Overall Ratings & Reviews Serrano Residencial Hotel

Tive uma estadia muito agradável no hotel com minha esposa e duas filhas. Desde o momento do check in com auxílio do Márcio que foi super atencioso e paciente com todas as explicações, com o serviço de quarto e limpeza, quanto no check out com o carinho do J. Geraldo acalmando minha filha. Totalmente recomendo o hotel! Parabéns para todo staff! O melhor do Brasil é o brasileiro!

Very very good

O hotel é muito bom...nada a reclamar....o único problema é o comportamento de alguns hóspedes que vivem batendo as portas, bem no inicio da manha, quando entram ou saem de seus quartos. Essa gente nao desconfia que nos quartos ao lado, tem outras pessoas tentando descansar, mas é um problema de falta de educação do brasileiro e nesse caso, o hotel nao tem redponsabilidade.

É um ótimo hotel, localizado no centro de Juiz de Fora. Gostamos muito da hospitalidade e do atendimento dos funcionários. O CHUVEIRO merece uma review a parte, porque ele é excelente. Ótima temperatura e pressão de água. A cama é confortável e as cobertas disponíveis também. O único ponto baixo que tenho a colocar é que fomos para passar um dia de Home office, e nos colocaram em um andar que nos deixava escutando um apito do mercado em frente, o que era muito chato. Mas de uma forma geral é um ótimo custo-benefício em Juiz de Fora.

A localização muito boa para o meu propósito, bem central, atendimento muito bom, funcionários atenciosos, café da manhã bem variado, quarto limpo, aconchegante. Quando voltar a Juiz de Fora com certeza irei me hospedar novamente neste hotel.

Não é a primeira hospedagem no Hotel, atende às necessidades a que se oferece, voltarei com certeza. Único ponto negativo na última hospedagem foi o jantar, muito mal preparado e ruim.

Um hotel que reservamos para um casamento, com um ótimo estacionamento, que não usamos, muito limpo, café da manhã satisfatório, atendimento muito cordial e quarto amplo com uma antesala e bom armário e moveis. É uma construção de uns 40 anos, imagino, mas em boas condições. Boa estadia .

Muito bom o café da manhã. Frutas frescas e suco feito na hora. O pão de queijo não é muito bom. Não tem queijo.

A localização é ótima. Quarto amplo e tudo bem limpo. O único ponto que me deixou desapontado foram os cobertores, são muito antigos, já poderiam ter trocado por edredons mais novos. Sem contar que o quarto era pra casal e colocaram dois cobertores de solteiro. O café da manhã é bem servido, o salão tem capacidade pra 45 pessos e dá conta do recado. Tudo era reposto com bastante agilidade. No geral, é um bom hotel. Mas, se comparar o preço com outros da região, poderia ser um pouco melhor.

Ótima recepção, estaiconamento fácil e quarto extremamanente limpo e cheiroso. A cama poderia ser mais firme, gosto pessoal. Lençois limpos e cheirosos.

Sua localização e atendimento fazem toda diferença

Amo esse hotel

Gostei muito da experiência. Facilidade de chegar no hotel, amplo estacionamento coberto e privativo. Checkin e Checkout super rápido. Boas opções de jantar e com preços bem acessíveis sem taxa de serviço. Nota fiscal emitida na hora. Quarto amplo e bem confortável com piso de madeira encerado. Café da manhã muito bom!

Excelente! Recomendo

Quarto impecável, muito limpo, confortável e aconchegante. Mas infelizmente peca muito no isolamento acústico, ouvimos diversos barulho de quartos ao lado e de cima, muita das vezes até desagradáveis. Poderiam melhorar nessa parte.

Recepção atenciosa, quarto aconchegante, café da manhã delicioso. Ótimo hotel!

Foi uma viagem a trabalho e fiquei super satisfeita com o hotel. Limpo, no centro, ou seja, com muito comercio em horario comercial, estacionamento, restaurante... Na SL tem uma pequena cozinha para os hospedes com microondas, bebedouro, e ainda tem uma tabua de passar roupa e ferro disponiveis. A equipe é super simpatica e solícita. O cafe da manha farto e variado. Super recomendo!!!!

Muito bom. O hotel fica na região central da cidade e é muito limpo. O quarto era espaçoso. Faço apenas três observações: colocar uma lixeira no quarto; estudar um novo pacote de canais para a TV; e substituir os cobertores por edredons ou mantas com material antialérgico.

Hotel oferece o que é prometido para a categoria, excelente atendimento, café da manhã, restaurante, estacionamento, localização para compras.

Muito boa. Recepção super receptiva. Preocupados em nos acomodar no mesmo andar. Café da manhã muito gostoso . Tudo perfeito . Recomendo muito . Ótima localização, bem no centro e perto de tudo .