Ao chegarmos(eu, meu esposo e meu filho), mesmo com várias malas, em nenhum momento se ofereceram para ajudar a levá-las ao quarto, que para piorar a situação, mesmo com a pousada vazia, colocaram a gente num quarto no primeiro andar e então tivermos que subir a escada cheios de mala. Quarto velho e feio, o chuveiro do quarto depois de fechado ficou vazando o tempo todo, ou seja era quarto velho mesmo, que não era utilizado a bastante tempo. Agora, estava limpo. A noite, pedi um edredom na recepção e enviaram para o quarto um cobertor, uma colcha fina. Aí nem tive coragem de pedir mais, pq estava com criança e já havia pedido TB travesseiro, pq só tinham colocado 2 no quarto, mesmo sabendo da criança. E TB a resposta do recepcionista que estava a noite era seca, tipo: tá eu mando... Então não quis mais pedir nada. Resumindo, na minha humilde opinião, apenas o café da manhã presta, pois me arrependi amargamente já q hotéis mais confortáveis estavam de 20 a 40 reais mais caros, então tirei uma lição disso: o barato sai caro. Graças a Deus só fiquei um dia.
Inclusive aconselho ao site a verificar os quartos reservados para os hóspedes que compram através do hotéis.com, pq tenho certeza que os quartos reservados são os piores.