Excellent

This is an older property, but it is well maintained. The staff is very accommodating and courteous. The hotel is very clean, all areas of it. The rooms are large, roomy, and clean, especially the bathrooms. One of the most important comments we can make about this property is that it is very close, and we mean close, to all major museums and attractions, walking distance. My wife and I travel to Brazil at least twice per year, and we decided that in our March trip, we will come back to Petropolis, and without a doubt we will be staying again in this hotel.

Great stay

The hotel was great, the staff was really nice and welcoming and the room was tidy and spacious. The only point of improvement are the curtains, part of it got loose from it’s support on the roof, so we couldn’t pull it completely.

I have stayed at this hotel before, and would stay again. Very close to the Rua Teresa shopping, and a number of site seeing locations.

Very good breakfast. Internet connection poor.

Foi ótimo! Todos os funcionários foram muito prestativos e educados. O café da manhã era muito gostoso e variado. A localização é ótima. O que posso deixar de sugestão para melhoria é renovar as TVs dos quartos para smart TVs.

Fiquei hospedado em quarto dito como luxo, porém, a tampa do vaso sanitário, além de improvisada ( não era do tipo do vaso ) estava em péssimo estado de conservação; Pouquíssimas tomadas no quarto; O quarto necessita de pintura; Necessita de mais um elevador, pois no horário de pico é insuficiente.

Achei o hotel muito bom! Gostei do tamanho do quarto, da limpeza, do staff, do banheiro, das roupas de cama e banho e da localização. Fiz tudo a pé! Da rua Teresa ao Palácio de Cristal e a Catedral. Petrópolis é muito agradável para caminhar tanto de dia quanto à noite. Voltaria a me hospedar neste hotel outras vezes se necessário.

Funcionários não foram atenciosos e tive problemas com o a porta do quarto.

Não havia lâmpada no abajur e um pouco de limo nos ladrilhos do banheiro.

Primeira impressão é a que fica!!! Inicialmente ao chegar ao Hotel fui acomodado no quarto 110, foi terrivel, ar condicionado quebrado, quarto sujo, cheio de teia de aranha, parecia um cenário de Halloween!!! Logo me dirigi a recepção onde fui muito bem atendido e relocado em uma acomodação melhor! Apesar do bom atendimento, a primeira impressão é sempre a que fica, daí em diante nada mais parecia perfeito! A limpeza do outro quarto mais ou menos; O café da manhã, nada d+; Sem contar o incoveniente de só receber um cartão de chave para o quarto onde tinhão 3 pessoas hospedadas e toda hora o cartão parar de funcionar! Uma pena, já fiquei outra vez no hotel e foi uma experiencia muito boa! Dessa vez, foi muito desagradavel!

Equipe de funcionários atenciosa, em especial o Moisés. Somente não nos foi avisado sobre a luz e sinalização para arrumação do quarto, ficamos sem quarto arrumado de um dia para outro.

A nossa estadia foi maravilhosa! O hotel super bem localizado, os funcionários gentis e o café da manhã maravilhoso.

Café da manhã tá de parabéns !!!!

Recomendo fortemente! Atendimento fora de série!

Atendimento ótimo! Prestativos e eficientes!

Tivemos um problema na TV do quarto que não funcionava , mais foi resolvido com a troca de quarto

Localização perfeita para quem quer ficar no centro, quarto super espaçoso com frigobar e vista para a cidade. Café da manhã bem variedade e gostoso.

O hotel tem instalações muito boas, confortável, limpo, chuveiro excelente, cama confortável e localização excelente. Tudo condizente com as fotos. O café da manhã é bom, mas poderia ser melhor. Mas é preciso melhorar com urgência as roupas de cama e banho, as mesmas estão bem surradas e puídas, necessitando de troca urgente.