This facility is a disgrace and should be condemned. Everything about it screams neglect, incompetence, and utter disregard for basic hospitality standards. The building is in an appalling state of disrepair, with strange odors permeating every corner. Public toilets reek of rancid urine, and the multiple dirty elevators required to navigate the labyrinthine layout are an exercise in frustration and disgust. To reach your room, you must endure numerous flights of stairs and poorly lit, shabby hallways that feel like a set from a horror movie. Adding insult to injury, I feel I was grossly overcharged simply because I booked through a foreign booking agent. I paid over $500 USD for two nights at this crumbling, health-hazardous property, and it feels like nothing short of a rug pull. This is price gouging at its most unethical. Taking advantage of foreign travelers in this way is disgraceful and shows that the management company not only lacks competence but also lacks any semblance of ethical business practices. It’s clear their priority isn’t providing a quality experience—it’s exploiting guests for every penny they can. Let’s start with the dining. The dinner buffet, to its credit, was decent, offering a variety of options that seemed tailored to domestic and regional tastes. However, the breakfast was a complete letdown. I noticed other diners being served steamed crab, but no one approached me or offered the

Good service and food except hotel elevator are not accessable directly to our rooms, need to carry your big luggages using two stairs before our rooms. No private onsen available.

Japanese Tarami floor is very old and the string come off and stick to the clothes, back, and everywhere. It is not easy to remove it.

Excellent! Fantastic stay, good value and impressive services and comfortable accommodation. Highly recommended.

Interesting Experience. Dinner and Breakfast was included which were ok. Very few restaurants in town. Spas are about the only thing to do in town. Very relaxing though. This Hotel has LOT's of stairs. That may be an issue for some.

the hotel was pretty old, but very spaciousness and clean. we enjoyed morning buffet and evening buffet. onsen was great.

階段が多いので足が悪い人は、不便だけど健康な方は、最高に良いと思います。 温泉も肌ツルツルで気持ち良く最高です。

ホテルの場所は、とても良い場所にあったので、観光も歩いてすぐ行けてよかった。ホテルの玄関にタオルが用意されていたので足湯に浸かる用のタオルを自分で用意し忘れていたけど借りられて良かった。駐車場は遠く離れた所にあったけど、スタッフの方の送迎があり待たされる事なく、送迎してくれました。 食事はビッフェで種類も豊富でした。 食事のときに、スタッフさんが写真のサービスに回ってくれたり、パンの焼き立てや他の料理も出来立てのアナウンスをしてくれたので、熱々を頂けて満足です。 残念だったのは、お風呂です。種類もなく、狭かったです。屋上の露天風呂はシャワーが2個しかなく、順番待ちをしないといけなかった。 無料の卓球があったのはすごい嬉しかった。楽しめた。ただ、ラケットが古すぎてペロペロでノリで直して欲しい。一台しかないので、予約がすぐいっぱいで予約できずに残念がっている人がたくさんいた。 お盆という事もあり、宿泊料金は高めだったので、この金額なら、もっとキレイな所に泊まりたいしお風呂のたくさんある所に泊まりたかった。 でも、スタッフさんやサービスはとても良かったです。

チェックインの時に問題があったのですが、その時のスタッフさんの対応が素晴らしかったのが始まりで、お風呂で声をかけてくれたスタッフさんの雰囲気にも癒されましたし、食事のトレーを返す際にも、すかさず受け取りに来てくれたり、皆さんが笑顔で接してくれました。 PCの電源のアダプターが必要だった時も、近辺で見つからず、フロントに相談をしたところ、聞いていたスタッフさんが個人のアダプターを持って来てくれました。 しかも、戻ってきた時には息を切らしていたのを見て、感動しました。 こんなにおもてなしを感じたのは本当に久しぶりでした。 また是非伺います！

ちょっと臭いがきになりました。 露天風呂が温泉でないのが残念でした。

老朽化が目立った。

食事は良かった

下呂温泉の中心地に近く散策が楽しめた

部分設施(浴池/戶外風呂/餐廳)在不同棟建築, 動線容易弄混; 另晚餐是buffet形式, 可加價點其他菜, 加點的海鮮新鮮度很普通且餐廳的基本服務也普普!! 其他部分如環境和餐廳以外的服務人員都ok!!

温泉がとても良かったが、脱衣所が寒すぎた

ホテルの場所がわかりずらかった。 露天風呂がとてもよかったが、風呂の前にある貴重品ボックスが開けずらかったり、施設の天井や部屋の内装が古かったり、施設の名前から想像していたのと落差が大きかった。施設内の階段、エレベーターでの上り下りが多く足の悪い人や老人には利用しにくいと感じた。

駐車場が狭いためとても苦労しますが、駐車場スタッフの方が優しいので助かりました。 正直、ジュニアスイートを泊まりましたが老朽化が凄く、全く金額に見合った部屋では無かった。

階段が多く足の悪い人には辛かったです。

温泉がよかった。

部屋までが遠かったので普通にしました。