Café da manhã regular, funcionários regulares e limpeza deficiente!

The property itself is visually appealing and offers a spacious environment. Breakfast is adequate, although somewhat limited in variety, and overall cleanliness meets basic expectations. However, the stay was compromised by a clear failure in reservation management. We booked a luxury double room, yet upon arrival we were assigned a standard room, which does not align with the confirmed reservation. After raising the issue, we were informed that no appropriate room was available and were offered a double room with two standard beds, which does not constitute a comparable replacement. More concerning was the suggestion that we should have booked two separate rooms, despite having made a reservation that included a couple with a child. This response indicates a lack of accountability and a misunderstanding of basic customer expectations. The matter was reported during the stay, but no effective resolution was provided. While the physical structure of the hotel is satisfactory, the inconsistency between what is sold and what is delivered, combined with the handling of the situation, significantly impacts the overall experience. Not aligned with the expected standard.

A limpeza do hotel é ótima, extremamente confortável e o atendimento dos funcionários incrível.

Sou cliente do hotel há vários anos, porém, nesta última estadia fiquei bastante decepcionada com diversos pontos que ficaram muito abaixo do padrão esperado. Check-in: o procedimento foi demorado e desconfortável, pois os próprios funcionários reclamavam insistentemente sobre problemas no sistema do hotel, o que gerou atraso e má impressão logo na chegada. Piscina: havia excesso de cloro, situação que foi motivo de reclamação de vários hóspedes. No meu caso, não consegui utilizar a piscina, pois o excesso de cloro me causou alergia. Além disso, durante a noite, uma das piscinas estava com a iluminação queimada. Itens do quarto: ao chegar ao quarto, constatei que o sabonete líquido, shampoo e condicionador estavam vazios. Também notei a ausência de um bidê ao lado da cama, o que comprometeu o conforto da estadia. Cortina do quarto: encontrava-se rasgada e com vários furos, permitindo a entrada excessiva de claridade. Serviço de jantar no quarto: solicitei o jantar no quarto e, conforme orientação recebida, deixei os pratos do lado de fora da porta após a refeição. No entanto, os pratos permaneceram ali por mais de 15 horas. Fui embora do hotel e, até esse momento, ninguém havia feito a retirada.

Equipe atenciosa e prestativa. Quarto bem espaçoso e bem distribuído. Café da manhã bom. Hotel moderno com instalações e mobiliário novos e muito bom gosto. A lamentar apenas o constante entupimento do vaso sanitário, tendo que recorrer a manutenção para resolver o problema.

O Quality de Blumenau é um dos melhores hoteis que já nos hospedamos! É sempre uma estadia maravilhosa!

Tudo no Quality Hotel faz jus ao próprio nome: é de qualidade. A recepção com funcionários prestativos, as belas áreas de conveniências, as piscinas, o quarto, uma cama ótima, etc. Hospedar-se nele, é uma escolha assertiva.

Clean room

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Hotel novo limpo equipe muito boa Bom café da manhã quarto confortável.

Excelente estadia.

Agradeço ter disponibilizado o carregamento do Veiculo, tive que aguardar hospedes que esquecem que ppodem ter outros aguardando para carregar seu carro. Os jogos de cama e banho de boa qualidade fazem a diferença. As instalações de qualidade e bom gosto

Bom hotel para ficar! Moderno, localizado em bom bairro, silencioso e confortável.

Nossa satisfação começou na recepção pela Glaucia e pelo Fabio, fomos muito bem atendidos e recepcionados de forma muito especial como se já fossemos conhecidos. No restaurante não foi diferente, tivemos sugestões de pratos excelentes pelo Vinicius e também muito bem atendido pelo Lucas. No café da manhã, a Kelly nos ajudou muito e com muita dedicação, principalmente pelas restrições alimentares da minha esposa. Também no checkout, fomos muito bem atendidos pelo recepcionistas. Enfim, jun dos melhores hotéis que já tivemos o privilégio de nos hospedar. Obrigado pela dedicação e experiência.

Muito bem atendido pelo garçom Vinicius do restaurante e muito bem atendido pela recepcionista Kaile no check out .

Estadia apesar de curta, mas muito boa e confortável. Todos os colaboradores muito educados, um especial obrigado ao Vinícios e a Kelly. Sempre muito educado e alegre. O que pode melhorar é o café da manhã, ja que as opções eram poucas.

Quartos não tem aquecimento. Apesar de ter equipamento de ar condicionado, o mesmo não tem a função de aquecimento. Determinada noite, foi encontrada uma barata dentro do banheiro. Pedimos via telefone adicional de cobertas, mais de 30 minutos e não foi entregue. Tivemos que ir na recepção pedir.

Quarto confortável, roupa de cama e banho de ótima qualidade e perfumada. Arquitetura do hotels e design interior maravilhosos. Somente o café da manhã poderia ser melhor... mais opções de pães, frios e bolos.

Here's a revised version of your review: --- I had a wonderful experience during my stay at this hotel. The recent refurbishment has given it a fresh and modern feel, and everything was super clean. The reception staff were friendly and made me feel welcome right from the start. I visited in May during the low season, which allowed for a peaceful and relaxing atmosphere. I particularly appreciated the lush greenery surrounding the hotel, as it enhanced the tranquil environment.

It’s a good hotel overall. But the design is very weird. It’s like a labyrinth. It’s difficult to find everything and you have to walk around in circles to get to where you need to go. Also, there’s nothing around there. So if you want to go to a restaurant or downtown or anything you have to take a taxi or an Uber. It’s not walking distance to anything. It’s also not far by taxi, but that’s what makes it inconvenience too far to walk and too close to take taxis