Matsue Universalhotel

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6.6
Pleasant
From 197 reviews
Cleanliness

5.4

Room Comfort

6.0

Service and Facilites

7.0

Traveler Reviews Matsue Universalhotel

Number of reviews per page
20
40
Top reviews
Duke
icon-Business and Leisure with Partner
Business and Leisure with Partner
8.0
/10
Reviewed 23 week(s) ago

Expedia Group verified review

Could be cleaner a bit but it was fine
Seisho
icon-
6.0
/10
Reviewed 32 week(s) ago

Hotels.com verified review

It’s was cheap but it was an Old building, staining on floors, dinged and needing updating and repair
Richard
icon-
10.0
/10
Reviewed 33 week(s) ago

Hotels.com verified review

Across the street from the train station, deteriorating surfaces throughout the hallways, the elevators and the rooms! That being said, with the exceptional friendliness of the staff at check-in, the phenomenal breakfast and dinner, for free, as well as the service displayed by taking my baggage up to the room and leaving a smiley note was exceptional!! I believe for being a Solo Traveler and just stand for one night, I can put up with a lot of minutiae, for the low price for the accommodation and the tremendous amount of food morning and evening with an exceptionally courteous and smiling reception staff and food caterers I would highly suggest people stay here and ignore the oldness and and some of the areas in the bathroom some mold because equality of the dinner and breakfast is beyond belief and it is free for a small room price! Thanks staff!
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Brenda
icon-Leisure
Leisure
8.0
/10
Reviewed 58 week(s) ago

Expedia Group verified review

Staff here make a good hotel better. Front desk and housekeeping are very helpful and friendly. This hotel was a good value and an excellent location
ケイジ
icon-with Partner
with Partner
10.0
/10
Reviewed 13 week(s) ago

Hotels.com verified review

安い、駅から近い
TOMOKI
icon-Leisure
Leisure
8.0
/10
Reviewed 14 week(s) ago

Expedia Group verified review

スタッフの対応は丁寧でした 朝食だけ無料かと思ったけど夕食も無料だったのは嬉しい誤算でした 浴室内、部分的に汚れを見つけたのでシャワーついでに掃除しておきました (客によったら気にする人もいるかな…) 宿泊者限定だけど入口横に喫煙所 あったので喫煙者にとっては数少ない 喫煙者に優しいホテルなのかなと思いました(喫煙OKの部屋だったので部屋でも吸える) 全体的に古さを感じる建屋だけどエレベーターのボタンとか少しずつでも修理できるともっと印象よくなるかなと思いました
紀美子
icon-Leisure Family
Leisure Family
8.0
/10
Reviewed 14 week(s) ago

Expedia Group verified review

朝夕食付きでかなりお値打ちに泊まれました
鮎子
icon-Friends and Family Family
Friends and Family Family
10.0
/10
Reviewed 15 week(s) ago

Hotels.com verified review

とても良かった
MAYUMI
icon-Leisure Family
Leisure Family
8.0
/10
Reviewed 16 week(s) ago

Expedia Group verified review

部屋は広めで綺麗でした。スタッフも親切で丁寧でした。只母が足が良くないのでキャリーを持ちながら入り口の階段を使うのはしんどそうでした。
Tatsuya
icon-Leisure
Leisure
8.0
/10
Reviewed 16 week(s) ago

Expedia Group verified review

あの料金で夕食付というのがいい。
Yoshiaki
icon-Leisure
Leisure
2.0
/10
Reviewed 16 week(s) ago

Expedia Group verified review

部屋は埃が多く、バスルーム🈚️には前泊者と思われる人の髪の毛が残っており清掃不十分と感じました。
yukiko
icon-Business and Leisure with Children
Business and Leisure with Children
6.0
/10
Reviewed 17 week(s) ago

Expedia Group verified review

受付の方がとても丁寧な対応で良かったです。
コウシン
icon-Business
Business
8.0
/10
Reviewed 18 week(s) ago

Expedia Group verified review

大浴場とサウナが利用出来なかったのが、残念でした。
直樹
6.0
/10
Reviewed 18 week(s) ago

Expedia Group verified review

安く泊まれてよかった。
Yuki
icon-
10.0
/10
Reviewed 18 week(s) ago

Hotels.com verified review

朝食も無料で助かりました。駐車場も併設されているのでとても便利です。
Yoshiaki
icon-Leisure
Leisure
6.0
/10
Reviewed 19 week(s) ago

Expedia Group verified review

4年前に2週間連泊して以来、3連泊での宿泊をさせて頂きました。 感想を述べさせて頂きます。 ①バスルームはカビが目立ちました。 ②客室内は古さはありますが清掃が綺麗にしてありました。 ③エアコンは、吸込口、吹出口、回転羽全てがホコリまみれで風の出方も悪くなっていたようでした。 1月上旬に宿泊しましたが部屋が暖かくなりにくく就寝時も寒かったです。 追加の毛布があったらよかったと思いました。 ④朝夕食は、スタッフの皆さんもフレンドリーでなかなか美味しく頂くことが出来ました。 Wi-Fiは、以前は1Fフロント近くしか接続できませんでしたが、今回宿泊時は部屋内でも接続できるようになっており大変重宝しました。
ツヨシ
icon-Business
Business
8.0
/10
Reviewed 20 week(s) ago

Expedia Group verified review

無料の朝夕食は最高。これからも続けてほしい。
美紀
icon-Business and Leisure
Business and Leisure
10.0
/10
Reviewed 20 week(s) ago

Expedia Group verified review

接客はよかったです。
YOSHIHIRO
icon-Leisure with Partner
Leisure with Partner
10.0
/10
Reviewed 20 week(s) ago

Expedia Group verified review

清潔な客室: 老朽化も目立ったが、まあまあ綺麗だった。値段からすれば全く問題ない。これ以上を求めるのは間違っている。唯一、大浴場が故障中だったのは残念だったが、それが故に安く抑えられているのだろう。 スタッフ: 気配りもでき、端的なコミュニケーションの取れるスタッフが多かった。 朝食・夕食: この価格に2食つくのは素晴らしい。朝食はビュッフェ形式だった。品数も多く美味しかった。夕食は2種類から選ぶ定食形式で野菜はビュッフェ形式だった。栄養価も高く大満足。 アクセス: 駅やバスターミナルから歩いて1-2分、すぐ側にコンビニもあり滞在中に困ることはないだろう。
HITOSHI
icon-Leisure
Leisure
4.0
/10
Reviewed 20 week(s) ago

Expedia Group verified review

部屋は広いけど、冷蔵庫スイッチ入れても冷えず、アイスが溶けちゃいました。
Number of reviews per page
20
40