Overall Ratings & Reviews Hotel Grand Sumatera Surabaya

The place is dirty, the room smells of cigarettes, the bathroom is dirty, the sheets are not clean, it is really not recommended to stay, especially if you bring a baby, the picture is different from the real thing. Please update the hotel's picture.

Harga tak sesuai dengan fasilitas. Kamar hotel beda dengan foto yang tidak di upgrade. Foto masih pakai bangunan dulu. Yang masih bagus. Tp kenyataan kamar bangunan dulu tidak di renovasi. Kamar mandi bau. Sabun sikat gigi gak ada. Tv ga ada channel. Seprei udah lecek kali warnanya udah coklat. Kamar bau & kotor. Ahh kecewa kali nginep di sini 😭 karena kita pesen online jadi mau dibatalin gak bisa 😭 tolong admin sampaikan pada owner supaya diperbaiki 🙏.