Overall Ratings & Reviews Sorocaba Park Hotel by Atlantica

Solicitamos manutenção, pois o ar condicionado de um dos quartos não estava funcionando, mas não houve reparo.

Overall, hotel is ok. A couple of low points were the terrible internet, I couldn't connect and work properly; and the breakfast, eggs were old and dry.

A estadia foi dentro do esperado, quarto limpo café bom, atendimento no check-in e check-out bons também. O problema é que a piscina está em manutenção e não havia nenhuma informação no site no momento da reserva. A piscina foi o principal motivo da escolha do hotel, e sem poder utilizá-la teríamos escolhido outra opção.

No

Estadia razoável. Fomos bem atendidos e o estacionamento é uma vantagem. Mas o quarto é bem básico e a limpeza peca um pouco. Se o hotel está cheio, o café da manhã é uma verdadeira bagunça. Faltam itens, pessoas se amontoando, enfim, falta estrutura. A área da piscina é legal.

Antes de fechar as diárias, combinei com a funcionária Pamela pelo telefone que ia ficar até às 16h no domingo 26/03, pois eu e minha namorada chegaríamos por volta das 22h do dia 24/03. No domingo por volta de 12:30 fui informado pela funcionária Beatriz que já havia dado o horário do meu checkout, conversei com ela alegando que eu havia combinado o horário das 16h com a Pamela e mesmo alegando isso ela não autorizou. quando minha namorada foi falar com ela, ela foi extremamente arrogante e mau educada, falando que não havia nada no sistema, nem nada protocolado. Acabou com meus planos e os planos da minha namorada. Depois ela alegou que poderíamos desocupar o quarto e ficar na área da piscina até às 16h, porém ela como funcionária do hotel teve uma péssima postura e de uma empáfia sem tamanho, tentando humilhar minha namorada. Síndrome do pequeno poder. Não voltamos mais. Até entendemos que existem os horários, porém a forma que a funcionária Beatriz tratou a minha namorada foi embaraçoso e constrangedor. Ela ficou tão nervosa que passou mal no caminho da volta para casa devido a postura grosseira dessa funcionária.

Muito bom hotel. Voltarei novamente.

Foi muito boa nossa estadia neste Hotel, em especial, devido ao atendimento muito acolhedor dia funcionários.

Hotel muito bom gostei do quarto gostei da recepção so poderia ter mais funcionários para atender na piscina. 😉

Péssimo atendimento em todos os sentidos, despreparo da equipe

O hotel é bom, serviço, restaurante, limpeza, mas cometeu um grande erro em nos colocar em um quarto com uma porta para o quarto do lado onde ouvíamos tudo e tivemos problemas com barulho. Isso foi lamentável.

It was comfortable and ok. Hotel edging on slightly old looking corridors anos rooms, but overall nice. The pool is very nice. Worth your stay.

hotel razoável já sente as marcas do tempo o atendimento regular e com falta de preparo o pior e que ainda tivemos um um inconveniente pois caiu algo no para brisa do nosso carro e trincou o vidro no estacionamento externo e os atendentes fizeram de conta que não era com o hotel.

Excelente hotel e com preço justo

Poor Cable TV service

Hotel limpo , aconchegante , funcionários educados , superou a minha expectativa

Was there on business and place was just fine - good location - felt safe - all around pleasant. Had stayed here 2 year prior (Pre Covid) and just as good then too.

Demora injustificada para acesso ao quarto, mais de duas horas após o início de horário de check in. O argumento foi de que os quartos não estavam limpos. Quando pedi para prorrogar o horário de check out, não me foi permitido.

That was a very good stay

The hotel was spotless and the staff was very friendly. I would highly recommend the hotel and will definitely be going back.