Búzios Beach Resort by WAM Experience

Estuvimos tres días en julio. Todo estuvo perfecto, el servicio, la habitación bien amplia, la piscina, el desayuno. Nada que corregir.

We all got food poisoned…

Excellent

Excellent food! Extremely tasteful for a buffet service

O pior Hotel que fiquei desde sempre pelas seguintes razões : 1. Check In - Fila interminável se nenhuma organização que demorou mais de 2 horas. Entretanto a carregar as malas e com filho pequeno. 2. Quarto sujo, sofás rasgadas...., camas velas, mau cheiro geral. Geladeira antiga sem nenhuma agua. 3. Room Service inexistente, ninguém atende na recepção. 4. Serviço de malas inexistente, tivemos que transportar as malas até a porta do quarto. O resort é grande. 5. Café da Manha, Almoço, Jantar - filas para entrar, varias vezes tive que aguardar mesa e talheres. 6. Comida ok para fraco, poucas opções 7. Piscina suja 8. Localização Boa. 9. Infraestrutura péssima, tudo velho a cair aos pedaços, desde os quartos, as portas, as placas, elevador não funciona.... 10. Não recomenda, pelo mesmo valor encontram se opções muito melhores... 11. Claramente decepcionado 12. Check Out - mais filas... desta vez 1 hora e meia 13. Vendedores de marketing a tentar vender cotas de empreendimentos durante a estadia.....

O hotel é muito bom, area de lazer otima, comida boa, porem precisam organizar melhor o check in e o check out! Levei mais de 1 hora aguaradando os dois! Cheguem antes pois se perde muito tempo fazendo check in e na saida a mesma coisa! Nunca vi um ckeck tao demorado!

Já estive nesse hotel outras 3 vezes, porém com administração diferente, fiquei decepcionada com essa estadia, principalmente com as refeições. Opções deficientes, de baixa qualidade, ambiente sem organização. As áreas comuns do hotel estão largadas, sem manutenção adequada do jardim, guarda sol quebrado, por fim tinha uma barata no meu quarto. Gostaria muito que esse hotel, pois não podemos mais chamar de resort, voltasse a ser o que foi um dia, restaurante de excelência e ambientes impecáveis.

Ponto Positivo: equipe, sobretudo a equipe de recreação infantil, equipe do circo e camareiras. Ponto Negativo: O hotel precisa de reforma e mais atenção ao restaurantes e bar.

Pelo preço cobrado a alimentação de qualidade mediana, deveria ser melhor, e o chuveiro não esquenta o suficiente, neste dia chuvodo e frio.

Eu tenho que dar os parabéns pra social media do hotel, pq ela consegue fazer recortes perfeitos e transformar o hotel no paraíso. Tenho vários pontos a levantar como no café da manhã a manteiga acabou, não houve reposição pq acabou a manteiga do hotel! Todas as refeições tinha macarrão e não tinha nenhum queijo ralado. Tinha 2 máquinas de refrigerante e uma desligada, o hotel estava cheio. Para finalizar, sobre a recreação, tinham recreadores incríveis, mas tinha uma recreadora q não deixava meu filho de 6 anos participar da recreaçao, no ultimo dia ela colocou ele de fora da brincadeira e ele teve q ir pro quarto sozinho (ngm do hotel nos chamou para busca-lo) e como o resort é enorme e nós estavamos mt longe ele foi correndo por quase dois kilometros sozinho e chorando. No nosso quarto a banheira não funcionava, o controle do ar tb não e no ultimo dia a camareira passou e deixou a porta aberta (não sabemos por qt tempo pq qd chegamos no quarto as 17 a porta estava aberta)

Muito bom

Dålig service av ointresserade anställda. Slitna och smutsiga rum. Badade inte i poolen på hela veckan - för smutsig.

Extremt loj personal. Dåligt underhåll. Skränig reataurang. All dryck hänvisades till engångs muggar i plast. INGEN pratade engelska över huvud taget!! Stranden var makalöst fin

O quarto: cama com molas quebradas. E barulho continuo 24h de algum motor no shaft do prédio. Equipe: visível insatisfação em atender ao público. Por excessão dos maleiros. Elevador: não funcionava, o que comprometeu consideravelmente nosso acesso com criança de carrinho de bebê. Restaurante: Poucas opções no buffet, tanto no almoço quanto no jantar. Os bares da piscina não funcionam todos os dias, de acordo com o período descrito pelo hotel.

O ar condicionado estava ótimo, pisca na de borda infinita perfeita . Acordar às 05 e ver o sol nascendo de frente para a praia é insuperável

Quartos muito bons! Mas alguns funcionários fazem diferenciação de hóspedes, não sei se por quartos melhores. Mas percebi uma certa diferença no atendimento, principalmente na recepção.

Confesso que me frustrei, o hotel como um todo precisa URGENTE de uma reforma. Os quartos tem tamanhos bons, mas os colchoes sao velhos e desconfortaveis. A equipe muito desorganizada

Em geral a experiência foi mediana. Pontos positivos: gostei da piscina, os funcionarios eram educados. Pontos negativos: poucas opcoes no almoco e jantar, atividades anunciadas que nao estavam funcionando pois o equipamento estava quebrado (arco e flecha), solicitamos cama de casal e nos colocaram em um quarto com duas camas de solteiro empurradas junto (o que fica pessimo pro casal dormir).

Atraso de 2 hs no check in. Quarto sem TV e tbm sem toalhas. Limpeza duvidosa e.refeixoes muitos distantes das refeições servidas em um Resort. No check out ainda cobraram 2 cafezinhos. Aff.

A estadia é ótima, lugar maravilhoso, só a comida que deixou a desejar!