HOTEL ISLA ESMERALDA

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7.2
Pleasant
From 19 reviews
Cleanliness

7.6

Room Comfort

5.4

Service and Facilites

7.0

Traveler Reviews HOTEL ISLA ESMERALDA

Number of reviews per page
20
40
Top reviews
Benjamin
icon-Leisure
Leisure
10.0
/10
Reviewed 22 week(s) ago

Expedia Group verified review

Great place and great people. Don’t hesitate to stay here.
Don
icon-Leisure
Leisure
6.0
/10
Reviewed 117 week(s) ago

Expedia Group verified review

Just average comments- nothing was that wrong about the hotel - simply average that's all.
Lyn
icon-Leisure Family
Leisure Family
6.0
/10
Reviewed 118 week(s) ago

Expedia Group verified review

No amenities provided just the two old bath towels and toilet paper. The toilet is clogged. The faucet handle is rusty. Reception don't speak English.
Kaden
icon-Leisure
Leisure
10.0
/10
Reviewed 119 week(s) ago

Expedia Group verified review

Very accommodating, don’t speak english but will work with you and have a evening doorman with locked main door. It’s authentic Mexico so you can’t expect more than what you get. 10/10
Fabiola
icon-Friends and Family Family
Friends and Family Family
8.0
/10
Reviewed 22 week(s) ago

Hotels.com verified review

Muy limpia y agradable
MARCIAL
icon-
10.0
/10
Reviewed 31 week(s) ago

Hotels.com verified review

Todo perfecto...
Leticia Risalia
icon-Leisure with Partner
Leisure with Partner
10.0
/10
Reviewed 63 week(s) ago

Expedia Group verified review

Volveré
Miguel
icon-Leisure Family
Leisure Family
4.0
/10
Reviewed 64 week(s) ago

Expedia Group verified review

Varios puntos por mejorar . El WIFI no funcionó casi en toda la estancia. Salía un edor de la coladera del baño que miraba todo el cuarto.
Vicente
icon-Leisure with Friends
Leisure with Friends
10.0
/10
Reviewed 113 week(s) ago

Expedia Group verified review

Todo bien durante la estancia
Fabián
icon-with Partner
with Partner
4.0
/10
Reviewed 113 week(s) ago

Hotels.com verified review

Está ubicado como a 5 calles del ferry, tenía mejores expectativas, el lugar es pequeño, no nos dieron la habitación que habíamos pagado, fue una más chica en cuanto a las camas, había un refri que no servía y apestaba, el trato de la gente que ahí trabaja es algo tosco pero entendimos que no era personal así son. Se escucha tooooodo lo que pasa afuera, y hasta lo de otras habitaciones :/
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Fabián
icon-with Partner
with Partner
6.0
/10
Reviewed 114 week(s) ago

Hotels.com verified review

No descansamos nada! La cama rechinaba o tronaba en cuanto te sientas, para dormir también es incómodo. Mi reservación era una cama queen o dos individuales y me dieron una matrimonial. Se escucha todo el ruido de afuera y de otras habitaciones, había un refri que no servía y apestaba a humedad, el aire acondicionado no tiene control, está ya fijado no puedes ni subir ni bajar la temperatura. El personal es algo tosco en su trato, pero no lo tomes mal, así son. Está como a 5 calles y media de dónde llega el ferry. Hay un Oxxo en la esquina. Se me hizo algo caro por lo que recibí.
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Francisco Javier
10.0
/10
Reviewed 115 week(s) ago

Hotels.com verified review

Todo muy bien hotel sencillo y bajo costo para pasar un rato ameno disfrutando cozumel
Maria
icon-Leisure
Leisure
8.0
/10
Reviewed 119 week(s) ago

Expedia Group verified review

Mobiliario ya viejo toallas aire acondicionado sin funcionar refrigerador con mucho ruido muy estricto el horario de alberca a las 6
Itzel
icon-Leisure with Partner
Leisure with Partner
10.0
/10
Reviewed 145 week(s) ago

Expedia Group verified review

Agradable solo que cierran la alberca alas 6 no lo pude disfrutar el velador es muy amable alo mejor regresaría
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