Búzios Beach Resort by WAM Experience

Dålig service av ointresserade anställda. Slitna och smutsiga rum. Badade inte i poolen på hela veckan - för smutsig.

Extremt loj personal. Dåligt underhåll. Skränig reataurang. All dryck hänvisades till engångs muggar i plast. INGEN pratade engelska över huvud taget!! Stranden var makalöst fin

O quarto: cama com molas quebradas. E barulho continuo 24h de algum motor no shaft do prédio. Equipe: visível insatisfação em atender ao público. Por excessão dos maleiros. Elevador: não funcionava, o que comprometeu consideravelmente nosso acesso com criança de carrinho de bebê. Restaurante: Poucas opções no buffet, tanto no almoço quanto no jantar. Os bares da piscina não funcionam todos os dias, de acordo com o período descrito pelo hotel.

O ar condicionado estava ótimo, pisca na de borda infinita perfeita . Acordar às 05 e ver o sol nascendo de frente para a praia é insuperável

Quartos muito bons! Mas alguns funcionários fazem diferenciação de hóspedes, não sei se por quartos melhores. Mas percebi uma certa diferença no atendimento, principalmente na recepção.

Confesso que me frustrei, o hotel como um todo precisa URGENTE de uma reforma. Os quartos tem tamanhos bons, mas os colchoes sao velhos e desconfortaveis. A equipe muito desorganizada

Em geral a experiência foi mediana. Pontos positivos: gostei da piscina, os funcionarios eram educados. Pontos negativos: poucas opcoes no almoco e jantar, atividades anunciadas que nao estavam funcionando pois o equipamento estava quebrado (arco e flecha), solicitamos cama de casal e nos colocaram em um quarto com duas camas de solteiro empurradas junto (o que fica pessimo pro casal dormir).

Atraso de 2 hs no check in. Quarto sem TV e tbm sem toalhas. Limpeza duvidosa e.refeixoes muitos distantes das refeições servidas em um Resort. No check out ainda cobraram 2 cafezinhos. Aff.

A estadia é ótima, lugar maravilhoso, só a comida que deixou a desejar!

Quarto limpo

O hotel e bom . Nossa terceira vez la.

Quartos imundos, ruins em péssimos estado de conservação. Nunca reservem os bangalôs. São afastadissimos e abandonados, não sao limpos e a área externa com piscina privativa completamente suja, cheia de garças e coco de garças por todo o lado inclusive dentro da piscina, a vista das garças e enfileiradas na borda evacuando na piscina nao tem preço, rs. Os melhores quartos do hotel são osbmais baratos, categorias deluxes e ilha. O restaurante a comida é bem simples. Para nao passar fome mesmo. Não vá esperando comer bem. Restaurante a la carte pessimo também, so têm 4 pizzas, poucos hambúrgueres e petiscos e dizem que é restaurante italiano. Ponto positivo, boa parte dos funcionários, NÃO TODOS, sao muito atenciosos , educados, prestativos e querem muito ajudar, mas pela estrutura oferecida pela rede não têm o que fazer: o Gesse da recepção gente boa demais, Isa da limpeza, Juliana nutricionista, juliana garçonete e Anderson do restaurante foram excelentes.

Muitos problemas, a começar com a limpeza que deixa a desejar. Muitas gaivotas na piscina que não vi ser limpa. Assim as cadeiras e a água ficam cheias de cocô de gaivota o dia todo. No quarto o box não tem porta e molha o banheiro todo a cada banho. Pedi para trocar de quarto, mas o que ofereceram foi pior ainda. Limpeza do restaurante sofrível também. A impressão que tive é que são poucos funcionários que não dão conta do número de hóspedes. Filas de check in e checkout monstruosas e só 2 funionários atendendo. Tenho outras reclamações também, mas se for listar tudo vou perder o dia inteiro aqui fazendo. Não recomendo.

Meu primeiro atendimento foi ruim. Cheguei quase às 15:00 hs e queriam que eu almoçasse mas eu pedi pra trocar o almoço para o dia do checkout e a recepcionista foi péssima. O problema foi resolvido mas o atendimento foi ruim

O hotel é lindo, os funcionários muito educados e prestativos. A recreação infantil deixou a desejar, o carrinho para passeio das crianças não abre todos os dias, o bar da piscina não tinham vários ítens no cardápio e as opções são poucas, o buffet de jantar não é muito diversificado ( a salada é muito rica, porém os acompanhamentos são pouco diversificados).

Dias de descanso num lugar paradisíaco. Sugiro investir em música ao vivo à noite ou atrações para os adultos como lambaerobica, bingo, hidro...

A equipe é maravilhosa! Todos bem atenciosos e sempre a disposição. O hotel está passando por uma reforma e mesmo assim está em ótimas condições.

Nada a reclamar, foram dias otimos, o atendimento é maravilhoso, realmente de se admirar. Quarto super confortável, limpeza de primeira. O cardapio é vasto, tudo que eu experimentei estava uma delicia. Com certeza vou retornar.

Minha estadia foi maravilhosa, o hotel é lindo. Fui muito bem atendida, com certeza eu voltarei outras vezes ☺️

Bom custo/benefício. A comida não é das.melhores, mas combina com o preço. Falta uma.piscina aquecida. Fiquei cinco dias no hotel e não consegui entrar na água, pq é gelada e estava ventando demais nos dias q me hospedei. Por falar nisso, jamais esqueça a blusa de frio, vc pode ser muito surpreendido os funcionários são bem educados, principalmente o sem Rômulo, que está sempre com um sorriso no rosto lhe oferecendo para auxiliar com alguma coisa. Nota 10 para ele.