Adoramos o hotel, os funcionários são ótimos, muito educados, toda área de lazer eh excelente, voltaremos em breve, temos apenas um crítica construtiva no nosso quarto tinham duas camas a de solteiro era boa, mas a de casal era muito ruim, deveriam trocar os colchões.

Gostamos muito da Localização e do Atendimento. A Equipe do Hotel é bem atenciosa e solícita. O café da manhã é muito bom e há opção de pensão completa para quem quiser. Não vimos necessidade, pois há bons restaurantes por perto. Também gostamos muito da Piscina Térmica, sempre quentinha.

Muito bem arrumado e sempre limpo

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bom hotel para lazer. funcionários atenciosos. refeições muito boas. ótimo para famílias com crianças e idosos.

Pessoal da recepção muito atencioso. O banheiro do quarto não estava bem higienizado, apresentando um odor de mal lavado. Cama confortável. Café da manhã razoável. O café não era gostoso como costuma ser os cafés de MG. No café, a broinha de milho é bem gostosa, mas os itens são bem repetitivos. Localização excelente, ao lado de bons restaurantes e próximo ao Parque das Águas.

Comodidades, tem mais espaços, instalações e equipamentos do que vários resorts em que me hospedei.

O quarto estava impecável e a equipe é muito gentil e preparada para atender. A crítica negativa é que é difícil descansar no hotel. Como é um hotel que recebe hóspedes com pet,alguns hóspede deixam seus pets presos no quarto e ela latem muito por ficar sozinhos,minha sugestão seria ter uma Ala só para hóspedes com pet e outra Ala para hóspedes que estão sem pets, assim seria possível ter alas com menos barulho e com possibilidade de descanso.

A equipe da recepção e garçons do restaurante são muito agradáveis. O quarto que fiquei é amplo, piscinas boas, toalhas top na área da piscina, cafezinho e chá disponíveis o tempo todo na recepção. Localização sem comentários, perfeita demais!

Equipe

O pessoal da limpeza deixa a desejar. Não olham para cima e tinha aquelas aranhas e teias pequenas no teto do quarto e do banheiro. Em baixo das camas muita poeira, parece que só passam pano ao redor, nunca arrastam os moveis para limpar. Tivemos que reclamar na portaria. Fora isso, a comida estava ótima! A localização é privilegiada! Tem piscina aquecida. Eu voltaria, mas sempre fazendo uma boa inspeção na limpeza.

Hotel muito bem localizado, perto de tudo. Os garcons são extremamente simpáticos e gentis. A equipe sempre prestativa, quarto confortável, chuveiro maravilhoso, limpeza excelente.

A porta do banheiro no quarto estava empenada e para fechar fazia muito barulho. Quarto com vista para lugar nenhum, frigobar vazio e a cama de casal era a junção de duas de solteiro. O café da manhã é fraco.

Fiquei muito satisfeita com minha estado, pois o Hotel tem muito boa estrutura com pensão completa, com piscina interna e hidromassagem, piscina externa com toboagua, academia. Houve evento gratuito para os hóspedes toda as noites ( quinta a sábado). A localização é excelente. As vagas de garagem ficam no subsolo. As refeições foram boas. Os funcionários da área de restaurantes trabalhavam muito, pois as 03 refeições eram próximas uma da outra. Eu recomendo.

Excelente! Consegui fazer o check-in antecipado. Atendimento excelente! Providenciaram tudo a contento e rapidez. Todos muito solícitos. Da recepção, serviço de quarto e cozinha. Estão de Parabéns!!!

Muito bom recomendo

Muito boa, porém o hotel oferece algumas festas que deveria ser mais divulgadas para todos os hóspedes,

Hotel com ótima estrutura com salão de eventos, restaurantes, área para relaxar, área para café, alpem de sauna e piscina.

O atendimento dado pelo Lucas foi excelente, ponto alto da estadia.

Sempre que vou a SL, geralmente fico no Hotel Metropole, inclusive já avaliei não apenas aqui, mas também no Google (Andrea Tavares). Colaboradores maravilhosos, limpeza sempre ok, comida sempre bem preparada , MAS , ir aos finais de semana é um pouco complicado pela quantidade de excursões. Troquei de quarto (mais amplo , no segundo andar) para um ( minúsculo, no quarto andar)para ficar no silêncio ! Se está indo para descansar, prefira ir durante a semana , ou pedir um quarto longe da “muvuca” rsrsrs Vá cedo também para tomar café, pois chegamos às 9h ( termina às 9:30h ) e várias coisas já estavam sem reposição ! Ainda assim, continua sendo um dos melhores hotéis de SL ! Volto sempre !