Sleep Inn Gotanda

Disappointing Experience Due to Extremely Rude Staff Member During my recent stay at Sleep Inn Gotanda, most aspects of the hotel were fine, but one person completely ruined the experience. A middle-aged Japanese female staff member was extremely rude and spoke to me in a very condescending and dismissive manner. Her attitude was unprofessional and lacked any basic hospitality and she seemed to look down on guests rather than assist them. This kind of behavior is unacceptable in customer service, especially in Japan where omotenashi (hospitality) is expected. I believe allowing someone with such a consistently negative and superior attitude to interact with guests could lead to more complaints and dissatisfaction from future visitors. I hope the management addresses this issue to maintain the hotel's reputation. The rest of the facility and other staff were adequate, but this one person's conduct overshadowed everything else. Rating: 2/5

Clean room, great amenities. You get what you paid for, the place is great if your only staying for a couple of nights. You will need to get used to the tiny room ways lf living! All together this is way better than staying in a hostel with other people. You het your private room and your own bathroom. You have everything that you need in a small sized room. Only downside was that there should be an option of booking a room without an actual window view. Some Rooms like mine ,on the Rear side of the building doesnt have a visible view of the outside. Im sure this is for privacy matters with the next door building.

Room was very dirty, I didn’t want to touch anything checked out immediately. Front doors were unlocked, no key card for elevator, did not feel safe.

Staff are very helpful and accommodation was very clean.

コスパのみ優先だったので、最高でした！

Ok

狭いながらも清潔感があり良かった。

室内は値段相応だったが、丁寧な電話対応をしていただけました。また利用させていただきます。

風呂の水を抜くとユニットバスのトイレ周りに水が溢れて汚れた。バス、トイレが小さ過ぎるのも厳しいが、それ以上に普通に使えないのは問題です。

五反田駅からそこまで遠くは無かったけど、道のりに夜系のお店が並ぶ通りがあって、キャッチがタバコを吸うわ通行をスムーズに動くのに邪魔だわでちょっと嫌。 基本お勧めしない。 理由は ① チェックイン時にタブレットでチェックインをするが、その画面に部屋の電子解錠番号が表示されるが、後ろに他のきゃくが居ても見える様にそれを提示する。 余りにもセキュリティ面で不安。 ② エレベーターのボタンが反応し難い。 少なくとも軽く押した程度では効かない。 ③ 部屋のユニットバスが余りにも狭過ぎる。 贅沢を言うつもりは無いけど、風呂トイレが一緒だとしても1〜1.5畳に詰め込み過ぎ。 その所為で碌に風呂に入れずシャワーが限界。 体を拭くのも一苦労。 ④ お湯を適度な温度にする水の混合調整が異常に難しい。 何で角度幅１度程度しか余裕が無いんだよ。 かなり熱いお湯かめっちゃ温いしか無いんか？と思う位。 ⑤ これはエクスペディア経由で来たメールだが、メールの題名にはホテルからのメールを記載で届いたメールが非常に不愉快だった。 今回は２連泊で取ったが、２泊目の夕方、ホテルへ戻る途中に届いたメールが11：00にはチェックアウトしないと追加料金払えという旨の物が届いた。 ホテルは送ってないと言ってるがホテルかエクスペディアが送ったのかは分からんが、連泊という事を分かってないのか？という文面で、非常に不愉快だった。 急遽だったので仕方無い部分もあるが、やはり安かろうは悪かろうに繋がり易いね。 他の所か快活クラブの様なネカフェの方が下手したら良かったかもしれん。

清潔衛生情況很差

ビジネスステイに可もなく不可もなくでした。

Super. Für kleines Geld. Sauber. Freundliches Personal. Tolle Erfahrung

狭いのと、いわゆる洗面所的な鏡と流しがないため、ヘアセットは不便。3泊以上は替えのタオルを渡すと書かれていたが、スタッフに会う機会もないため同じタオルを使い続けることに。ただ、東京エリアでこの宿泊費なら我慢できる範囲。周りは飲食店には困らない。キャッチが多いのでやや物騒。

シャワートイレでない

ユニットバスの照明が点かない。 チェックイン時にドアが開いたまま

部屋がものすごくタバコ臭い。 風呂がものすごく狭くて、シャワーカーテンがカビてる。