Overall Ratings & Reviews Grand Mercure Yatsugatake Resort & Spa

Property is clean but dated. The indoor playground is wonderful for my kids. The buffet meals were great and had a wide variety. Definitely would recommend and come back.

Great with 3 people

Excellent breakfast with so many choices. Nice onsen; maybe a little bit low temperature for me, but I am guessing many non-Japanese will like that.

We enjoyed our night stay for relaxation and onsen. My kids (under 6) enjoyed the lobby room play area and the staff were courteous. The izayaka restaurant was a nice treat. Good food for a great price. We’ll be back :)

The hotel is nice and with nice view. The staff in their Japanese restaurant are so caring and considerate. I like this hotel and may book here again is I visit the surrounding area again.

We a nice and pleasant stay. Thank you.

This is a large resort area for Japanese families. Beautiful and large onsen with nice outside rock area. We were the only Caucasian’s.

The traditional Japanese room is great for families with small children. The onsen and play areas are just what tired parents need. Very happy with our stay.

As rated, clean and great service. However very old hotel, and beds are very hard. Bathrooms very small, and overall dated hotel. Caters to large tour buses. Overpriced buffet, amazing local restaurants, best I've had in years. Just need to walk 10-15 mins. Onsen was great but no tattoos!! FYI. My Fuji is amazing if you can see it, and the observatory is good as well. Try picnic bus to rock restaurant, and sunshine meadows. Be sure to catch the early bus, very limited hours.

it was pleasant although a little out of the way, surprised to see quite a number of tourist groups staying over. Breakfast and dinner was decent, it could be better. the room was large compared to most hotels.

生後４ヶ月の乳児と行きました。 地下にある遊び場はとても良く子供が大きくなったら遊ばせたいなと思いました。 夕食は近くの焼き鳥屋さんに行ったので、朝食のみビュッフェを食べました。朝食は大満足です。 ただ、時間制限のあるドリンクはすぐに切れてしまいます。甘酒は20時から22時の提供でしたが20時半に行くとすでに空でした。浄水器の水もすぐになくなってしまいます。ただ、スタッフさんに声をかけると快く水の補充をしてくれました。

幼児乳児の子供連れだとブュッフェの時間60分なので、子供の対応で時間が少なく満足に食べれない。

地下の遊ぶスペースは子供が気に入った。 食事は美味しかった。ただし待ち時間が長い。 ローストビーフがなくなっていて残念だった。

親子共々楽しい時間を過ごせました。

室内の子供遊び場を目的に宿泊しました！ とても広く子供達には最高で遊び足りないくらいです。 大人オールインクルーシブでお酒が沢山飲めるのでお酒好きにも嬉しい。 ラウンジでおやつも食べるので、ウエットティッシュやペーパーなどが置いてあるとより嬉しいと思いました。 また機会があればママ友会などで利用出来たらと思います。

子どもも喜んでいたし凄く満足♪ また来たいと思えるホテルでした✨

like this grand mercure very much. super spacious and new . kids facilities are awesome. and tatami is comfort. satisfying with alll, very recommended for family trip.

今回はワーケーションで伺いましたが、仕事との両立の上でもとても良かったです。

事前にネットの情報を見ていたこともあり、総合的には「こんなものかな」といったところ。 フロントスタッフの対応は丁寧で好感がもてました。 チェックイン開始(15時)より前に到着しましたが受付してもらえました。ただカードキーは15時からだったのでラウンジ&ロビーでお菓子&ドリンクの提供を待ってました。お菓子が運ばれてくると行列が…そんなことはどこにも書いてなかったので、何？と思ってましたが、どうやら信玄餅の行列だったようです。皆さん行列好きですね…他のお菓子が欲しい人が勘違いして並んでいたり、多少混乱する

室内の遊び場がとても良かった