Roriz House Palembang

Not for 24 hours check-in. No refund.

cleanliness has been improved even more, especially the dust

Nice building, but not clean and service is not satisfactory

Tidak tersedia air minum, kamar tidak dibersihkan.

Good service, food lacks variety.

Kamar besar dan bersih, parkiran luas.

Good, there's no canteen in the morning.

Awesome. Recommended place.

Great. The service is good.

The hotel is decent, but because you check in at 08.00, you will be charged an additional 100 RB. Ask to clean the room, can't be in the afternoon, can only be in the morning. The hotel is noisy because someone drills the wall.

Not given drinking water, service is not ok.

Saat pertama check in saya di mintai deposit 100rb/kamar dan saya keberatan saya complain bertnya di kamar apakah ada minibar dan saya minta penjelasan malah mendapatkan feedback yang kurang nyaman padahal hak tamu jika merasa keberatan karena di awal pemesanan pn kebijakan di aplikasi tidak ada menyantumkan kewajiban untuk deposit, tapi sepertinya reception berdua itu tidak suka menerima compalain. Terus saya pesan 2 kamar untuk 4 orang dan ternyata ada perubahan jadwal sehingga mengharuskan ada penambahan 1 orang perkamar. Di awal saya di jelaskan jika lebih dari 2 orang harus penambahan bed tapi karena saya pikir pagi-pagi sekali kita akan check out dan check in pun sudah magrib jadi saya tidak menambahkan bed. Ternyata itu menjdi masalah yang besar jam 10 malam ketika saya sudah beristirahat reception an rio mengetuk pintu dan bertanya komitmen omangan saya yang hanya 2 orang 1 kamar jujur saya merasa sangat terkejut sampe segitu nya. Ternyata ketika saya bertemu dengan manager nya manager nya bilang saya hanya harus konfirmasi berapa orang yang menginap bukan untuk penambahan bed tapi sebelum itu saya sempat berdebat dengan reception tersebut. Sampai dia bilang kamar hanya 200rb saya harus sujud di kaki kamu. Padahal saya tidak ada niatan seperti itu. Seharus nya saya yang bilang apa karena kamar saya 200rb saya di perlakukan seperti ini. Saya sangat kecewa, saya merasa seperti menumpang tinggal secara gratis. Reception tidak seperti nya tidak terima di complain. Di kamar pun tdak tersedia tisu, mineral water, kamar bocor, dan bantal bau. Sempat complain terkait bantal, dan awal mendapat jawaban bahwa pergantian bantal besok pagi jam 1 siang padahal kan saya tamu baru dan jam check out merepun pada jam 12 siang, tapi akhirnya di ganti bantal nya walaupun reception dengan sedikit menggerutu. Jujur saya menginap di sini karena melihat review tamu yang berkesan dan saya berharap penginapan ini bisa menjadi rekomendasi saya keluarga kerabat. Ternyata sangat mengecewakan saya check in magrib dan checkout jam 6 pagi salama itu saya tidak merasa nyaman dalam beristirahat dan merasa benar-benar kecewa.

The rooms are clean, hrg affordable ,, just right for mida and klwrg who want to take a vacation asl

The place is nice, the parking lot is spacious, comfortable and clean.

The service is satisfying. Have stayed 2 weeks at home like at home.

The service and facilities are not satisfactory, the deposit money does not return safin for smoking in the room, even though I asked for a smoking room.

Can not go home at 12 pm should be free to go home at what time is not boarding.

All pleasant, king coil bed.

Very comfortable and complete facilities.

Very nice, comfortable and very happy.