Excelente ubicación Deliciosa la comida

Clean rooms, easy check in, walking distance to everything, friendly staff. Highly recommend

Casa Arca es un hotel hermoso. El concepto, la arquitectura, las habitaciones y el ambiente nos encantaron. Se nota el cuidado en cada detalle y entendemos por qué ha recibido una Llave Michelin. Sin embargo, nuestra experiencia estuvo muy cerca de ser de una sola estrella. Siempre he creído que, en hotelería, el servicio al huésped es lo más importante. Una noche estábamos cenando en el restaurante cuando se fue la energía. Seguimos ordenando comida, pero al pedir dos Coca-Cola Zero nos dijeron que no podían servirlas porque el sistema estaba caído. Teníamos cuatro habitaciones en el hotel y la solución era muy sencilla, pero el encargado no mostró ninguna flexibilidad. Fue una situación que nos pareció completamente inexplicable. Al día siguiente pedí hablar con el gerente y conocimos a Manuel. Para nuestra sorpresa, era la misma persona que el día del check-in nos ayudó a bajar las maletas del carro y estuvo pendiente de nosotros desde el primer momento. Al escuchar lo ocurrido, hizo todo lo posible por recuperar nuestra confianza y mejorar la experiencia. Su liderazgo, actitud de servicio y cercanía fueron excepcionales. También hubo otro detalle: mientras veíamos un partido del Mundial nos pidieron apagar el televisor porque el área iba a cerrar, aun cuando el partido seguía en curso. Nuevamente sentimos una falta de flexibilidad que no esperábamos. A pesar de esos momentos, hoy mi calificación es de cinco estrellas gracias a Manuel y al gran nivel de las instalacio

This was my favorite hotel room I've ever stayed in. Gorgeous lighting, perfect decor, an in-wall fireplace. The beds were a dream. This was also the most incredible hotel breakfast experience we've ever had. Highly recommend.

Amazing stay! Everyone was friendly, space was clean, and it was in a great location!

Great

Perfect stay with a perfect location to enjoy all San Miguel has to offer. Room was lovely, bed very comfortable and very spacious. The staff was friendly and helpful.

Lovely place! Excellent location, wonderful rooftop restaurant, very helpful staff. Highly recommend for a boutique hotel experience in a gorgeous city.

Such a beautiful hotel. Centrally located. Over the top service. We had a suite. It was the nicest most modern room I have ever enjoyed. The entire hotel had exquisite interior decor. The breakfast was inexpensive . Each plate was a 'creation'. Serving ce was impeccable.

Good

Good location and beautiful place

from the valet to room - staff was exceptional in every way. Rooms were spotless - bright and the restuarant top notch !!

What a gem of a hotel, wonderful location, in centro but away from noise. Beautiful design, excellent breakfast. The pool area was very relaxing. The food at both restaurants was delicious and creative. The staff was friendly and professional. Would highly recommend staying at Lotel Casa Arca!

We had a great experience at the hotel, beautiful place,

problem with upstairs restaurant

Great location. Nice room—fireplace, good shower, off a sunny courtyard.

Perfection!

Great experience and the staff was very friendly

Yes

Excellently located hotel for this incredible town.