Prive Thermas Hotel by WAM Experience

This is a fine resort hotel, however, I was troubled by the inoperative Air Conditioning which ultimately required that we move to a different room. It was on-and-off, and was ultimately resolved, but the problem was annoying and interruptive. Otherwise, a great stay! Great food, very nice staff.

Muito bom!

O Hotel, no geral, é muito bom. Os funcionários são extremamente educados. O meu ponto de observação é a diversidade das refeições que é muito ruim. Quando estva lá foi servido couve-flor em 3 refeições seguidas. No sábado no almoço teve feijoada, na janta teve também e no domingo no almoço feijoada mista! Os doces de sobremesa são os mesmos todos os dias! Deveriam escolher um cardápio mais diversificado. Para todo o resto do hotel dou nota 10.

Café da Manhã todos os dias da minha estadia não teve atualização sempre a mesma coisa.

Ótima localização, Café da manhã bem variado e muito bom, piscinas boas e limpas. Somente percebemos a grande maioria dos funcionários de todas as áreas muito desmotivados, apáticos e sem nenhuma simpatia para com os hóspedes.

Atendeu a contento as expectativas

Frequento Caldas novas há 17 anos. Sempre fomos fiéis hóspedes da rede prive. Fazia 3 anos que não vínhamos a cidade e voltei totalmente decepcionada. Funcionários despreparados, mal educados e com pouca empatia. Quartos antigos. Banheiro com cortina ao invés de box. Dormi uma noite no quarto que me colocaram, mas sem a menor condição de continuar. No dia seguinte nos acomodaram em um quarto um pouco melhor, mas mesmo assim, muito ruim. Rouparia suja, imunda, para ser honesta, (toalhas e lençóis encardidos, finos, velhos, e mal cheirosos). Teias de aranha e traça em todas as paredes. No meu quarto tinha até forquilha de fio dental antigo ao lado da televisão. Minha hospedagem contava com café da manhã e jantar. Muito ruim ambos. Zero variedade, mas o que me surpreendeu não foi isso. Foi a economia nos alimentos e sujeira. Frasco de azeite reaproveitado com uma etiqueta minúscula escrito azeite de oliva (mas era óleo com água), além molho shoyu e vinagre em frascos de azeites, o que causava confusão nos mais desatentos. Talheres sujos, xícaras com marca de batom. Embutidos, como linguiça, salsichas e presunto de baixíssima qualidade. Honestamente não dava para concluir uma refeição direito. O parque da rede também muito precário, com piscinas muito sujas (fui apenas nos da cidade - prive e water park), banheiros insalubres, atendimento horrível. Não pretendo mais voltar a rede, e muito menos indicar. Nunca tirei férias desejando que as férias acabassem logo.

Tudo perfeito nada a acrescentar

Equipe de funcionários atenciosos

Localização ótima. bem no centro, entao fique atento pois terá barulho da rua se seu quarto for com janela pra rua. Refeições muito boas tanto café da manhã como almoco e jantar. Piscinas ótimas. Salva vidas bem ativo na piscina das crianças. Ponto negativo: foi nao ter um atendente exclusivo para o bar da piscina. No restaurante ter apenas um pessoa a fazer tapioca/ macarrão demorava muito a fila ficava grande. Ja me hospedei várias vezes neste hotel. Gosto muito. Ótimo para família com crianças.

Muito bom a hospitalidade

Nota 8 Pontos positivos:A equipe de funcionários atenciosa, quarto limpo, café da manhã com variedades de opções e preço do bar molhado ser compatível principalmente no happy hour. Pontos negativos: precisei mudar de quarto devido o barulho grande da rua, movimentação grande de carros e sons de música alta. Alguns hóspedes fazem muito barulho nos corredores, gritam, batem porta, sendo a acústica prejudicada, infelizmente tem pessoas que não entendem o limite deles.seria bom o hotel colocar placas maiores próximo aos quartos. As piscinas são ótimas, porém devido a grande movimentação precisa ser melhorada a limpeza, principalmente nas bordas.

A localização é boa e o café da manhã é muito bom. As piscinas e parques são legais para as crianças. Só podia ter água um pouco mais aquecida, ainda mais que estava bem frio esses dias, mesmo com dia limpo. Equipe prestativa e o checkin foi rápido, já tinha feito o pre-checkin. Já a respeito do quarto, os lençóis das camas soltam fácil, travesseiros muito finos, na troca de toalhas as novas vieram com cheiro forte. Quarto virado pra rua muito barulhento até de madrugada. O ar-condicionado estava pingando, mas usamos pouco, quase só como ventilador para não ter que manter a janela aberta por conta doa ruídos da rua, mas na última noite tivemos que desligar e abrir as janelas, mesmo com barulho. Sugestões, usar prendedor de lençol, travesseiro mais espesso ou dois, verificar a toalhas antes da troca, ver a possibilidade de janelas com isolamento acústico, desentupir o dreno e limpar o ar-condicionado.

Excelente atendimento, hotel maravilhoso, espaço kids / infantil muito bom, piscinas aquecidas. Comida boa , café da manhã Maravilhoso, Amei tudo Voltaremos a nós hospedar novamente com certeza. Amamos.

Excelente estadia com funcionários super simpáticos. O quarto é limpo e confortável. O Ar condicionado é do modelo mais antigo. As piscinas são muito gostosas.

Fui eu e minha filha 07 anos, ficamos no quarto 314, o único ponto negativo foi a disposição da cama na diagonal. De resto tudo EXCELENTE e muito funcional: cama, ar condicionado, chuveiro, box de vidro, varanda com secador de roupa. Os funcionários super simpáticos (a gente também precisa ser, acredito que gentileza deve ser recíproca, porque vi outros clientes chatos e esses que devem dar avaliação negativa). As piscinas funcionando até tarde, podíamos voltar do parque aquático e curtir o hotel. O parquinho ficou interditado 2 dias para reparo, mas depois minha filha conseguiu utilizar. O café da manhã maravilhoso, de quinta a sexta, estava vazio e foi mais tranquilo do que no final de semana, mas sempre era reposto e conseguimos nos servir bem. Achei excelente também as opções no café. Localização excelente, do lado do Clube Prive e Water Park. Fui andando até o Singapura Shopping e até a Feirinha. Muitos restaurantes e lojas perto. Economizei no Uber. VOLTAREI E RECOMENDO!

Café da manhã uma delícia! Bem completo! Adorei o omelete e as tapiocas! As bebidas deviam ser mais em conta do bar do hotel!

O colchão estava mais pra lá do que pra cá, mas no geral foi legal. O café da manhã é bem bom e com muitas opções.

Sim

Hotel maravilhoso , acho que os quartos poderiam ser mas modernos, ar condicionado , TV smart