Hot Beach Resort

The hotel is fine, but is very far from a four-star hotel. There isn't enough staff in the hotel, the meals were pretty messy. Restaurant was very crowded, not well-organized.

I have been at this hotel many times, but this time the maintenance conditions were very bad. Room 1710 had some many problems. Weak shower, towel hangers falling apart, mattress with a big hole on one side.. one of the elevators had a broken floor and the faucet of baby kitchen was loose. For the price and for the time of the season, the maintenance should be a state of art.

Great hotel particularly for families as it is attached to an amazing water park.

The unique of this hotel, is the staff and service, in general, everybody is extremely polity, helpful and yelling to solve any problem in the best abilities. Its a waterbpark, and it has way too much noise and stimulus for me, but if you have kids, thats the place to be. Ps: the food was really good

Despite of the hotel only being 6 years old, the rooms and the food were not 4 star rating. Rooms and amenities were a little outdated, and they could have been cleaner. The waterpark was very nice, although quite small for the amount of people that were there in December. There will be another resort to be launched in 2027, I recommend to make it a bit more exclusive and upscale. The food also needs to improve as it was a large buffer and children were touching everything…definitely not 4 start rating. I’m positive the region and investments into the new resorts will be much improved.

Ótimo experiência, check in pouco demorado (30 min na fila), mas o resto perfeito

A grande variedade do buffet do café e jantar e a conveniência de se estar a alguns passos da entrada direta para o park são os 2 atrativos maiores desse hotel. Mas apesar de ser novo e bonito, eu não senti o calor humano que vivenciei em outros hotéis da rede. Nossa última noite foi passada em claro, com minha filha passando muito mal e de lá tivemos que ir para o hospital. Mencionamos o ocorrido na recepção e não fomos alertados de que outras crianças também haviam passado mal durante a noite. Somente quando chegamos no hospital é que soubemos que cerca de 30 crianças haviam estado lá durante a noite, todas hóspedes do Hot Beach e com o mesmo diagnóstico:rotavírus. Uma epidemia que me pareceu ter sido abafada e minimizada pelo e isso me desapontou muito. Eu esperava uma demonstração maior de preocupação quanto ao ocorrido. Havia uma suspeita grande entre os afetados de que a contaminação teria ocorrido na piscina do hotel e ao chegarmos do hospital, a piscina estava aberta ao uso como se nada tivesse acontecido. Um absurdo exporem outros hóspedes a riscos sem antes terem certeza de que era seguro sua utilização. Não creio que a contaminação tenha sido pela comida mas mesmo assim, ficou um grande receio. Última noite passada em claro, uma conta alta de hospital para pagar, a perda do uso do park no último dia, e o hotel demonstrou pouca preocupação e interesse, quase como se tudo aquilo não fosse suficientemente alarmante. Muito decepcionante, tirou todo o brilho da estadia.

Excelente!

Boa, dentro do esperado

MARAVILHOSO massssss fuja do final De semana fica cheio DEMAIS Quarto cama chuveiro ótimos Piscina maravilhosas Comida boa Atendimento bom

Achei o local muito bom, porém tomamos banho frio todos os dias, o que foi um absurdo!!

Tivemos um problema no chuveiro e n

A estrutura do hotel é boa, porém pouco dimensionada para a quantidade de pessoas. O parque é muito lotado e o local da refeição muuuuito barulhento. Cheguei a medir quase 100 decimeis no jantar, enlouquecedor.

Gostamos da experiência, porém alguns pontos importantes: Acabamos ficando no quarto andar na direção da piscina do hotel, embora a vista do parque seja bonita, o barulho vindo tanto da piscina quanto da vila Guarani, foi intenso, músicas no geral muito ruins, muitas trazendo palavras não adequadas para crianças, nós imaginávamos que seria algo mais voltado para eles, mas acabamos ouvindo Terrasamba pra baixo, terrível. A altura do som também absurdo, principalmente considerando que temos duas crianças, uma delas com 1 ano e meio e que este barulho/músicas chegavam até praticamente às 22 horas. Tivemos um problema com a torneira de água quente do chuveiro, os funcionários foram arrumar, porém, mesmo explicando para eles o problema não foi corrigido e ficamos com banho gelado por dois dias até vir embora. A alimentação, o café da manhã é muito bom, bastante variedade e a comida uma delícia. Em relação ao almoço, a comida é gostosa, porém notamos que existe uma grande diferença no que diz respeito à variedade no decorrer da semana, sendo que de sexta a domingo esta variedade aumenta bastante. O jantar costuma ser melhor do que o almoço embora o valor seja o mesmo. Sentimentos falta de uma apresentação na porta do restaurante, do cardápio, acredito que isso ajudaria na decisão sobre jantar/almoçar no hotel, no parque, ou no caso da janta, na vila Guarani, que tem lanches muito bons e pode ser uma excelente opção A organização do Resort é muito boa, mas evite os finais de semana

A estadia foi ótima, muito conforto e comodidade. Unica coisa que deixa a desejar, são as comidas repetidas. Pegamos pensao completa, e na maioria dos dias era o mesmo cardapio, com algumas variações apenas.

Hotel muito bom

Estadia incrível, atendimento espetacular. Voltarei assim que possível.

Foi incrível, mesmo com a lotação de carnaval! Mas senti falta de mais opções para vegetarianos nas refeições

Lugar incrível tudo de muito bom gosto maravilhoso pra estar com a família

Muito bom estao de parabens