Hotel Monte Palma

Fiquei hospedado próximo ao aeroporto de Guarulhos (GRU) após retornar de viagem. Cheguei de madrugada e, ao tentar fazer o check-in, fui informado pela recepcionista que não havia reserva em meu nome. Entrei em contato com a HOTELS.COM, que me forneceu o ID da reserva, mas mesmo assim não foi localizada. Como precisava descansar antes de outro voo, solicitei um quarto. Infelizmente, a experiência foi bastante negativa: O quarto tinha cheiro de fechado há muito tempo. No banheiro havia uma barata morta. O chuveiro não tinha água quente. A cama estava coberta por um plástico no colchão, tornando o sono desconfortável. Como estava exausto, acabei ficando, mas não recomendo este local.

Poderiam melhorar no café , e infelizmente é motel não hotel.

Horrible! Parking was a nightmare!

I couldn't sleep in my room there was an unpleasant smell mixed with air freshener The bed was not in good condition

Hotel horrível, pessima impressao, mau cuidado, sem elevador, sem papel higiênico e sem roupa cama adequada no quarto! Fiquei c medo de passar a noite c. Minha família! Não sei como está anunciado no site da hotéis.com. Apenas as atendentes são educadas e prestativas, tirando isso, nota zero!

I did not like. Location no good and quality was poor and price too high for the quality

Good enough for cheap price

Hotel muito inferior às fotos apresentadas neste site, incompatível com o valor da diária. Só um valor de diária muito baixo justificaria as condições deste hotel. Problemas no banheiro: chuveiro que não aquece nunca, (apesar da recepcionista dizer que demora, não aquece mesmo), sem box, sem cabide para pendurar toalha, com porta de vidro (estilo box) que não dá privacidade nenhuma. Problemas no quarto: sem tomada na parede da cabeceira, luminárias queimadas (sem luz), pintura descascando e mofada. Problemas com roupa de cama: sem lençol de cima, lençol de baixo pequeno, que não fixa na cama, lençóis amarelados, travesseiros horríveis com plástico (napa). Café da manhã bem fraco, mal servido, sem serviço de apoio (chegamos ao salão e o "café" estava lá, ninguém apareceu para acompanhar os hóspedes). Foi a pior escolha que já fiz neste site, NÃO RECOMENDO de jeito nenhum.

It looks like a crack house. There ia no way this property should be on Expedia. They rent rooms by the hour. Unbelievably bad. The mattresses are rubber, no door to the bathroom and toilet in the shower. Expedia should invest money in checking properties before they accept them. The pictures are NOT what you get. My kids found a condom on the floor. We did not leave because it was 1 am when we arrived. Nasty place

Muito ruim. O quarto que reservei era com 2 camas de solteiro e 1 cama de casal. Mas o que tinha reservado tinha 3 camas de solteiro. Reclamei e me colocaram no quarto correto. Mas como os quartos não tinham ar condicionado, liguei o ventilador, que só funcionou por 10 minutos. Pedi devolução do valor pago mas a atendente.disse.que a máquina dela não fazia estorno. Achei estranho mas como já era muito tarde da noite, quase 00:00, pedi outro quarto e me colocaram num quarto que não tinha porta no banheiro. Devido altas horas na noite resolvi ficar neste mesmo. Meu filho pisou numa barraca de brinco perto da janela. O quarto não tinha blecaute. Só tinha uma tomada para recarga de celular. O que mais chateou foi que o preço foi caro em relação ao tipo de hospedagem. Inclusive era em cima de um motel, que funcionava no sub solo, tornando o ambiente impróprio para uso de família.

Very friendly staff and very clean

PÉSSIMA!!!! DECEPCIONANTE. Primeiramente, local não é como mostrado nas fotos, prometem muito e não entregam nada. Péssimo atendimento, o hóspede pode sair e entrar mil vezes e não vai ver alguém na recepção. Café da manhã bem básico (pão, suco, café). Estrutura que deixou muito a desejar. Choveu bastante e simplesmente, o quarto alagou. Fiquei hospedada três dias, o telefone que fica no quarto para entrar em contato com a recepção, nunca chamava, sempre dava linha ocupada, as cortinas que disseram ser blackout, não eram, tampa do sanitário estava quebrada. Enfim, não gostei e não recomendo!!

O hotel parece ainda estar em reforma, não tinha ar condicionado no quarto, a cama era bastante desconfortável, tinha um buraco no colchão, o travesseiro era bem desconfortável, tive que enrolar o edredom e usá-lo como travesseiro. No banheiro não há blindex separando o box do vaso, ou seja você toma banho e molha o vaso e o chão todo e não tem tapete para o banheiro. O café da manhã é bastante simples.

Si

Quarto limpo, cama e roupa de cama desconfortáveis. Café simples, mas ok. Bairro tranquilo para dormir. Funcionárias atenciosas

Os funcionários são muito cordiais e muito solícitos, porém a estrutura do hotel é péssima, o chuveiro não esquentava, tive que tomar banho frio, a descarga tava com problema, o lençol estava sujo, o ventilador super barulhento, a porta do banheiro não tinha trancas, e o café muito muito muito básico, não tinha nem faca para passar manteiga no pão, detalhe juntaram duas camas de solteiro, sendo que ao reservar, foi reservado cama de casal. Horrível ..

Quarto tornei quase caindo. Equipe maravilhosa super atenciosos

Top

O quarto, com.lençol, sujo e com fios de cabelos nas fronhas.fta de ar condicionado, café da manhã ruim, as 9hs faltava muitas coisas do café da manhã, sem reposição.

Quarto ok, mas com pouca ventilação, por não ter janela para a rua.