바르부르 플라자 호텔

Quarto

A estrutura do hotel é muito boa, estava tudo extremamente limpo e os funcionarios muito gentis e atenciosos

Equipe Gentil, quarto bem arrumado e drinks bem servidos

Sou hóspede a muito tempo, gosto dos serviços e pessoal de atendimento!

Quarto excelente, equipe maravilhosa, otimo atendimento desde o check-in ate o check-out

Quarto espaçoso e impecável. Psicinas maravilhosas, principalmente a aquecida. Voltaremos mais vezes.

Educados e quarto impecável

Hotel maravilhoso. Quarto enorme, muito limpo, decoração elegante, muitas comodidades. Área de lazer completa com piscona, piscina aquecida, sauna e salão de jogos. Oferece toalhas de piscina. Cama muito grande e confortável, travesseiros grandes. Café da manhã muito bom. Não dá vontade de ir embora.

O quarto é super espaçoso, estranhei porque no quarto que ficado a cama era queen

Bom hotel, com quarto amplo. Área de piscinas agradável. Quanto ao café da manhã é excelente.

hotel esta em reforma que e compreensivel, mas incomoda. cafe da manha precisa melhorar muito

A recepção é a equipe foram incríveis

O quarto está sempre impecável. A equipe é incrível, maravilhosa. O café da manhã é ótimo, com uma variedade muito boa. Super indico o Hotel.

O hotel é excelente.

Quarto maravilhoso e um serviço impecável. O gerente Eduarte foi muito prestativo.

Quiero relatar uma experiência negativa durante minha estadia no Hotel Barbur. O hotel em geral precisa de melhorias. O atendimento no check-in foi bom, mas no dia seguinte houve um problema com um atendente da recepção chamado Dalto. Solicitei uma extensão no check-out e fui informado por Dalto de que poderia sair até as 13h ou pagar meia diária para sair às 18h. Como estava usando dois quartos (um para mim e outro para meus filhos), avisei que ficaria com um e o outro faria check-out. Dalto me passou o valor da meia diária, aceitei e tudo parecia resolvido. No entanto, mais tarde, Dalto voltou atrás e me informou que, devido aos meus filhos estarem no outro quarto, seria necessário cobrar uma diária inteira para eu sair até as 18h. Essa mudança foi abrupta e gerou grande constrangimento. Ele disse que "seria assim e pronto" e que "não se importava em perder clientes", pois era a regra do hotel. Inclusive meu filho menor esta comigo neste momento, e foi bastante humilhante, chegando ao ponto de ele falar que não queria mais ficar ali no hotel, pois o atentente foi extremamente arrogante e incoerente com o que ele mesmo já havia alinhado. Essa atitude foi desrespeitosa e comprometeu a imagem do hotel. Em um momento onde as empresas investem em fidelização de clientes, essa postura inadequada é inaceitável. Estou certo que não fui o primeiro e nem serei o último a passar por uma situação destas devido a profissionais mal preparados e sem nenhum foco no cliente.

Quarto ótimo, equipe ótima, café da manhã espetacular, preco muito bom para o que oferece. Super recomendo,

Q

Tudo certo, conforme anúncio. Apenas, não encontravam a reserva no chekin.

O quarto era muito bom, silencioso e escuro, com camas e travesseiros bem confortáveis, ótimo chuveiro, equipe muito prestativa e bom café da manhã. Apenas precisariam trocar as tolhas de banho, que já estão um pouco desgastadas, mas nada que tenha prejudicado a nossa estadia.