เมื่อลูกค้าเข้าร่วมโปรแกรม ท่านยอมรับและตกลงตามข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งปวงที่เกี่ยวกับแคมเปญ

แคมเปญนี้ใช้ได้กับการเปรียบเทียบราคาที่พักที่ท่านจองหรือซื้อกับทราเวลโลก้า กับราคาที่พักบนแพลตฟอร์มของผู้ให้บริการรายอื่น ได้แก่ (1) Trip.com (2) Expedia (3) Booking.com (4) Gother และ Agoda เท่านั้น (“OTA”) และไม่สามารถใช้กับการเปรียบเทียบราคาผลิตภัณฑ์และบริการที่อาจมีการเปลี่ยนแปลงบนแพลตฟอร์มของทราเวลโลก้าหลังจากที่ท่านจองหรือซื้อแล้ว หรือช่องทางการขายโดยตรงของที่พัก

หากลูกค้าพบว่า ที่พักบน OTA ใดๆ ที่มีรายละเอียดเหมือนกันกับที่ท่านจองหรือซื้อกับทราเวลโลก้าทุกประการ แต่มีราคาต่ำกว่าที่พักที่ท่านจองหรือซื้อจากทราเวลโลก้าและทราเวลโลก้าออกใบจอง (confirmed booking หรือ hotel voucher) ให้ท่านเรียบร้อยแล้ว เมื่อลูกค้าส่งคำร้องขอเคลมตามเงื่อนไขและขั้นตอนที่กำหนดไว้ ทราเวลโลก้าจะพิจารณาคำร้องขอเคลมของท่าน หากเราอนุมัติคำร้องของท่าน ท่านจะได้รับ “Traveloka Points” เข้าบัญชีทราเวลโลก้าของท่านหลังจากที่ท่านเข้าพัก

การเปรียบเทียบราคาของที่พักของทราเวลโลก้าและ OTA ใดๆ ให้พิจารณาจากราคาที่รวมภาษีและค่าธรรมเนียมทั้งหมดแล้ว แต่ไม่รวมรายการส่งเสริมการขาย รหัสหรือคูปองส่วนลด เว้าเชอร์ (voucher) โปรแกรมสะสมคะแนนหรือพอยท์ (Royalty Reward Program) โปรโมชั่นหรือสปอนเซอร์จากบัตรเครดิต บัตรของขวัญ (gift voucher) ราคาสมาชิก ราคาแพ็กเกจ ราคาพิเศษที่ท่านมีสิทธิได้รับโดยเฉพาะ หรือโปรแกรมอื่นๆ ที่ใช้เป็นส่วนลดหรือลดราคาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ลูกค้าสามารถใช้บนแต่ละแพลตฟอร์มมาใช้ในการเปรียบเทียบราคาตามแคมเปญนี้

ท่านต้องลงทะเบียนและลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ใช้งานของทราเวลโลก้าทุกครั้งและทุกขั้นตอนในการเข้าร่วมแคมเปญนี้ ได้แก่ การจอง การส่งคำร้องขอเคลม และการได้รับการชดเชยในรูปแบบ Traveloka Points จากเรา

ท่านจะต้องมีบัญชีผู้ใช้งานที่ลงทะเบียนในประเทศไทย และจองหรือซื้อผลิตภัณฑ์ที่กำหนดไว้บนแพลตฟอร์มที่ใช้งานสำหรับประเทศไทย และใช้เงินสกุลบาท (THB) ในการจองและเปรียบเทียบราคาเท่านั้น

ทราเวลโลก้ามีดุลยพินิจแต่ผู้เดียวและเด็ดขาดในการพิจารณาความถูกต้องและครบถ้วนของคำร้องขอเคลม รวมทั้ง การพิจารณาอนุมัติการให้ Traveloka Points แก่ท่านตามแคมเปญนี้

กรอกแบบฟอร์มคำร้องที่นี่ 👉 HERE

ลูกค้าจะต้องส่งคำร้องขอเคลมพร้อมหลักฐานที่กำหนด ภายใน 12 ชั่วโมงหลังจากที่ท่านจองหรือซื้อผลิตภัณฑ์และบริการที่กำหนดและได้รับใบจองที่พักจากทราเวลโลก้า

