Min samboer og jeg hadde kjørt langt og gledet oss til en avslappende natt på hotell. Vi ankom rundt kl. 19.30, slitne etter en lang kjøretur. Vi sjekket inn og fikk tildelt et rom, men da vi åpnet døren ble vi møtt av et rom som åpenbart ikke var rengjort eller ryddet etter forrige gjest. Det var rotete, og det var tydelig at housekeeping ikke hadde vært der.
Vi gikk umiddelbart ned til resepsjonen og informerte om dette. Resepsjonisten tilbød oss et annet rom, noe som selvfølgelig var nødvendig.
Dessverre ble opplevelsen enda verre. Da vi åpnet døren til det nye rommet, ble vi møtt av en sterk lukt av urin. Vi forsøkte å lufte rommet ved å åpne vinduene, men da vi gikk inn på badet, forsto vi hvor lukten kom fra. Toalettet var tydelig ikke rengjort, og det var urin på og rundt toalettet som så ut til å ha vært der en stund. Hygienen var rett og slett uakseptabel.
Dette ble dråpen for oss. Vi mistet all tillit til standarden på hotellet og valgte derfor å forlate hotellet og finne et annet sted å overnatte – sent på kvelden, etter en lang kjøretur. Heldigvis fikk vi refundert oppholdet før vi dro, og det setter vi pris på.
Likevel oppveier ikke refusjonen den opplevelsen vi satt igjen med. Hele kvelden vår ble ødelagt, og vi måtte bruke tid og krefter på å finne et nytt hotell i stedet for å kunne slappe av. At vi opplevde alvorlige mangler på to forskjellige rom, er svært bekymringsfullt og lang fra det man kan forvente