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Evrything was great! I forgot to say there, but congratulations for the chef, the food was wonderful all the time! Also very close to the park. Ice cream was delicious too!

Perfect location. Could walk to the Thermas water park, as well as local restaurants. The complex also includes a small mall with a great food court, ice skating rink and a Burger King. It was nice to be able to leave the car parked in the underground garage instead of in the hot sun. The property is a mix of apartment buildings and hotel rooms. Two buildings are still under construction. The rooms were very spacious, by Brazil standards, and included two AC units. My only complaint would be how noisy it was from 9 am till dark they would set up a big PA system on chairs in the middle of the pool area and blast loud music, intermixed with various announcements and games. I understand that they want to make things entertaining, but it was often so loud you could hardly talk to anyone, and since the pools are right in the middle of everything, the sound rises up into the rooms. I’d recommend that they save the loud DJ part for a few hours in the afternoon and the rest of the time just play something cheery and peaceful from small speakers around the pool area. One wants a little peace on a vacation.

O quarto mal cuidado, a cortina caindo do trilho. O banheiro nao tinha tapetes. A refeição servida no jantar fria. A carne horrível a bovina fria e dura, o frango servido nos 4 dias que hospedei-me estava frio e cru. O predio mal cuidado ncuidado

Check in bagunçado, quarto sujo e com baratinhas, faltava toalha, lençol e fronha de travesseiro, cama de casal do sofá-cama provoca dor nas costas, falta de vagas obriga estacionar em fila dupla, recepção não atende e qr code do whatsapp não funxiona.

Boa equipe,o quarto estava com um dos ar condicionado sem funcionar corretamente. Estava com mau contato no cartão de energia.

Piscina imunda, péssimo atendimento na recepção. Limpeza precária.

Café da manhã bom, porém limpeza ficou a desejar

Estava tudo muito bom. Só falta um ar no elevador

A estrutura do hotel é grande, os funcionários sao educados. Entrentando, no primeiro momento fomos alocados em um apto na torre A onde o banheiro fedia urina forte. Trocamos de quarto na torre C e não mudou muito, as paredes e cortinas sujas, o banheiro encardido no box, pia e chuveiro entupidos, faltou agua no ultimo dia (dia 28). O quarto deixa a desejar por falta de manutenção e limpeza. Outra situação são os vendedores pararem a gente até 5 vezes ao dia oferecendo ingressos por visita a novos empreendimentos, insistem até perguntando a nossa programação dia como se nao tivéssemos no hotel para descansar. Nao temos a intencao em voltar. nao mudou

Gastamos 3 horas para fazer o check-in Tive problemas com falta de água nos 3 dias Toda vez que desciamos do quarto éramos abordados por alguém para vender cotas de empreendimentos imobiliário.

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Incrível

Muvuca total, nem devem se auto-entilular resort. Ar condicionado parou de funcionar demoraram 2 horas pra ir ao local e ainda assim nao resolveu, criancas vomitando na piscina. Péssima experiencia em familia, nunca mais volto pra esse lugar

O quarto estava em ordem! Linoeza geral do local bem ruim!

Razoável , temperatura das piscinas excelente.

Foi tudo muito bom .

Experiência pessima. Check in com início às 14h00. Chegamos no hotel às 16h00 e ficamos 2 horas na fila para fazer o check in e pasmem. Logo após o check in fomos informados que não tinha quarto disponível e tinha que aguardar. Era 19h00 e nada de liberar o quarto. Hall do hotel lotado e muita confusão e desorganização. Só foi liberado o quarto pq eu pedi para cancelar minha reserva e iria procurar outro hotel. Vi muita gente brigando e com os mesmos problemas de não ter quarto disponível. A limpeza do hotel é pessima. Tudo muito sujo. Principalmente as dependências. Nao indico para ninguém

Quero ser justa, o lugar é excelente, as instalações tb, o pessoal super atencioso, mas temos que entender que a nossa idade é diferente e achamos o Hotel com mais barulho, porém quero deixar aqui um aviso aos papais, que o lugar é excelente para a diversão da crianças e conforto dos pais.

Foi muito boa, ambiente familiar com muitas atividades para a familia todo, muita recreação, comido incrível e todos muitos educados, receptivos . Quero voltar.