ท่านสามารถส่งคำร้องขอเคลมได้ 1 ครั้งต่อ 1 หมายเลขการจอง และหมายเลขการจองของท่านต้องไม่อยู่ระหว่างการพิจารณาคำร้องหรือการเคลมอื่นๆ 

ทราเวลโลก้าจะใช้เวลาในการตรวจสอบและพิจารณาคำร้องขอเคลมของท่าน ภายใน 24 ชั่วโมงนับจากเวลาที่เราได้รับคำร้อง และจะติดต่อกลับทางอีเมลเพื่อแจ้งผลการพิจารณาให้ท่านทราบ

หากทราเวลโลก้าอนุมติคำร้องขอเคลมของท่าน ท่านจะได้รับ Traveloka Points ดังนี้

ที่พัก - ท่านจะได้รับ Traveloka Points เทียบเท่ากับส่วนต่างราคาที่พัก และได้รับ Traveloka Points เพิ่มอีก 25% ของส่วนต่างนั้น (สูงสุดเทียบเท่าจำนวนเงิน 5,000 บาท) 

ทราเวลโลก้าจะส่ง Traveloka Points เข้าบัญชีผู้ใช้งานของท่าน ภายใน 14 วันหลังจากวันเช็กเอาต์

ใช้ได้กับ ที่พักที่ซื้อจาก Traveloka เท่านั้น (ผ่านแอป / เว็บ / มือถือ)

เฉพาะที่พักที่มี โลโก้ “Best Price Guarantee” บนหน้าค้นหาและใน e-ticket

ต้องเป็นการจองที่ใช้ วิธีชำระเงินเดียวกัน / นโยบายคืน–เลื่อน–ยกเลิกเหมือนกัน

ท่านขอ เปลี่ยนแปลง ยกเลิก หรือขอคืนเงิน หรือจองผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่แทนที่พักที่ขอเคลมหลังจากทราเวลโลก้าส่งใบจอง

ท่านส่งคำร้องขอเคลมเกิน 12 ชั่วโมง หลังจากที่ท่านจองหรือซื้อผลิตภัณฑ์และบริการที่กำหนดและได้รับใบจองที่พักจากทราเวลโลก้า

บันทึก รูปภาพ หรือลิงก์ต่างๆ จาก OTA อื่นมีรายละเอียดต่างจากการจองของท่านบนแพลตฟอร์มของทราเวลโลก้า หรือผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เปรียบเทียบราคามีเงื่อนไขหรือรายละเอียดไม่ตรงกันทุกประการ หรือท่านไม่ได้ปฏิบัติตามเงื่อนไขของข้อกำหนดต่างๆ ของแคมเปญ หรือท่านแก้ไขภาพหรือรายละเอียดก่อนส่งคำร้องขอเคลมให้เรา

ราคาที่เปรียบเทียบยังไม่รวมภาษีหรือค่าธรรมเนียมต่างๆ หรือเป็นราคาหลังจากหักส่วนลดจากรายการส่งเสริมการขาย รหัสหรือคูปองส่วนลด เว้าเชอร์ (voucher) โปรแกรมสะสมคะแนนหรือพอยท์ (Royalty Reward Program) โปรโมชั่นหรือสปอนเซอร์จากบัตรเครดิต บัตรของขวัญ (gift voucher) ราคาสมาชิก ราคาแพ็กเกจ ราคาพิเศษที่ท่านมีสิทธิได้รับโดยเฉพาะ หรือโปรแกรมอื่นๆ

ทราเวลโลก้ามีดุลยพินิจตามสมควรว่า ท่านเข้าร่วมแคมเปญและดำเนินการใดๆ โดยทุจริต  

ในกรณีที่มีการส่งคำร้อง/เอกสารหลายครั้ง การพิจารณาจะอ้างอิงจากการส่งครั้งล่าสุดเท่านั้น และ การส่งครั้งก่อนหน้าทั้งหมดจะถือเป็นโมฆะและไม่มีผลต่อการพิจารณา

