I booked the room with Expedia but, when I arrived, no room was available.

This property is very noisy. At 6,30 AM the receptionist plays music and it can be heard in the whole hotel. Also, my room smells as sewerage because it was not properly aired. Look for another hotel!

Nice older place to stay and clean. Very affordable. With a small breakfast

Very nice experience except the bottom floor has a huge echo.

The cleanliness and the friendly staff.

They lock the main doors, so when you go out for the evening for dinner and come back, you have to ring the buzzer several times and call and wait to be let in. The property details advertise that it has a water dispenser and laundry facilities, and it has neither,…also doesn’t really have hot water. The hot water heater was being fixed the night we arrived, and even after it was fixed, there was only hot water enough for one of us to have a shower, the second night, same thing and the third night. all the sounds echo up from the lobby and common areas, and and there are get-togethers and noisy kids and running in the hallways until midnight, followed by a domestic violence sounding situation at 3 AM. The place is a zoo with little to no property management and the woman that either owns it or runs it is rude It makes no effort to bridge the language gap even when you’re trying to, or any assistance whatsoever. This place is run like you’re just staying at someone’s house, except that you’re paying…not like a business.

Peligro de hotel. Al llegar al hotel, presenté mi reserva y la recepcionista me dijo que no trabajaban con Hotels.com, a pesar de que le mostré la reserva en la app y una copia impresa, y también le demostré que podía hacer nuevas reservas a través de la página web y la app para el mismo hotel. La recepcionista cambiaba de tema constantemente y me decía que podían hacer una nueva reserva, pero por casi el doble de precio. Insistí, pero se negaron a respetar mi reserva. Esto es una estafa típica: ofrecen un precio atractivo en la página web, pero al llegar al hotel, dicen que no pueden alojarte, que no usan la plataforma para poder cobrarte más después. Inmediatamente me fui de ese hotel y me alojé en uno decente.

En general el hotel y las condiciones BN ..peryno me respetaron mi reserva de Expedia con el Pretexto de hackeo en la plataforma y pague lo doble q el precio de la aplicación

Esta super super super bien me encantó

Estuve muy a gusto durante toda mi estadía. No obstante, por la disponibilidad no tenían habitaciones matrimoniales, más sin embargo supieron resolver. Toda la atención fue muy buena, más sin embargo me hubiera gustado haber entablado más amistad con los colaboradores.

Fue una agradable experiencia, todo queda cerca, la atención muy buena, un lugar muy acogedor

No cumplen con las reservas de internet muy mala impresión para la primera vista me ubicaron a otro hotel pero donde la habitación para cada con anticipación le dieron a otra persona

Un lugar fantástico!! Limpieza, instalaciones, servicio y personal ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Recomendado!!

Ubicación

Lugar tranquilo y buen ubicado a pocos metros de la plaza central, terminal de buses y aeropuerto

Buena atención, dispuestos ayudar en todo momento

LA ATENCION DEL PERSONAL MUY BUENA

Todo ok menos el hidromasaje

Cet hôtel était ma première expérience d'un hôtel en Équateur et à Cuenca. Personnel très très serviable, suite présidentielle avec immense douche et tres grand bain tourbillon fonctionnel avec amplement d'eau chaude et un fort débit. Tout était propre (j'ai de hauts standards). Situé tout juste à côté d'un genre de marché aux puces, de nombreux commerces, et commerces de rues non-achalants (comparativement aux commerçants de Santa Elena). Je suis tombé immédiatement en amour avec Cuenca et ses habitants. La ville est vivante, propre et sécuritaire. Séjour parfait ou presque. Bémols : le papier de toilette est très rude (comme des scott towels en plus rude!) et j'ai préféré aller m'en acheter du doux à 40m d'ici. Étant donné la grandeur de la suite, une 2e poubelle à proximité du lit aurait été pratique. Je n'ai pas hésité à séjourner une journée supplémentaire pour profiter de Cuenca et du confort de cette suite, incluant son confortable lit queen. Top notch en bon québécois!

La atención es muy buena y te ayudan con todo lo que requieres y todas las personas tienen buen ánimo y son muy amables, además el lugar es muy bonito