and modern. Especially paying about a two hundred US dollars a night.

The hotel is at the gastronomic street. It’s an amazing area

Pessima experiencia! Hotel super velho e extretente over-priced! Infelizmente minhas ferias coincidiram com final de semana do dia dos namorados! As diarias foram pelo menos 3x maiores do que o hotel ofereciam. O cafe da manh estava extremamente cheio. Apesar de mascaras e luvas, nao tinha como manter o distanciamento. Nao recomendo e nao ficaria no hotel novamente

Very classy hotel...was greeted with easy check-in and a glass of an excellent, locally-produced sparkling wine! Superb staff! Breakfast was perhaps one of the best I've seen in my travels...with a large selection of items. Hot items were actually kept hot! WIFI was strong, and free! I found a large selection of places to eat within easy walking distance. My only negative observation was that the walls were a little too thin, and noisy neighbors made for a long night!

O café da manhã é excelente, quarto amplo, cama aconchegante, ar condicionado funcionando bem, ótimo piscina térmica, bom atendimento dos funcionários. Quanto ao restaurante do Hotel, não recomendamos a ninguém, pois jantamos muito mal e minha esposa não conseguiu comer 1/3 do prato.

A janela do quarto estava sem parte do blackout amanheceue acústica zero, escutava o colchão do quarto superior vibrando .. terrível .

Bom hotel, porém precisa de manutenção na fachada externa e alguns itens no quarto. Limpo e confortável. Funcionários atenciosos e educados.

Mais um na série de hotéis que só querem lucrar. Já fui inúmeras vezes para Bento e foi a primeira vez que me hospedei em um hotel ruim. Fora o saguão que está reformado o hotel é velho, os corredores de acesso aos quartos são horripilantes, sujos. A limpeza Deixa a desejar, inclusive no café da manhã. Banheiros velhos, espelhos cheio de manchas. Péssima experiência.

Tudo maravilhoso

Quarto de bom tamanho. Banheiro de bom tamanho. Prédio bem usado, com um desgaste das instalações. Quarto limpo. Toalhas já gastas pelo uso. Pocos elevadores pelo porte do prédio. Funcionários atenciosos. Café da manhã mediano ( básico) um pouco confuso nas sinalizações internas. Serviço de estacionamento bem resolvido.

Excelente localização.

Atendimento deixou muito a desejar., sem empatia ou cortesia. Se recusaram a auxiliar com o pedido de um táxi. O quarto sem nenhum isolamento acústico, ouvia-se tudo o que acontecia ao redor. O que salvou foi o café da manhã.

O hotel é grande e por isso circula milhares de pessoas por dia. O quarto é antigo. Em nossa hospedagem o ar-condicionado começou a pingar dentro do quarto, formando uma poça de água no piso. Contatamos a recepção, mas não nos trocaram de quarto e ninguém veio avaliar o problema. Resultado, dormimos sem ar condicionado (obs: o clima estava quente). O registro do chuveiro soltava em nossas mão quando abrimos um pouco mais a água. Não houve nenhuma limpeza no quarto, arrumação ou troca de toalhas durante toda a estadia. Tive.os que novamente reclamar. No mais, o café da manhã é espetacular, os funcionários se redrobram para atender o batalhão de pessoas diariamente que frequentam o local e o hotel é próximo de boas opções para jantar à noite.

O hotel é lindo por fora e a recepção, porém o quarto que ficamos era horrível, velho , banheiro antigo ainda com bidê , o primeiro q ficamos tinha cheiro forte de esgoto pedir troca e fomos p outro não tinha cheiro mas a mesma coisa quarto bem antigo , totalmente desproporcional com restante do hotel com as áreas comuns q era moderna , café da manhã excelente tb , porém me decepcionei com o quarto , fiquei um dia antes no hotel tri e adoramos o quarto .

Struttura molto vecchia e trascurata

Hotel antigo, com poucos elevadores. Limpeza de quarto insatisfatoria, apenas arrumam as camas e trocam toalhas. O chão nunca foi limpo durante nossa estadia. Lampadas queimadas no quarto. Banheiro escuro. Café da manhã ruim e repetitivo. Ponto positivo para a localização e piscina.

Foi uma estadia muito boa. Os funcionários são bem atenciosos. O café da manhã é muito bom e com muita variedade. Só achei que meu quarto estava com um cheiro muito forte de água sanitária e a janela não abria por completo o que impedia a circulação de ar.

Equipe, quarto, café da manhã