Overall Ratings & Reviews Djerba Castille- Family Only

Very clean,delicious food,friendly staff,great animation .We will come again.Wishing all the best.

Nice hotel ! Very close to the beach, clean and spacious rooms and the food is good.

Staff need to be nicer with locals, one of your staff was scolding a old Lybian man for resting his feet on the clutch. The man seemed to have problem walking and he Carrie’s with him a small chair. Also the food gets tiring. I paid for 4 nights and ended up staying 3. There was no Wi-Fi in the room lots of flies in the lobby.

Agonizing three days without air in the lobby and barely working in the room. Food and entertainment were very good. The kids had fun in the pool but the adults were miserable.

Awful hotel! Air conditioner did not work in the lobby and the recreational area. Internet is only available at the lobby where it is 100 degrees. Air condition barely worked in the room. Food was good and the kids enjoyed the swimming pool. Overall, it is a 1 star hotel.

Repas très intéressant mais chambre sans terrasse large mais pas pratique pour pendre les vêtements mouillés et douche et installations sanitaires vieilles

L'hôtel Castille belle construction mais vieillissante. Les chambres en étage avec petite fenêtre peu agréable. Nous avons changé pour une chambre rez de chaussée avec balcon plus agréable.... mais la literie "HORRIBLE"impossible de dormir dure inconfortable... nous avons ajouté des matelas de piscine sous le drap de dessous pour pouvoir dormir. Parlons du positif une magnifique piscine bien entretenue, une belle plage quelquefois encombrée d'algues, un tracteur passe tous les jours mais il étale plutôt les déchets. Les transats sont en fin de vie et les matelas complètement défoncés. La restauration est moyenne mais commune à d'autres hôtels. Quand nous sommes arrivés (14 septembre) tous les repas étaient en intérieur..... inconcevable alors que des très belles terrasses couvertes entourent le restaurant... mais point très positif le personnel est totalement réactif et devant la demande des tables ont été dressées dehors. Le responsable de salle et son équipe sont très professionnels, gentils, performants, et très à l'écoute ainsi que le personnel de cuisine...... toujours un point noir l'entretien de la salle de restaurant sol magnifique mais sale, les baies vitrées très sales.... les ascenseurs sales également... Je ne parle pas de l'équipe d'animation ne participant pas aux animations.... mais le soir musique très très forte les chambres à proximité étaient très gênées. Le soleil était là, la mer et la piscine étaient chaudes les vacances étaient bonnes malgré tout.

Vi blev väldigt dåligt bemötta vid incheckningen eftersom de inte ville ta emot ett sällskap på tre personer av det manliga könet. Efter en timme och två samtal till Hotels fick vi checka in. Vi hade ett rum för tre och det var tre bäddar men enbart två glas och två uppsättningar handdukar. Toaletten var ofräsch och ostädad, balkongen lika så. Utemöblerna var otvättade och smutsiga. Duschdraperiet behövdes också bytas ut. Vårt rum låg också precis utanför poolområdet där det spelades väldigt hög musik på kvällarna fram till midnatt.

Chambre pour 3, nous sommes arrivées il n’y avait que 2 serviettes, 2 oreillers, … Pas de bouteille d’eau… quand on sait qu’on ne peut pas boire l’eau du robinet Personnel pas très accueillant, nous avons demandé un taxi on nous a dit qu’il fallait aller sur la route et qu’on verrai bien … Clime qui ne fonctionnait pas sous 37°c…. Wifi qui ne fonctionnait pas dans la chambre Sol de la chambre pas propre Et j’en passe….

Hôtel très sympathique et attractif, de taille humaine. Accessible aux personnes à mobilité réduite. Animations: activités diverses pour ceux qui en ont envie, repos pour ceux qui préfèrent, aucune obligation. L'équipe d'animation se donne à fond pour les soirées en plus des activités de jour. Personnel professionnel, pas de baratin: du service et de la gentillesse. Je suis Mme café allongé/américain/peu de café, beaucoup d'eau, j'en ai usé plus d'un. Sans parler de la boukha ;) A noter qu'on y trouve de la Jektiss, le champagne tunisien (eau gazeuse), alors qu'elle est en rupture de stock en beaucoup d'endroits. Au restaurant, traitée aux petits oignons (merci Walid), pas trop de choix de plats, ce qui permet d'avoir de bons repas. Merci au chef pour son poulet au miel! Chambre faite tous les jours, impeccable, essuies changés chaque jour aussi; là encore amabilité et service OK. La piscine est gigantesque et super agréable. L'hôtel est situé sur les plus belles plages de Djerba (entre la Seguia et le petit port d'Aghir). Réception agréable, serviable. Bon à savoir: l'hôtel n'est pas responsable des manquements de ses clients mal élevés. Bref, durant ces 12 jours, ça n'a été que du bonheur. Je le recommande car qualité/prix au top.

Bon séjour entre amis, les points négatifs ; l'emplacement et l'animation

Je n’y retournerai pas

Établissement propre, équipe animation très sympathique, toute l’équipe est accueillante

On a choisit cet hôtel car c'est un 4 étoile et qu'il a une piscine intérieure. La piscine n'était pas ouverte, casi pas d'animations, la réceptionniste ne trouvait pas mon payement et voulait que je repaye ma réservation !, chambre vieillotte,...

Bonne localisation repas très léger en qualité et originalité mais l'hôtel fermé dans la semaine de notre séjour . Le wifi est très faible et seulement autour de la réception . Pour le prix payé il ne faut pas demander un hôtel et un service 4 étoiles et se contenter de 3 étoiles basique.

etablissement propre rien a redire a recommander sans hesiter

Probleme avec internet, dommage, sinon l ensemble du personnel est competent. Piscine bien entrenue.

Hôtel bien situé proche de la plage Hôtel familial animation plus portée sur les enfants Piscine extérieure magnifique Bonne restauration Personnel restaurant bar et personnel d entretien efficaces et sympathiques Point négatif Connexion Wifi impossible vite saturée déconnexion permanente pas assez de puissance

Bien services et restaurants Beau Piscine et mer très proche

a l'extérieur, pelouse inexistante, il n'y en a q'une, celle devant l'entrée et encore elle est tondu grossièrement. service extérieur inexistant, c'est à nous d'aller chercher les consommations. quelques rares serveurs sortent du lot, comme Oussama, très gentille, très class et à l'écoute, n'hésite pas à se bouger pour satisfaire le client et nettoyer rapidement les tables. nourriture basique et trop occidentale. connexion wifi très compliqué. TV dans les chambres datant des années 1970. point positifs : équipe d'animateurs jeunes et dynamiques, plage à 2 pas.