Old property, renovated rooms but feels low grade. Bed linens and towels are very thin... mattress is not comfortable feels like sleeping on a concrete slab. Difficult communicating with front desk staff at check in as they speak only Portuguese and no even a basic of English or Spanish and makes no effort trying to understand.

The hotel was a nice place. It is getting a little older and is showing signs of being an aged property. The service was nice.

The WiFi was not working the rooms were really tiny and claustrophobic and the rooms are almost on the highway

Lots of fun. Great service. Excellent restaurant. Horseback riding. Great gym. Hot water spa pools. Paddleboats, great AC in room, wifi works and close to bus station and shopping mall. Professional photographers to take great pix, pool slides and fun for the whole family! 5 stars

Equipe boa, café bom, piscinas excelentes, área de jardim muito boa, quarto limpo e confortável.

Minha hospedagem no Thermas durante o "Pingo da Mei Dia" foi extremamente decepcionante. Enfrentamos sucessivas faltas de água nos quartos e o disjuntor caiu simplesmente por ligarmos um secador de cabelo, mostrando uma infraestrutura bem deficiente. Para piorar, fomos cobrados em R$ 100,00 apenas para levar um pequeno bolo de aniversário para cantar parabéns para um colega na área da piscina. Um tremendo absurdo e total falta de bom senso. Estou totalmente insatisfeito e não recomendo.

Logo de início a experiência não foi agradável: um casal tentou entrar no mesmo quarto em que estávamos por um erro da recepção. Deram o mesmo número do quarto a eles. Provavelmente não houve o registro correto do meu quarto quando fiz o check-in. A sorte foi que a porta não abriu. Uma luz do quarto estava queimada e pedimos para trocarem, o que foi atendido 3 horas depois. O banheiro precisa urgentemente de manutenção, assim como outras partes do hotel. Sobe um odor bem forte após a descarga, deixando o banheiro sempre com mal cheiro. O cheiro de mofo no quarto me deixou com uma crise alérgica fortíssima. Precisei sair às 00:40 para comprar antialérgico. Respeito demais a história do Thermas e tenho grande carinho por ele, mas infelizmente não voltarei. Não tem como passar tantos anos e não fazerem manutenção.

Hotel lindo, área verde, café da manhã regional fantástico. Maravilhoso!

Funcionários simpáticos e receptivos.

Amei preços acessíveis cerveja gelada

Super recomendo,tudo muito bom!

Já havia ficado há alguns anos no Thermas. A equipe de funcionários excelente , porém a comida não tão gostosa como antes e outro detalhe : gatos circulando , principalmente próximo a cozinha e banheiro da piscina com mal cheiro

Excelente!

Nos hospedamos duas vezes no ano no Thermas, mas essa experiência foi diferente. O planeta água não conta com muitos funcionarios durante o dia, o que torna o atendimento péssimo, deixando a desejar.

Café da manhã era bom, porém no dia de hoje não suportou a demanda no horário que fui, acabou não tendo espaço para sentar. Quanto a variedade é boa. Quartos simples que atendem, precisando de algumas manutenções pontuais.

Equipe de funcionários muito prestativa, quartos limpos, café da manhã muito bom com bastante variedades, área de lazer muito top.

Muito limpo e organizado. Ótimas piscinas termais

Gosto demais do hotel. O café da manhã é perfeito, os funcionários são muito atenciosos, mas o quarto que fiquei é antigo, poucas tomadas e a luz muito escura. Não tem espelho no quarto e para mulher se arrumar fica um pouco ruim.

A estrutura do hotel e do parque aquático está bem mal cuidada e envelhecida. O atendimento, de forma geral, deixa muito a desejar, com exceção dos garçons da piscina, que prestam um excelente serviço. Um resort utilizar copos descartáveis no café da manhã causou uma péssima impressão, além da pouca variedade oferecida. No geral, o hotel deixa muito a desejar e ainda tem muito o que melhorar.

Incrível como sempre de muita qualidade