5.4
Fair
From 9 reviews
Cleanliness

7.0

Room Comfort

6.0

Service and Facilites

6.6

Traveler Reviews Vila Chalé

Number of reviews per page
20
40
Top reviews
TARCISIO
icon-with Partner
with Partner
4.0
/10
Reviewed 57 week(s) ago

Hotels.com verified review

Todas as condições estavam na média, nada a destacar de positivo, apenas de negativo que segue. Ao fazer o check in, fui informado que o café da manhã estava incluso na diária. Depois, já a noite, recebi mensagem indagando se confirmava que queria o café da manhã. Confirmei que sim. Porém, na manhã seguinte, me deparei com um café da manhã insatisfatório e não usufrui. Não tirei foto, o que deveria, mas constava: aproximadamente, 12 pãezinhos com aparência desagradável, 12 bananas já passando do estado de maduras, 1 jarra de iogurte e outra de suco de laranja artificial, 2 garrafas térmicas, uma com café e outra com leite. Não me recordo se haviam frios, porém isso é irrelevante considerando o geral do que foi apresentado. Ao fazer o check-up, informei que não usufrui do café, pois o aspecto geral não havia me agradado, portanto não pagaria pelo serviço. A funcionária presente na recepção, aparentando compreensão, informou que teria de cobrar o café da manhã para destravar o sistema e possibilitar o checkout e que, em seguida, faria o estorno dos R$ 50,00 cobrado. Uma semana depois, ao indagar o hotel a respeito desse estorno, pois ainda não tinha sido efetuado, fui surpreendido negativamente com a recusa da devolução total, com a justificativa que o café havia sido colocado só pra mim e seria devolvido metade do valor. Convenhamos: o conteúdo que havia no café atenderia, pelo menos, umas 8 pessoas!!!!! Sem considerar que esse procedimento é, no mínimo, nada profissional!
Read More
Coelho
icon-Business and Leisure
Business and Leisure
10.0
/10
Reviewed 297 week(s) ago

Expedia Group verified review

O local sem duvidas, o canto dos passarinhos, na realidade gostamos de tudo
Luiz Carlos
icon-with Partner
with Partner
4.0
/10
Reviewed 360 week(s) ago

Hotels.com verified review

Lugar ainda em obras, piscina suja, não retornarei
Verified traveler
icon-Business
Business
8.0
/10
Reviewed 366 week(s) ago

Expedia Group verified review

Ar condicionado ruim e quarto muito mal iluminado. As roupas de banho também tinham um cheiro muito forte de alvejante.
Ary
icon-Family
Family
10.0
/10
Reviewed 388 week(s) ago

Hotels.com verified review

Excelente lugar... Recepção muito amigavel...recomendo.
You’ve read all the top reviews.
Number of reviews per page
20
40

Traveloka Sdn Bhd (Registration No. 201501003122), Level 14 Tower 2, Menara Kembar Bank Rakyat, 33 Jalan Rakyat Brickfields, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved