Sim

I like the room. It´s clean. Staff perfect. But the breakfast can be better.

Foi excelente

atendimento perfeito,tudo limpo bem organizado

Excelente atendimento, quarto limpo frente mar, só o Box que não tinha tapete de proteção .

café do sabado melhor do que o de domingo

Ficamos nesse hotel por 17 dias, localização excelente, de frente à praia, avenida principal, excelentes restaurantes e lojas, artesanato. Quarto ótimo, só tivemos problema com o box do banheiro, que estava entupido, mas resolvido.

Hotel muito bom, bem localizado, próximo a feirinha de artesanato, tem supermercado , farmácias próxima, hotel limpo, bem cuidado, funcionários educados, serviço de quarto muito bom, a vista da cobertura e simplesmente incrível, café da manhã excelente, tudo muito bom no hotel, a piscina e pequena, para mim não foi problema , porque não usamos piscina, sem dúvidas ano que vem . Voltarei lá já fiquei em outros hotéis em Maceió que não pretendo voltar nunca mais. Mas o Mercure já estou ansiosa pra voltar. Vale muito a pena.

Tenho considerações a fazer sobre o serviço de concierge/recepção e limpeza dos quartos. Antes da chegada foi me solicitado preencher o pré check in e depois o check-in online , onde forneci os dados completos de todos os passageiros, tais como, email, telefone e endereço no intuito de agilizar o processo, inclusive, recebi email de confirmação desses procedimentos. Para minha surpresa, ao chegarmos no hotel, tivemos que fornecer esses dados novamente. Qual a lógica? Outra questão foi a respeito da arrumação dos quartos, estávamos em 3 e somente havia 2 toalhas de banho, 1 de rosto e 1 único sabonete. No outro dia havia somente 1 toalha, no seguinte, faltava sabonete...ou seja, em tofosos dias da nossa estadia, tivemos que reclamar sobre algo. Há uma notória falta de coordenação e supervisão dos serviços no Mercure Pajucara.

Como sempre estadia foi boa, excelentes colaboradores muitos atenciosos parabéns a todos.

Ótimo café da manhã

O colchão estava com um cheiro horrível, parecia que alguém tinha vomitado em algum outro momento e só limparam por cima. Dormi de um lado da cama, mas só pq era apenas uma noite, pq o cheiro estava insuportável.

Hotel bem localizado, o melhor da estadia foi o status. Serviço de excelente qualidade. O mais difícil foi secar roupa, sem varal e sem sacada. Café da manhã e jantar impecáveis. Parabéns!

Não tive uma boa experiência. Reservei um quarto casal, chegando la eram camas de solteiro, solicitei a troca e garantiram que iriam resolver e apenas juntaram duas camas, deixando desconfortavel. A rede de energia caia com frequência, preciava ficar levantando pra retirar e colocar o cartao. Disseram que havia estacionamento, mas nao havia informações que é terceirizado, cobrando mais uma taxa (R$25 ao dia). Wifi pessimo, grande dificuldades em conseguir acesso. Espaco em geral pequeno, quarto nao é confortável. Check-in feito online, chegando la foi necessario repetir tudo. Check out foi simples. O chuveiro é bom, boa queda de agua e esquenta bem e rapido. De modo geral, não temos interesse em voltar a o Mercure! Lamentável!

Our stay was not pleasant. The Hotel does not live up to expectations. It is not a 4 star hotel. Our check in was at 12:00, we arrived at 1:30 pm and it took them 40 minutes to check in and then they informed us that there was no room available. We were only able to get into the room at 4:00 pm. We were with children and it was complicated. When they released the room, there was no sheet on the bed and the floor was dirty. The shower only ran cold water, only the other day there was hot water in the shower. Breakfast to be desired. The parking lot has a very bad entrance, cramped and internally very difficult to maneuver. The entire staff is very slow to provide service. I do not recommend this stay

Foi uma experiência incrível pois levamos nosso filho pet. Não tivemos restrição em nada com ele, tivemos acesso a tudo que tinha no hotel com a presença do nosso pet, isso não tem preço. O quarto muito bem higienizado, café da manhã bastante variado e por fim todos os atendentes que precisamos tirar dúvidas nos atenderam super bem.

Café da manhã excelente. Ambiente agradável e limpo. Pessoal do atendimento simpático e disposto a ajudar sempre. Piscina limpa, no terraço, pequena e sem sombra.

Trocamos 1 vez de cômodo porque o ar condicionado não funcionava.

Hotel nota mil funcionários super prestativos desde o mensageiro Natam ate as camareiras......

Very good