Mto confortável

O café da manhã estava bem congestionado, por conta da demanda e horário reduzido. O estacionamento não fica no local e está alocado há 02km de distância, com o carro sendo conduzido por manobrista. Optamos por deixar no santuário, pois gostaríamos de ter fácil acesso ao veículo, o que gera um custo excedente. A acomodação que reservei era diferente do que fomos alocados e graças ao atendimento de um funcionário (o único que se disponibilizou a resolver a demanda), conseguimos nos hospedar corretamente. Ainda, o barulho é bem alto vindo das outras acomodações e também externo, o que torna desconfortável dormir durante a noite e impossível após 05h30 da manhã. Acredito que, não haja isolamento acústico entre as acomodações e também, pela ausência de vidros por toda a janela, o que embora vede a luz solar, não isola de barulhos externos.

Nos dois dias que estive no hotel, não achei de grande qualidade o café da manhã, pão de queijo de péssima qualidade, bolo seco. Quarto estava limpo, mas descarga e a torneira fazem um barulho estranho e muito incômodo, principalmente a noite, da para ouvir o barulho de quartos vizinhos.

A localização é próxima da Basílica e dos principais pontos da cidade, tais como rodoviária, feirinha, Basílica antiga, passarela da fé, rua de comércio, teleférico etc. O hotel é grande e acomoda muitas pessoas, só que o horário de café é curto e cedo, o que causa congestionamento nos elevadores e um certo tumulto no salão de refeições mesmo para quem tem que acordar bem cedo para obter o café da manhã. Eu tive um problema no meu check-in mas que foi resolvido com simpatia pelo staff do hotel. O quarto que reservei acabou sendo incorretamente destinado a outros hóspedes, o que gerou que recebi também um quarto errado e depois de algum tempo consegui ser acomodado em um quarto, ainda que não tenha sido na configuração que pedi (1 cama de casal e 1 de solteiro) e fiquei em um quarto com 3 camas de solteiro, o que não atrapalhou a experiência como um todo. Uma recomendação é subir no 11° andar, do refeitório, para ter uma vista excelente da Basílica nova ao por do sol. Na recepção, que é muito grande há vários sofás confortáveis que acomodam bem as pessoas em períodos de espera antes do check-in ou pós check-out. Há também um forno de micro-ondas que usamos para esquentar a mamadeira da bebê e bebedouro para encher garrafinhas PET que levamos. É um hotel de categoria para viajantes e romeiros que atende bem o seu propósito.

A acomodação foi o esperado porem os detalhes da acomodação com foram a contento... wifi não funciona, a localização do hotel não é boa e ao redor do prédio muito barulho.