The hotel was recently renovated but unfortunately there was an unpleasant odor throughout the facility… robot waiters are not necessary… money might be better spent freshening the rooms so that they don’t smell bad.

We had a comfortable couple of nights in this old hotel well situated up in the mountains. It has very good indoor and outdoor onsens. Breakfast was an Asian feast but was only served at 7.30. Our room was spacious with a sitting area and balcony but furnishings and furniture were tatty and needed updating.

The rooms were fantastic and clean, and give you a truly serene Japanese experience. Having the tatami mats, with a heated table are a must.

貸し切り風呂は良かったです。朝食もメニューが豊富でよかった。またウェルカムドリンクで牛乳やイチゴゼリー、スパークリングワインがよかった。

お部屋も広く、落ち着いた感じで良かった。 外国人スタッフの対応がとても良かった

お風呂の時間早い

大変お世話になりました。 お部屋は２間で綺麗に清掃されていました。 スタッフは外国人の方が優しく対応してくださいました。 お風呂は露天風呂の温度が低くて寒かったです。内風呂は温かかったです。 洗面台や床に大量の髪の毛が落ちていてモップで掃除をしました。 ゴミ箱が少ないのかゴミが溢れていました。 フリードリンクもありましたがビールがなかったのが残念でした。 食事は朝食のみでしたがあまり食べられないので充分でした。 エレベーターが直ぐ閉まってしまうので毎回手で押さえて出入りしていたのでもう少し開いている時間を長く設定した方が良いと思います。 家族旅行には良いと思います。

アルコールやソフトドリンクのウェルカムドリンクもあり、嬉しかったです！また、浴衣の貸し出しもあったので大人も子供も楽しめると思いました。

Very good

ロビーの椅子がシミだらけ、客室のコンセントは壊れていて、アメニティの置き場所が良くない、ウェルカムドリンク設営が悪い 前回から全体に悪くなりました

朝食も美味しくお湯も良かったです。

休み直前の予約でしたが、 希望した部屋がすぐに取れました。

いつもバイクツーリングの時に使っています。貸し切りの８Fの露天風呂がとても良いです。温泉街から少しはなれていて周りに何もないですが静かで落ち着きます。食事もおいしいです。値段も安めの割にとても良いところです。

スタッフの対応も何も殆どの段取りをスマフォで行う為、良くも悪くもわからない チェックインとチェックアウト時はエレベーターが混雑して全く乗り降り出来ない

施設内のドリンクやアイスのサービス、大浴場などすごく楽しめました。

子供が具合悪くなり行けなくなりましたが、電話での対応がとても親切で、ありがたかったどす

全て手を抜くのではなく、必要なところには対処してあり、ツボを押さえたサービスになっていると思う。貸切風呂は予約はリモートで出来るのにキーをフロントに取りに行く仕掛けだが、惜しい。部屋と同様に番号キーにすれば、利便性は高まると思うのだが。

貸切り露天風呂は良かったが混合栓のお湯のハンドルが破損していて土台ごと抜ける。指で触れるだけでも外れる程で、出てくるお湯だけで出すと火傷するほどの高温なのに放置してるのはかなり危険だと思う。

部屋が広くて快適でした。掘り炬燵がありがたかったです。

食事するところが少ない。