Ao longo de 20 anos foi a nossa terceira hospedagem. Gostamos do hotel, mas percebemos uma queda no atendimento. Inoportuno ter que pedir para usar a piscina aquecida, especialmente porque nunca retornam dizendo estar liberada (sem contar que num dos dias a água estava escaldante e não conseguimos passar mais de dez minutos). O novo bistrô é bonito, tem bela vista e é bem decorado, mas, num dos dias (foram cinco), tentamos ir às 20h30 e já estava fechado. Esqueceram de nos avisar que deveríamos comunicar até 19h. O café da manhã nitidamente caiu; lembrávamos de ter doces e tortas salgadas, o que somente na sexta-feira (último dia) havia, quando o hotel estava com mais hóspedes. Se estávamos pagando (e bem), o padrão deveria ser constante; teve dia que nem pão de queijo havia (é Minas!). Enfim, pode ou precisa melhorar.

Ótimo hotel em Monte Verde, bem localizado, piscina, quartos confortáveis. Tivemos so problema com uma TV velha que esquentava e desligava. Nada grave. Café da manhã muito bom.

Excelente acomodação. Confortável, limpa e espaçosa. Staff educado e café da manhã muito bom.

O atendimento foi muito simpático e cordial. O hotel é completo, possui ótima infraestrutura. A localização é muito boa, a poucos minutos de caminhada para próxima a avenida principal. O quarto é limpo amplo e confortável.

Gostei de me hospedar neste hotel, atendimento maravilhoso, nos faz sentir acolhidos. Voltarei!

O hotel é incrível!! E próximo ao centro é possível ir caminhando!!

Hotel excelente, café da manhã com muitas opções, spa muito bom, academia boa, boa localização

Maior decepção. O hotel possui apenas aquecedor central, que só liga quando atinge 10°. O quarto fica congelante, e é fornecido apenas um pouco de lenha, que não dá conta de aquecer o suficiente. Atendimento PÉSSIMO. Chegamos por volta das 12h pra fazer o check-in e eles nem queriam abrir o portão porque o horário era as 14h, não liberaram o quarto nem meio minuto antes. Hotel caro, não vale o que cobram. Estrutura antiga, porém tudo muito limpo. Café da manhã muito bom, porém quando acabava alguma coisa demorava repor. Não recomendo e nunca voltarei.

Hotel muito bonito, local bem perto da rua principal, quarto e banheiro amplo, estacionamento fácil, dentro do hotel, café da manhã muito bom, atendimento muito bom. Ressalva na banheira de hidromassagem que estava com as válvulas um pouco enferrujada e deu defeito o qual a atendente noturna, muito solícita veio ao nosso chamado desligando-a no disjuntor.

Foram 4 dias de muita paz , uma vista maravilhosa. Voltarei e recomendo .

Achei pouca a oferta de canais de tv, não funcionava adequadamente. Bebidas do café da manhã sempre na temperatura morna, nesse frio gostaria de bebidas quentes. Aquecimento do quarto, por ser automático, não funcionou nem uma vez com temperatura bem baixa

Foi excelente. Tudo dentro do esperado .

Hotel com boa estrutura de atendimento, acomodação perfeita com estacionamento coberto e junto ao quarto. Funcionários bem preparados com ótimo serviço. Ótima aparência das instalações com aspecto de tudo novo. Café da manhã que atende perfeitamente bem e com ótimo atendimento do pessoal de serviço. Altamente recomendável para não errar na escolha. Situado em rua pavimentada e a pouca distância do centro de compras e restaurantes, cerca de 600 m. Considerado uma das melhores acomodações de Monte Verde.

Tive um pouco de dificuldades para encontrar a recepção,a sinalização deixa a desejar, café da manhã poderia ter mais variedades principalmente de produtos típicos de MG Restante satisfatório

Foi maravilhoso, hotel espetacular, equipe mega atenciosa e comida incrível. Mais que recomendo.

A estadia foi sensacional. O hotel é muito bem localizado, as acomodações são muito limpas e modernas. Dispõe dos melhores equipamentos. Os funcionários sempre preocupados com nosso bem-estar e muito educados. Além disso, a noite de fondue do hotel vale muito a pena, e o café da manhã é muito gostoso. Não temos absolutamente nada a reclamar.

Excelente quarto, limpo e espaçoso! Além da cama de casal tem uma bi-cama para os filhos! O quarto estava sempre muito limpo e todos muito atenciosos (da chegada até a saída). Ótimo café da manhã também!

Infelizmente achei que o valor da diária não corresponde ao que o hotel oferece . Ficamos em um quarto triplo , eu , meu marido e meu filho um adolescente de 15 anos. A cama que ofereceram foi um sofá cama, muito desconfortável . Solicitamos colchão pra jogar no chão para que meu filho dormisse um pouco melhor, mas mesmo assim ficou a desejar . Café da manhã pauperrimo, pouquíssimas variedades . Café espresso se quiser tem que pagar a mais , apesar da diária bem acima da média para o local . Wi-fi não funcionava …muito ruim . Em resumo , hotel caro mas não vale o que paga .

Chalé incrível e super confortável, vista linda para as montanhas que deixou gostinho de quero ficar mais! Café da manhã mineiro, bem feitinho e de qualidade. Atendentes super simpáticos e dispostos a ajudar com tudo!

As acomodações são muito boas e com muito conforto, mas o fato de não ter ar condicionado no quarto standard compromete um pouco, e tambem, não tem cofre no quarto.