จะไม่รับพิจารณาคำร้อง หากพบว่าราคาต่ำที่สุดสำหรับข้อมูลการจองเดียวกันนั้น ได้แสดงอยู่บน Traveloka แล้ว

ท่านต้องระบุหมายเลขการจองตามใบจองและใบเสร็จรับเงินที่ท่านได้รับจากทราเวลโลก้า

ท่านต้องกรอกราคาที่พักที่จองหรือซื้อจากทราเวลโลก้า โดยสามารถอ้างอิงจากใบเสร็จรับเงินที่ทราเวลโลก้าส่งให้ท่าน และราคาที่ท่านกรอกจะต้องเป็นราคาที่

รวม: ภาษีและค่าธรรมเนียมทั้งหมด

ไม่รวม: รายการส่งเสริมการขาย รหัสหรือคูปองส่วนลด เว้าเชอร์ (voucher) โปรแกรมสะสมคะแนนหรือพอยท์ (Royalty Reward Program) โปรโมชั่นหรือสปอนเซอร์จากบัตรเครดิต บัตรของขวัญ (gift voucher) ราคาสมาชิก ราคาแพ็กเกจ ราคาพิเศษที่ท่านมีสิทธิได้รับโดยเฉพาะ หรือโปรแกรมอื่นๆ

ท่านต้องระบุชื่อของ OTA ที่ใช้เปรียบเทียบ (เฉพาะ (1) Trip.com (2) Expedia (3) Booking.com (4) Gother และ Agoda เท่านั้น) พร้อมราคาสุดท้ายที่ปรากฏบนแพลตฟอร์มของ OTA นั้น

ราคาที่พักที่ใช้เปรัยบเทียบจะต้อง

รวม: ภาษีและค่าธรรมเนียมทั้งหมด

ไม่รวม: รายการส่งเสริมการขาย รหัสหรือคูปองส่วนลด เว้าเชอร์ (voucher) โปรแกรมสะสมคะแนนหรือพอยท์ (Royalty Reward Program) โปรโมชั่นหรือสปอนเซอร์จากบัตรเครดิต บัตรของขวัญ (gift voucher) ราคาสมาชิก ราคาแพ็กเกจ ราคาพิเศษที่ท่านมีสิทธิได้รับโดยเฉพาะ หรือโปรแกรมอื่นๆ

ต้องแนบ URL โดยตรง ไปยังหน้าชำระเงินหรือหน้าชำระขั้นสุดท้ายของ OTA อื่น

หน้าดังกล่าวต้องแสดงราคาชัดเจนและแสดงให้เห็นว่ารายละเอียดการจองทั้งหมดที่เหมือนกันทุกประการกับการจองที่พักที่ท่านจองกับทราเวลโลก้า (เช่น วันเช็คอินและวันเช็คเอ้าท์ ประเภทห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวกทั้งหมด เป็นต้น)

ชื่อที่พัก

ประเภทห้องและเตียง

วันที่เช็กอินและเช็กเอาท์

นโยบายการยกเลิกหรือการคืนเงินที่เหมือนกันหรือยืดหยุ่นกว่า

นโยบายการมัดจำ (ถ้ามี)

จำนวนผู้เข้าพัก (ผู้ใหญ่และเด็ก)

สิ่งอำนวยความสะดวกและสิทธิประโยชน์ของที่พัก (เช่น อาหารเช้า สปา ขนาดห้อง ของแถม Wi-Fi)

อุปกรณ์ที่ใช้ในการจอง

วิธีการชำระเงิน

แสดงราคาเป็นสกุลเงิน บาทไทย (THB) เท่านั้น – ไม่รับสกุลเงินอื่น

ห้ามมีการเพิ่มบริการเสริมใด ๆ เช่น ประกันภัย คำขอพิเศษ สิ่งอำนวยความสะดวกเพิ่มเติม หรือรายการขายต่ออื่น ๆ (เช่น กิจกรรมท่องเที่ยวหรือที่พัก)

ใช้ได้เฉพาะ ธุรกรรมที่ชำระเป็นสกุลเงิน บาท (THB) เท่านั้น

(❌ ไม่รองรับสกุลเงินอื่น)