Took over an hour for the check-in at 11 pm

Great place to stay in a vibrant and safe area of the city, and good value for money. Clean rooms, helpful and friendly staff and a delicious breakfast buffet made our stay here very enjoyable. Given the city’s climate, the rooftop pool is a big bonus and a nice place to relax.

Quarto super confortável, chuveiro ótimo mas poderiam melhorar a iluminação dos quartos e a variedade no café da manhã

I think this is more a 3 stars than a 4 stars hotel. Simple bed, bad pillows, spartan furnitures!

Really outdated style room. Staff was not friendly so I didnt feel welcome. Regular to bad breakfast

hospedagem muito boa. hotel tranquilo, quarto bastante confortável. bem localizado. perto de mercados e restaurantes. atendimento da recepção muito bom. retornaria com certeza

Pictures are better than the actual room. Simples but still good for the price.

good location close to train station, reception desk staff very helpful as well as the outside concierge with taxi arrangement.

Room was basic. Bathroom was smelly. Staff was helpful.

Great hotel close to a great shopping mall and a short walk to Starbucks.

First time to Brazil, hotel is not as good as it claims to be, no room service dining, hotel staff are not as customer service oriented, perhaps due to language barrier, overall I would say a neutral experience, not entirely negative

Was a good stay, staff was helpful breakfast was good

Parking not included and had an additional fee. Bathroom not very clean. Room coffee machine not working.

This is the third time we stayed here. The rooms are clean and good facilities. Good location close to the motorway. A big variety for breakfast.

Stayed for 5 nights....one small issue, there was no safe in the room even though this had been 'promised'.

Dá melhora muita falta informações

O hotel não tem sistema de aquecimento nas habitações, nem oferece um aquecedor para contornar a situação, o café da manhã era muito pobre em opções. Fomos informados que o hotel estava em reforma uns dias antes de nossa hospedagem o que não nos deu tempo hábil para poder cancelar e mudar de hotel. Uma alarme disparou durante a noite, eles alegaram que era do prédio do lado e que não podiam fazer nada. Para nossas necessidades a localização era excelente mas o hotel em sí decepcionou, mais sendo de uma rede como a Intercity e estar perto da uma das regiões mais valorizadas de SP.

Excelente estada no hotel, quarto limpo e bem confortável, ótima localização…not 10!

O chão é escorregadio tomei um tombo no banheiro tive um corte profundo e hematomas diversos Um tapete anti derrapaste seria bom no banheiro

Então... eu acredito que o hotel deveria ter informado a vocês que o restaurante encontra-se em reforma , por.isso o café da manhã foi servido em um lugar muito pequeno , sem instrutura nenhuma , uma acústica péssima , mesas muito pequenas e pouca variedade oferecida. Fui avisada pelo. por e-mail da reforma do restaurante, mas acredito que isto deva estar sendo mencionado durante a reserva no APP , não maos nada a ressaltar.