Barbur Plaza Hotel

Good

Hotel X Review: My stay at Hotel had its ups and downs. The staff was exceptional, providing attentive service. The breakfast was satisfactory, although the juices were watery. We opted for the best suite, but we found the mirror glass broken and two jets of the whirlpool not working, which was disappointing.

Very disappointed.

Very good hotel Very clean Amazing people Definitely stay there again

A estrutura do hotel é muito boa, estava tudo extremamente limpo e os funcionarios muito gentis e atenciosos

Equipe Gentil, quarto bem arrumado e drinks bem servidos

Sou hóspede a muito tempo, gosto dos serviços e pessoal de atendimento!

Quarto excelente, equipe maravilhosa, otimo atendimento desde o check-in ate o check-out

Quarto espaçoso e impecável. Psicinas maravilhosas, principalmente a aquecida. Voltaremos mais vezes.

Educados e quarto impecável

Hotel maravilhoso. Quarto enorme, muito limpo, decoração elegante, muitas comodidades. Área de lazer completa com piscona, piscina aquecida, sauna e salão de jogos. Oferece toalhas de piscina. Cama muito grande e confortável, travesseiros grandes. Café da manhã muito bom. Não dá vontade de ir embora.

O quarto é super espaçoso, estranhei porque no quarto que ficado a cama era queen

Bom hotel, com quarto amplo. Área de piscinas agradável. Quanto ao café da manhã é excelente.

hotel esta em reforma que e compreensivel, mas incomoda. cafe da manha precisa melhorar muito

A recepção é a equipe foram incríveis

O quarto está sempre impecável. A equipe é incrível, maravilhosa. O café da manhã é ótimo, com uma variedade muito boa. Super indico o Hotel.

O hotel é excelente.

Quarto maravilhoso e um serviço impecável. O gerente Eduarte foi muito prestativo.

Quiero relatar uma experiência negativa durante minha estadia no Hotel Barbur. O hotel em geral precisa de melhorias. O atendimento no check-in foi bom, mas no dia seguinte houve um problema com um atendente da recepção chamado Dalto. Solicitei uma extensão no check-out e fui informado por Dalto de que poderia sair até as 13h ou pagar meia diária para sair às 18h. Como estava usando dois quartos (um para mim e outro para meus filhos), avisei que ficaria com um e o outro faria check-out. Dalto me passou o valor da meia diária, aceitei e tudo parecia resolvido. No entanto, mais tarde, Dalto voltou atrás e me informou que, devido aos meus filhos estarem no outro quarto, seria necessário cobrar uma diária inteira para eu sair até as 18h. Essa mudança foi abrupta e gerou grande constrangimento. Ele disse que "seria assim e pronto" e que "não se importava em perder clientes", pois era a regra do hotel. Inclusive meu filho menor esta comigo neste momento, e foi bastante humilhante, chegando ao ponto de ele falar que não queria mais ficar ali no hotel, pois o atentente foi extremamente arrogante e incoerente com o que ele mesmo já havia alinhado. Essa atitude foi desrespeitosa e comprometeu a imagem do hotel. Em um momento onde as empresas investem em fidelização de clientes, essa postura inadequada é inaceitável. Estou certo que não fui o primeiro e nem serei o último a passar por uma situação destas devido a profissionais mal preparados e sem nenhum foco no cliente.

Quarto ótimo, equipe ótima, café da manhã espetacular, preco muito bom para o que oferece. Super recomendo,