Excellent customer service! :)

There was no proper communication on what was included in the cabin. This reservation was a gift for a wedding anniversary. Once the couple arrived, the cabin had no silverware, had no cups, no plates. Once couple checked out they were told that cabin upstairs was the one with all amenities, however, reservation never mention that.

Great Cabana, lots of space. Quiet and peaceful, nice views, and excellent landscaping

Llegamos y resulta k nuestra cabaña no estaba lista y nos dieron otra x un día así k al diguiente día tuvimos k mover otra vez nuestras cosas para otra cabaña, pésimo servicio.

Muy limpio y todas comodidades en la cabaña. Y el paisaje muy bonito aqui en la sierra.

Lugar extraordinario, asignación terrible más de una hora sin responder y una hora para asignar la cabaña! Cero seriedad !! No cuenta con wiffi

Las cabañas son realmente preciosas y con las comodidades requeridas, lo que se anuncia se cumple. Lo que si pudiera mejorar es que cuente con recepcion y atencion de extras, como mas cobertores

Muy comodo y en excelentes condiciones. Facil ubicación.

Me encanto la vista, las comodidades de la habitación. Lo que no me gusto fue que la cocina tiene equipamiento demasiado básico.

Excelente lugar, todo me gusto, esta super equipada, muy limpio todo, y las personas que te antienden super amables y buenas personas. Volvere lo mas pronto posible.

Super bien todo, solo que no tuvimos la suerte de tener vecinos tranquilos, íbamos a descansar y salir de la rutina, los vecinos de arriba ruidosos a toda hora se escuchaba que movían objetos y arrastraban muebles hasta en la madrugada sabe que harían y los de al lado gritos y música, creo que debería haber políticas de tranquilidad y moderación de música o existiera áreas para fiesta o para descansar, de allí en más super hermoso el lugar, limpio y el sr e hijo muy amables diez para ellos y la cabaña, solo políticas para huéspedes no estaría mal que consideren

La ubicación es excelente, me encantaron las áreas verdes del rededor...

Está bonita la cabaña, pero no me gusto que no tuviera servicios como plancha para ropa, ni cocina, ni refri, ni closet o donde poner las maletas, muy caro para lo que es.

La cabaña no tiene closets,por lo que no se puede colgar la ropa.Nos dejaron un jabón para los tres días que estuvimos. Desde la puerta de entrada hasta donde se encuentran las cabañas hay varios caminos y no hay letreros que indiquen cual es el correcto,por lo que te puedes equivocar especialmente de noche,tal como nos pasó en la primera noche se nuestra estancia.

Excelentes instalaciones, muy buena calidad y comodidad. Las ventanas hacia el bosque se ven increíbles, sobretodo el fraccionamiento del que forman parte esta impactante en lo que cabe mencionar Un detalle algo incomodo es la perilla de la habitación (3A), parecía que fue forzada o maltratada, deja una mala sensación al cerrar por la noche. Un segundo detalle sería la falta de una escoba o trapeador, nunca esta de más. De antemano extiendo un agradecimiento a todos los miembros del establecimiento, es un lugar muy hermoso y natural, esperamos volver. Gracias

BUEN LUGAR PARA DESCANSAR A UN BUEN PRECIO Y CERCA DEL DENTRO DE MAZAMITLA

En general muy buena opción, únicamente tengo dos comentarios; La cabaña contaba con un traga luz que era parte de la fachada que en cuanto salió el sol empezó a molestar y no había manera de evitarlo, el otro comentario es que el colchón de la cama podría ser mejor, pues estaba demasiado aguado o blando. Fuera de eso fue una buena experiencia...

Excelente servicio y atencion en general, mazamitla magnífico lugar

habia muchisimo ruido arriba, son lugares duplex... y todo se escucha, toda la noche fué MUY INCÓMODO....... no tienen la mejor respuesta los anfitriones, nos dejaron esperando por Ocote, y 50 min después se le olvidó y salió de trabajar. es un cuarto literal, pensé que era mas grande y está caro para ser un cuarto.

El check in pésimo!!!Tuvimos que esperar mucho tiempo ya que solo UN señor atiende a los clientes,los hijos pequeños (de 7 a 9 años aproximadamente),ayudan a su papá con el trabajo!!!Muy mal por parte de la empresa,DEBEN CONTRATAR a más personal.Los niños NO deben trabajar.El lugar hermoso aunque hay muchas construcciones alrededor y los trabajadores de obra escuchan su música a todo volumen.Nunca llevaron papel higiénico que pedí vía telefónica. Las instalaciones de primera. Demasiado ruido arruina la paz del lugar. Ubicado a 30 minutos del centro (caminando). Nula atención al cliente por parte de todo el personal (telefónica y en el señor que entrega las cabañas). Lleven efectivo, los cajeros automáticos NO SERVÍAN ni tenían dinero y la mayoría de los negocios NO acepta tarjetas bancarias.