HOTEL VALERIA

Personal altamente grosero, te dicen groserías sin reparo, y sin que les hagas nada en especial

El personal encargado es altamente grosero y sin educación, el señor que está encargado dejo a cargo a su hija de nuestro check in, la cual nos asignó habitaciónes equivocadas, cuando llegó el señor nos insulto, dijo literalmente no mames como te dicen que esas son las habitaciones que les tocan, el mal entendido se dio porque nuestra reserva nunca se completó en Expedia por lo que no teníamos a la mano la información y el wifi no ayudo a bajarla, la niña nos indico que tenía esas habitaciones disponibles, cabe mencionar que todo lo llevan en un cuaderno con los nombres amontonados y sin ningún dato adicional, solo tu nombre, cuando escuchamos que nos estaba insultando le pedí mi depósito a lo que la encargada (su esposa) me comentó que ya no me podían regresar mi dinero debido a que lo pague a Expedia y no a ellos directamente, le indique que no nos queríamos quedar ahí por qué el señor nos había insultado a lo que solo menciono está loquito, no sé si son los dueños o los encargados del lugar pero creo que no te deben intimidar de esa manera, hay muchos hoteles mejores y a menor precio cerca, si tienen la oportunidad de buscar otro, les recomiendo altamente no hospedarse aquí, si no quieren ser agredidos, al final me quedé en el hotel porque no quisieron devolverme mi depósito pero seguramente no regresaré ahi

ATENCION DEL PERSONAL

La reservacion no se respeto, tuvikosnque bsuacr habitacion ya que la reservacuon no fue valida. Es muy desagradable algo que yenia que ser muy padre e inolvidable se comvirtio en una pesadilla.

Nunca abrieron el negocio

L

Tranquilo y buena atención

El problema es que el baño estaba muy apestoso,no había agua caliente la regadera muy tapada solo unos cuantos orificios tenía para salir el agua el aire acondicionado estaba en mal estado se ve que no le dan mantenimiento de ahí todo lo demás está bien dándole más mantenimiento a eso que menciono el hotel estaría bien

Pésimo servicio, no había agua caliente y agua en general habitaciones sucias las sábanas más viejas y lo que le sigue de viejas rotas no no una porquería de lugar

Regular un día no hicieron la limpieza de la habitación hasta que solicitamos el agua caliente prendieron el boiler

Se encuentra muy retirada del centro, el personal esta de mal humor, la habitacion esta llena de hormigas y la puerta de la habitación no se podia cerrar.

Las instalaciones están descuidadas , la alberca el agua se veía muy mal, la alberca está hasta despuntada y oxidada, no servía el wifi y no cuenta con estacionamiento

La zona e tranquila solo que falta darle mantenimiento a la pintura de la habitación para que no se vea deteriorada por la húmedad. Es un hotel familiar, por lo tanto habrá niños.

Falta un poco de mayor organización y limpieza en la parte del patio no cuenta con estacionamiento el cual tienes que dejar tu auto en l

Lo malo los cuartos y sus baños son muy pequeños, por lo que es incomodo, aire acondicionado muy ruidoso, lo bueno las personas estan al pendiente son amables.