Não posso ar condicionado na sala. Há uma tarifa diária de R$ 25,00 para disponibilização de frigobar no quarto. Mau cheiro no corredor do hotel e no banheiro. Limpeza inadequada.

Desapontado e só não dei a nota minima pois todos os funcionários, da recepção até a senhora responsável pelo restaurante, foram excelentes. Ótimo atendimento. Começou com um desapontamento por ser um aparthotel, um dos mais caros de Resende, e não tinha frigobar. ALias, não só frigobar, mas nenhum copo, talher, prato. E a existência do minibar (minibar em uma busca no Google mostra que é o mesmo que frigobar) estava explicita no anuncio do Hotels.com. Havia falta inclusive de opções de bebidas no restaurante e recepção, eu precisei ir até um local proximo para adquirir bebidas. O hotel fica escondido em uma rua deserta e escura, região perigosa inclusive. Jantei no restaurante do hotel (que também não tinha opções de cerveja) e o tempero da comida e a atenção foram otimos, mas um "filet" a parmegiana muito duro, puro nervo. A pessoa que faz a comida, que só merece elogios, não tem culpa da administração fornecer material de baixa qualidade. Vários hospedes transitavam pelo hotel, elevadores e restaurante sem mascaras e se servindo no café sem usar luvas e mascaras, ninguém do hotel para fiscalizar e alertar.

Boa

Não estava esperando nada espetacular. Me atendeu. No café da manhã não tinha variedades e faltou pão e café... demora para reposição dos alimentos, não gostei não. A recepção foi ótima, inclusive deixaram a gente sair às 15h o que foi excelente.

E um flat em Resende . Tem cozinha e algumas unidades varanda (ou sacada ) , e algumas frigobar ( não todas ) que são mais caras . Bom conforto , café razoável e tem uma pequena academia com poucos aparelhos

Achei o colchão muito desconfortável, parecia que as molas iam sair do colchão. Fui bem atendida na recepção. E o café da manhã estava razoável.

Boa estadia em Resende . No geral os quartos são bons , um flat , com cozinha , sala e varanda , porém estão meio antigos , precisam de uma reforma . Algumas unidades não tem frigobar e o hotel não oferece fogão . Perto do shopping.

Muito ruim , atendimento pessimo pessoas mau preparadas uma decepção. No check in nenhuma informação tiraram sarro da nossa entrada pessima experiencia não volto mais .

Instalações antigas, o hotel está precisando urgentemente de uma reforma geral.

Atendimento muito bom, café da manhã razoável mas limpeza e conforto precário

Colaboradores excelentes.

Poderia melhorar as toalhas,botar de melhor qualidade.

Falta de organização na hora do check-in. Chegamos as 15:20 e o quarto ainda estava sendo feita a limpeza. Tivemos que esperar terminar. Mesmo assim o quarto tem cheiro de mofo e a limpeza deixou a desejar.

Sempre que vou ao Rio, vindo de São Paulo, dependendo do horário, faço uma parada em Resende para descansar e seguir viagem no dia seguinte. É a segunda vez que fico nesse hotel. Cheguei por volta das 22:30 e , claro, por questão de segurança, a porta estava fechada. O recepcionista acionou o botão e adentramos no recinto. Na recepção ficamos olhando e aguardando esse mesmo recepcionista mexer e terminar de mexer o seu cafezinho prata , só então, nos dar atenção. As instalações do hotel estão cada vez piores, o café da manhã também piorou bastante.

Achei o quarto espaçoso, porém sujo… Um tanto empoeirado, cabelos em algumas partes do apartamento. O chuveiro não esquentava, fiz o contato na recepção e só depois fui entender que para esquentar não poderia abrir tanto a torneira.

Logo que eu cheguei no quarto havia uma pequena aranha andando pela mesa na sala. Achei ter sido algo pontual, mas havia uma dentro do frigobar tbm. Alem disso, muitas formigas. O armario tinha um cheiro de mofo mto intenso, ao ponto de eu não tirar as roupas da mala. Um ponto muito ruim em relação à infraestrutura é que o ar condicionado fica apenas no quarto, e ele nao é mto forte. Trabalhar na sala, no calor, foi como estar numa sauna. Nao tinha nem um ventilador na sala pra ajudar, e o ar frio do quarto nao chegava nem perto. O atendimento foi educado, mas nao adianta gentileza com uma infraestrutura ruim.

Péssima experiência, meu quarto ficou sem luz e os funcionários sem educação alguma. Ninguém ajudou pra encontrar um quarto com luz. Nos atenderam como se tivessem fazendo um favor. Funcionário ficou no sofá sentado no celular sem ajudar! Lugar horrível !

Gostamos muito. Só o colchão de casal que não é muito confortável.

O hotel é confortável e atende às necessidades básicas de uma hospedagem. O café da manhã é excelente, incluindo a vista da cobertura onde é servido o café.

Equipe cordial