Please call ahead to make sure the streets are open. We had a shocking experience when we arrived. We had to walk several blocks with our luggage. There was a strike and people were on the streets sleeping and blocking the entrances. Also the room was poorly maintained. I came back with many bug bites. Even though I reported the itching and the stained bedsheets and requested clean sheets, the situation did not improve. The property is in a good location with many restaurants around but with the protests many places were closed. I don't think I would stay at this property again just because of the poor attention to the rooms. The coffee pot was very filthy as well.

Great location! Great and wonderful employees.

I loved how the hotel was in the middle of el centro so all we had to do was walk out the hotel and we were in walking distance to bella artes, zocalo, Barrio Chino and many more things. The hotel was very clean and they were very welcoming.

La estadia estuvo exelente en el hotel!

Have nothing nice to say.

Hotel muy centrico.

Excelente ubicación, muy limpio el personal es muy amable

Nos encantó que el RITZ está localizado en el centro histórico de la Ciudad de México. Es una excelente área ya que uno puede caminar todo a su alrededor y visitar diferentes puntos del centro sin necesidad de transporte público. Nuestra estadía fue excelente con muy buen servicio al cliente. La habitación tal y cual te la describen, y limpia. Cuando se trato de amenidades extras, el personal del hotel fue eficaz y rápidos con su servicio. El último día pasamos a desayunar a su área de restauran. Tienen muy buenas opciones y todo lo que nosotras pedimos estuvo riquísimo, el servicio de sus meseras fue agradable. Definitivamente recomiendo este lugar para su próxima visita. Y desde luego que yo volveré a quedarme en el RITZ en mi próxima estadía!

Great location near the center of the city the zocalo what is the center of the city and close by to all the main attractions , staff was great very helpful ,DO NOT USE PINK TAXY'S services , uber work as best ..!! Definably I would back again ..!! Gus

No me gustó que no limpian bien el cuatro , realmente no fue de mi agrado su limpieza 😏

Great place.

La propiedad está muy céntrica. Todo se mantiene muy limpio. Gracias a todo el personal de la recepción por su amabilidad y cortesía, a Edgar, Victor y Sergio por cuidarnos y gestionar el transporte en cada una de nuestras salidas. En el área de comida , siempre estuvo bien elaborada, todas las mañanas nos recibía Carlos y su compañera de turno con una amable sonrisa, el buen trato y el respeto ayudan a que te sientas como en casa. Las habitaciones eran arregladas diariamente, todo limpio, impecable , estábamos en la 625 gracias al chico que ayudó a que nuestra estancia fuese placentera. En general en el Hotel todo está organizado y las situaciones se solucionan a mayor brevedad. Gracias a todos. Lo unico que extrañamos fue un mini refrigerador en la habitación pues como personas mayores es necesario , nos asombró que no tuviera pues todos los hoteles los tienen. Hasta la próxima.

It was an easy location and a clean hotel

Hermoso lugar

Hermoso lugar para vacaciones me encanta el hotel muy centrico

Amazing property and location. Staff also went out of their way to help us, including holding our bags and finding us transportation. Would definitely recommend!

The best part is the location of the hotel

Need x

Great place clean Great staff Great location

Excelente atención, limpieza e ubicación 👌