Overall Ratings & Reviews Rede Andrade Vela Branca

Double beds don’t stick together.

Front desk not friendly no smiling I book a quem size bed they put on the room with 2 twin size bad one of the bad all crooked breakfast food was cold Parking lot smell trash float and very tide space The only thing good about this property is the location

The reception check in was fantastic and very helpful. I have stayed at the hotel three times and have always liked it and is a convenient location for tube and airport connections. However, the morning of check out I asked the lady to charge my phone as my plug was not suitable, I came back 30 minutes later and saw that the phone had not charged, I thought strange but these things can happen. An hour later I asked the same lady again, it was important I had battery on the phone, I came back a while later and AGAIN the phone had not been charged, I checked on the second occasion that there was a connection and the phone had started to charge, she obviously took the phone out and would not charge the phone. Very disappointing.

The location to the beach was good, the staff were friendly.

Foi bem razoável, não tinha muito aconchego, quartos antigos, banheiro pequeno, poucas opções no café da manhã.

Péssimo! Toalhas sujas, cheiro horrível de esgoto no banheiro, nenhuma atenção dos funcionários.

Cama horrível, cheia de buracos. Quarto com péssima acústica. Ouvimos o quarto do lado a todo momento. Banheiro minúsculo. Apenas 2 tomadas no quarto e somente 1 prestava. Melhor que o hotel é a sua localização. Perto de tudo!

Não tinha toalhas, as roupas de cama estavam encardidas, atendimento deixa a desejar

Bem localizado, café da manhã excelente

Roupas de cama e toalhas encardidas Falta manutenções Box sem cortina ou blindex molhando tudo Sem cobertor Etc.....

Hotel simples, diferente das fotos. Mas para uma única noite deu para descansar.

Uma experiencia frustrante, cansativa, péssima, uma noite de sono perdida. Sem toalha de banho, toalha de rosto, toalha de piso, produtos de higiene, cama suja. Tive que ir buscar toalha na recepção, me deram uma toalha rala, só para banho, pedi um lençol para cobrir a cama, já que a da cama parecia que tinha dias que não era trocada, não tinha lençol, estacionamento alagado e cobrado a parte, experiencia frustrante. Não aconselho, tem que melhorar muito, principalmente a higiene das roupas de cama e banho. Café da manha fraco.

Hotel mal-cuidado. Café da manhã ruim. Cama super desconfortável.

Cama péssima, reservei cama de casal , juntaram duas de solteiro , onde a gente se vira e cai na brecha , pois elas fastam

Camas de solteiro juntas simulando casal , onde nós viramos e caímos na brecha que abre ! Banheiros sem duchas higiênicas

Boa de maneira geral.

Hotel simples, mas confortável. Boa localização, atraente.

Razoável, tive alguns transtornos falta de informações importantes no site de reserva que informava que o mesmo tinha estacionamento so naobinformava a necessidade de pagamento de taxa eztra para o uso do mesmo, comunicação confusa na recepção do hotel, transtorno ao tentar estacionar o carro, depois de pagar o estacionamento do hotel o carro não coube no mesmo, ao solicitar estorno fui orientada a espera no caso de consumação para estornar depois, depois descobri que como não fiz o estorno na hora preciso entrar em contato com a ouvidoria do hotelnpara solicitar, quanto com aspecto de sujo, pintura com umidade e manchas de água, faltou água durante a estadia, solicitei travisseiros extras e nao tinha, precisei pega na recepção toalhas, cobertores e piso para banho por não ter disponível no quarto, café da manhã com suco artificial, sem suco de frutas, sem opções para intolerante a lactose meu caso...

O hotel está bem localizado, tem bom custo benefício, mas precisa melhorar na manutenção - o elevador que levava ao 7 andar estava quebrado - tivemos que subir com as malas pela escada - e amanhecemos sem água, só foi normalizar quando já saímos do hotel às 7:30. Os atendentes são ótimos e gentis, disso preciso falar.

O lençol da cama estava usado e pedi para trocar. Pedi mais dois travesseiro pois os mesmos estavam muito baixos e não fomos atendido. O banheiro não tinha box nem cortina parecia que estava em reforma, durante o banho ficava totalmente inundado.